Tot i que cada vegada són més les persones que compren en línia, és un fet que aquest tipus de comercialització encara no reemplaça a les botigues físiques tradicionals. La raó d'això és que hi ha moltes persones que senten la necessitat de palpar el producte en persona, la qual cosa és un gran avantatge sobre les botigues en línia. d'aquí la importància de conèixer com planificar una estratègia de Ecommerce per al teu negoci, Una mica del que els parlem a continuació.
Una de les claus en el Ecommerce és anar més enllà de les expectatives dels clients. És a dir, quan tenim un comprador que es resisteix a les compres en línia, és fonamental que nostre Ecommerce li ofereixi una experiència encara millor del que esperava. Una manera d'aconseguir-ho és a través de programes de garantia de qualitat davant productes danyats o protecció contra fraus.
Ara bé, tant la pàgina web com l'aplicació mòbil del teu negoci, ha de tenir un disseny simple i fàcil de navegar. Això també és molt important per a aconseguir una estratègia de Ecommerce amb èxit ja que si ens assegurem que tot el procés de compra sigui segur i sense problemes, tindrem més possibilitat que aquests compradors tornin i comprin una altra vegada.
Per a la tenir èxit amb el Ecommerce és necessari estudiar el mercat ja que cada segment és diferent. És a dir, si es vol tenir èxit en el mercat local, cal estudiar la demografia, els costos d'operació, així com les preferències dels consumidors i les ofertes de la competència. Un cop tenim tota aquesta informació podem adaptar el seu enfocament a cada mercat local a què s'apunti.
Per acabar, una bona estratègia de Ecommerce també ha de prioritzar la qualitat per sobre de la quantitat. És a dir, en lloc d'oferir una selecció de productes que és massa àmplia, l'ideal és limitar aquesta selecció només als productes que se sap es vendran bé.