Imaginem que un nou client arriba al seu lloc web, troba un producte que desitja a un preu que li agrada i el agrega al seu carret; Arriben a la pàgina de pagament i després succeeix. Ells són colpejats amb les taxes d'enviament i maneig i de sobte comencen a endevinar la seva decisió de comprar.
Tot d'una, un producte que ells pensaven que tenia un preu just comença a semblar una mica car. Una de les dues coses passa després. O decideixen seguir endavant malgrat l'augment dels costos, o abandonen la cistella i deixen el seu lloc web decebut.
Llavors, què pots fer per influir en aquesta decisió?
Fem una ullada a algunes estratègies d'enviament i com pot usar-les en el seu negoci.
Ofereixi enviaments gratuïts
Oferir enviament gratuït, generalment només per a comandes nacionals, és una forma segura de cridar l'atenció dels seus clients; però, segons els seus marges, també pot reduir els seus guanys.
Coure el que els seus clients compren
En alguns carrets de compra és possible configurar pressupostos d'enviament en temps real; en altres paraules, els seus clients paguen més o menys exactament el que pagaria per enviar els seus productes.
Aquesta estratègia no té el mateix poder de persuasió que l'enviament gratuït, però és una manera fàcil d'assegurar-se de no esgotar els costos d'enviament de les orelles i que els seus clients obtenen el millor tracte possible.
Ofereixi tarifes fixes
La seva tercera opció és oferir una tarifa fixa per a cada paquet, o tarifes planes per a rangs de pes i totals de comandes.
Aquest mètode particular de cobrar per l'enviament requereix una mica de preparació ja que necessita calcular el cost mitjà d'enviament d'un paquet. Aquesta és una pràctica recomanada que hauria de fer de totes maneres per assegurar-se que no descarregueu de manera dràstica ni sobrecarregui als seus clients.