Si tens una botiga online segurament et preocupes pel teu lloc, el trànsit que generes, la seva popularitat i per descomptat les vendes. El teu objectiu és atraure més clients i sens dubte més diners, però certament saps que aquests clients podrien estar comprant a les botigues dels gegants de l'Ecommerce. Com competir contra això? ¿Es pot guanyar la batalla?
Què cal fer per competir amb els grans de l'Ecommerce?
El primer és començar per fer un acte anàlisi honest de la botiga en línia en comparació amb un gegant de l'Ecommerce com Amazon. Probablement trobis que la botiga no ofereix enviaments gratuïts ni tampoc pots negociar preus més baixos. Tampoc comptes amb un pressupost massiu per al màrqueting, ni un gran equip de vendes, fins i tot tampoc pots obrir el teu canal de distribució i fer totes aquestes coses que fan els grans de el comerç electrònic.
Però el que si pots fer és enfocar-te en un nínxol específic i assegurar-te de ser una font autoritzada per als productes en el teu segment. És a dir, et pots establir com un expert en la teva àrea i mitjançant la teva pàgina web, suport i màrqueting, crear una imatge autoritzada respecte a un producte específic.
Aquest enfocament també et permetrà construir una comunitat al voltant d'un producte que ven o en la indústria que la botiga opera, vinculant més gent a la teva marca i al teu negoci. Una altra cosa que pots fer és oferir una comunicació personal, particularment quan es tracta d'articles més costosos on és comú que els clients desitgin parlar amb un expert abans de concretar la compra.
És per això que el xat en viu i el suport per telèfon s'han tornat tan importants i són fonamentals en els llocs web de comerç electrònic.
Si vol realment competir amb els grans de l'Ecommerce has d'oferir productes d'un nínxol exclusius. A el fer-ho pots crear una oferta que no està disponible en cap altre lloc, especialment a través dels grans minoristes.