Encara que siguin termes que sovint solen confondre, hi ha algunes diferències molt rellevants en els mateixos i que cal aclarir per a una correcta comprensió. A més, aquesta diferenciació lingüística serà d'especial importància per a les persones que vagin a emprendre un model de negoci basat en el comerç electrònic.
Perquè des d'aquests moments aquestes paraules puguin distingir dins del que és el màrqueting digital exposarem algunes de les divergències que tenen. Però també alguns punts comuns d'aquests dos conceptes que s'han posat de moda en els últims anys en el sector de l'màrqueting digital.
La primera diferència bàsica rau en el fet l'aportació dels seus continguts. Perquè mentre l'ecommerce o comerç electrònic és bàsicament la pàgina web d'una línia de negoci de caràcter digital. Al Marketplace ens estem referint sobretot a una activitat que mostra els productes que es comercialitzen, tal com és traducció l'anglès.
Diferències entre ecommerce i Marketplace: conceptes diferents
Des d'aquesta premissa és fàcil entendre que a l'referir-nos a un comerç electrònic ens estem vinculant a un domini des d'on comercialitzar els nostres productes, articles o serveis. Sigui quina sigui la seva naturalesa i la seva procedència. Amb la incorporació de les següents característiques que t'exposem a continuació:
En cap cas ofereix un espai físic real. Sinó que per contra, sí que és necessària la presència d'un operador que s'encarregui d'actualitzar els continguts, modificar les condicions en les vendes o fins i tot dissenyi els continguts a la plataforma web.
- abast global. La penetració en la seva comercialització no té límits i pot arribar a qualsevol destí que et proposis. A través d'un procés de compra que és molt més senzill que per mitjà dels canals tradicionals o convencionals.
- Accés dels clients. Per descomptat que el perfil d'usuari a què van dirigits aquests continguts és sensiblement a el de les botigues físiques. En on prima una major vinculació amb les noves tecnologies, adaptació als nous hàbits en les compres i per descomptat que una accessibilitat a Internet.
Aportacions que es donen en el Marketplace
El Marketplace, per contra, és un lloc on els productes o articles són oferts per part dels seus comercialitzadors amb l'objectiu principal de que siguin comprats o adquirits pels consumidors. Aquest és un petit matís que pot distingir-se amb el concepte de botiga digital. Perquè ho entenguis més fàcilment: es tracta d'un mercat aplicat a el format digital.
Sota aquests conceptes s'engloben un sistema en les estratègies comercials a utilitzar sensiblement diferents. Val la pena que ho tinguis en compte i que les detectis a partir d'aquests moments. On has de valorar que el Marketplace pot assimilar amb una botiga virtual, però en on pots trobar productes o continguts diferents. A diferència de l'ecommerce a on tan sols estan integrats els serveis o productes del teu comerç digital, no d'altres.
Sota aquest enfocament comercial s'amaga una estratègia més global que pot incidir en el fet que els petits i mitjans empresaris optin per vendre els seus productes a través de Marketplace. Fins al punt que els pot sortir més rendible l'operació i també generar una major visibilitat en el posicionament a la xarxa. Generalment en petits negocis que necessiten de suports en la seva comercialització que siguin més potents amb l'desig d'arribar a un major nombre de clients o usuaris.
Classes de Marketplace que poden existir en el mercat
Hi ha diversos formats que s'engloben en dos models per al seu posicionament i que són els següents:
- Generador de comandes: Sent el responsable final sobre el seu trànsit, comandes i facturació.
- Generador de leads: S'encarrega de realitzar el procés d'una manera integral i fins que es tanca la comanda.
Es pot optar per algun d'ells en funció dels objectius que t'hagis plantejat en el teu projecte professional. Cap és millor ni pitjor que l'altre, sinó que per contra depenen de quina és la teva estratègia personal en el comerç digital. Una cosa que no sempre coincidirà en tots els emprenedors. Ni de bon tros. Per aquest motiu convé que analitzis quin és el nivell de penetració d'aquests dos formats en el negoci digital. Perquè a partir d'ara estiguis en disposició de rendibilitzar amb més èxit teus possibles vendes.
Quines són les principals característiques de Marketplace?
No hi ha dubte que aquest format professional aporta les seves pròpies característiques perquè el puguis distingir de l'ecommerce amb certa facilitat. Voleu saber algunes de les més rellevants? Doncs presta una mica d'atenció per si requereixes d'aquesta informació en els propers anys. Comptant amb les següents particularitats en el seu funcionament.
- Major posicionament digital: A través de la presència més activa en més i millors canals s'aconsegueix reforçar les estratègies empresarials en l'anomenat comerç digital.
- Genera més confiança entre els compradors: És un altre dels objectius que aconsegueixes com a conseqüència dels processos adoptats des d'aquesta figura en el màrqueting digital.
- Ofereix major comodidad: malgrat el que sol pensar-se en un principi, les vendes no es ressenten en la seva aplicació. Sinó que per contra, surten reforçades amb especial excel·lència a causa dels plans de gestió d'emmagatzematge que s'aporten des dels propis marketplaces.
Classes d'estratègies comercials per utilitzar
De tota manera, si arribats a aquest punt la teva intenció real és decantar-te per aquest model d'estratègia digital no et quedarà més remei que analitzar en profunditat els tipus que existeixen en aquests moments. Pot donar-te el punt de partida per incrementar la venda de productes o serveis que ofereixes a l'exterior. Des de diferents plantejaments comercials que poden ser els que a continuació t'enumerem, englobats en els formats majorment acceptats per paret de petits i mitjans inversors.
formats descentralitzats: Són els que et van a permetre a partir d'ara a vendre i comprar qualsevol classe de productes, però sense la presència d'intermediaris. És a dir, gaudiràs de més autonomia en les línies d'actuació a canvi de limitar les ajudes que es poden obtenir a través de terceres persones o altres empreses d'aquestes característiques. Aquest un model molt recomanable per a nínxols de mercats digitals incipients o al menys amb menys difusió a través dels canals tecnològics.
Models basats en la demanda dels clients. No hi ha dubte que és el més habitual entre els emprenedors. La seva raó és perquè es basa en funció de la demanda dels clients. I per a això es va elaborant un seguit de xarxes entre els proveïdors que tenen com a finalitat satisfer aquestes demandes. Potser no ho sàpigues a hores d'ara, però moltes empreses digitals d'excepcional èxit van començar d'aquesta manera. Com per exemple, Deliveroo, com una de les més representatives en el comerç digital.
Construcció de xarxes comunals: És un dels més complexos per portar-los a la pràctica, però amb una gran eficàcia per aconseguir les metes plantejades des d'un principi. Aquest sistema rau en l'elaboració de diferents agents en el procés de les vendes. A on cada un d'ells té la seva pròpia dedicació i funcions a desenvolupar. És a dir, el més semblant a una comunitat en interessos. Però que té com a meta el qual es puguin millorar les compres o vendes, en funció de cada cas.
Dos conceptes que poden complementar-se
Com hauràs pogut comprovar fins ara són moltes les diferències que pots trobar entre ecommerce i Marketplace. Per descomptat que moltes més de les que podies suposar a el principi. Però reconeixent en tot moment, que en alguns casos, són dos conceptes en el comerç digital que es poden complementar a plena satisfacció. Més enllà d'una altra sèrie de consideracions de caràcter tècnic que han de ser objecte d'atenció en un altre article.
Dins d'aquest context en el màrqueting digital no pots oblidar en cap moment que vam deixar per al final les diferències que es basen en el destinario últim: el CLIEnt. Amb aquests criteris una distinció molt clara entre l'ecommerce i Marketplace està en públic objectiu que és diferent en cada cas. A la primera de les figures es tendeix a la captació d'usuaris perquè comprin un determinat producte a article.
Mentre que per contra, al Marketplace s'enfoca a la recerca de compradors i venedors. Per aquesta precisa raó les campanyes de publicitat estaran seriosament diferenciades entre si. D'altra banda, un altre dels aspectes a diferenciar és la rendibilitat dels negocis i on els formats de botigues virtuals solen ser en general més rendibles. Tot i que a la fi tot dependrà de el model que triïn els emprenedors.
- No en va, els proveïdors d'un e-commerce solen ser majoristes i això en la pràctica vol dir que disposen d'un major marge de benefici.
- Mentre que els proveïdors d'un Marketplace són particulars i per tant imposen els seus preus per comercialitzar les seves vendes.
Són uns plantejaments que no poden quedar a l'marge per a trobar les diferències entre aquests dos models de negoci tan especials.