Alguns dels termes que trobem normalment en els articles de comerç electrònic són B2B (Business to Business) i B2B (Business to Consumer). Aquests termes fan referència a estratègies de venda en les quals fem una diferència depenent de a qui estem venent. B2B fa referència a aquells negocis que venen productes o serveis per altres negocis, Mentre que B2C assenyala a les empreses que venen esperant que els seus productes siguin consumits per la seva comprador.
Exemple de B2B i B2C
Per exemple, si en la nostra botiga en línia venem bosses plàstiques a l'engròs, suposarem que els nostres clients seran empreses que necessiten utilitzar bosses plàstiques per als seus empaquetatges, per tant el nostre negoci es classifica com un B2B. Si el que venem en canvi, són bosses de mà i solem fer vendes d'un o dos articles per client vol dir que nostre negoci es classifica com un B2B. És important poder identificar el tipus de negoci que portem ja que d'aquesta manera podrem seguir estratègies per millorar l'estratègia de vendes.
Si parlem sobre una estratègia per a negocis B2B hem de saber que el primordial és enfocar-te en oferir un producte de la major qualitat possible a través d'una cadena de logística infal·lible. El procés de compra venda embolica molt poca emoció personal, buscant formes per estalviar temps, diners i recursos. En general, les estratègies de màrqueting B2B busquen establir relacions en forma de xarxa en les quals els clients trobin fàcilment als distribuïdors, podent triar l'opció la qual millor els convingui segons les seves necessitats.
En canvi, les estratègies B2C estan basades en les decisions emocionals dels clients, i estan més centrades en els resultats i beneficis personals que un producte pot oferir als consumidors. El màrqueting per a empreses B2C busca solucionar les necessitats i oferir solucions personals a cadascun dels clients, enfocant-se en el benefici que aquests s'obtindran a l'consumir el producte.
Hi ha un error en aquest paràgraf:
«Alguns dels termes que trobem comunament en els articles de comerç electrònic són B2B (Business to Business) i B2B (Business to Consumer).»