Fa un temps, el coaching es va posar molt de moda. A pràcticament tots els àmbits s'utilitzava, fins i tot en el cas de les empreses. Però, ¿alguna vegada t'has preguntat què és el coaching empresarial, en què consisteix i quins són els beneficis que aplica per a una empresa?
Si no n'has sentit a parlar, o bé ho has fet però has pensat que és una ximpleria o que no serveix per a una empresa, potser després de llegir això pots canviar d'opinió. A continuació et donem una petita guia perquè ho entenguis i sàpigues del que valdria per al teu eCommerce.
Què és el coaching empresarial
Començarem per definir què és el coaching empresarial. I està molt relacionat amb les empreses perquè l'objectiu són els treballadors d'una empresa. Aquesta disciplina el que fa és millorar l'exercici, la motivació i l'eficiència dels empleats, de manera que s'ajuda a cadascú a identificar quins obstacles té (tant en l'àmbit personal com laboral) per superar-los i així ser millors.
Dit d'una altra manera el coaching empresarial se centra a millorar l'exercici i la creativitat dels treballadors de manera que se sentin millor, tant en l'àmbit personal com professional, perquè puguin treballar amb més energia i ganes (cosa que, a vegades, es perd amb el temps).
Característiques del coaching empresarial
Un cop coneixes bé què és el coaching empresarial, t'has preguntat per les característiques que defineixen aquesta disciplina (i el professional que ho duu a terme). Les principals són les següents:
No hi ha un mètode únic
En el sentit que no es poden aplicar els mateixos processos a diferents empreses. Per exemple, no podeu aplicar un enfocament a una empresa de dietètica que a una infantil. Cada empresa tindrà unes metes diferents, uns treballadors i una manera de fer les coses. Així que, a l'hora de treballar-hi el coaching, cal analitzar tota l'empresa, així com els treballadors, per elaborar una estratègia que sigui útil per als objectius que l'empresa vol aconseguir.
La relació entre coach i treballadors ha de ser adequada
Imagina que a la teva empresa et posen un coach. Però tu el que estàs desitjant és anar-te'n de l'empresa i estàs intentant fer entrevistes i altres fora per veure si et diuen d'una altra feina.
Per molt que el coach intenti ajudar-te, tu no estàs involucrat en l'empresa, cosa que implica que no li faràs gaire cas perquè el que menys vols és seguir en aquest lloc de treball.
En canvi, imagina que els treballadors que hi són sí us sentiu part de l'empresa i el que voleu és millorar perquè així repercutirà positivament en vosaltres. Doncs això es tracta. És necessari, perquè surti tot bé, que el coach estigui disponible per als treballadors i que tots dos s'hi involucrin. Tot i que el coach serà un líder i la persona que estarà per sobre dels altres, això no vol dir que hagi de ser insensible o no pensar en els treballadors; estarà disponible per a informació, per a preguntes, fins i tot per parlar dels fracassos i orientar cap al següent pas.
Responsabilitat compartida
Que alguna cosa surt malament? No serà culpa només de la persona que hagi fracassat, sinó també del coach. Això sí, no vol dir que aleshores s'acabi i ja està. De vegades, a les derrotes, també hi ha coneixements i oportunitats per tornar a intentar-ho. És per això que és el coach és que ha d'estar atent a treure el que és positiu del que és negatiu i, d'aquí, tirar endavant.
Un coach no és en realitat una persona que et dirà què fer, sinó que està al teu costat treballant tant o més que tu perquè t'adonis que, si ell ho pot fer, tu també si segueixes els passos que ell et fa .
Abans de res, respecte
Moltes vegades es pensa que els coaches són persones que et diran què fer, com si fossis un robot, i que és el que hauràs de fer sempre per triomfar. Però, en realitat, no és així. Hi ha un respecte per les característiques úniques de cada persona.
Dit d'una altra manera, no busca canviar la teva personalitat per ser més eficient, sinó donar-te les eines perquè, segons com siguis, augmentis el teu acompliment i aconsegueixis tot el que et proposis. Però sempre respectant els teus valors, els de l'empresa i fins i tot els propis.
Beneficis del coaching empresarial
Sabem que aplicar el coaching empresarial no és fàcil de fer, ni tampoc barat. Òbviament, per dur-ho a terme cal tenir treballadors, si bé podries plantejar-t'ho si ets emprenedor i necessites tenir clar tot el que has de fer i com fer-ho per treure el millor exercici per a tu.
Però què passa si inverteixes en aquest coneixement? Doncs que obtindràs una sèrie de beneficis com són els següents:
Augmenta la productivitat
No només ho diem nosaltres, sinó que la mateixa International Coaching Federation parla que els resultats fan que les empreses augmentin en un 70% la productivitat.
I és que, quan es duu a terme un bon entrenament empresarial, els treballadors poden ser capaços de saber què fer per aconseguir els objectius que se'ls plantegen de la manera més eficient possible, sense cansar-se de forma física, mental o emocional.
Això implica que els treballadors seran més competents i faran la feina de manera més senzilla sentint-se més relaxada, tranquils i sobretot, amb més èxit.
Descobreix capacitats innates dels treballadors
Així és, perquè en conèixer les persones, conèixer les seves pors, i les seves capacitats, també és capaç de trobar talents que puguin desenvolupar-se i, amb això, millorar la seva vida tant personal com professional.
Òbviament, no és dels que dirà que té un talent i ja està; el coaching empresarial s?encarrega d?obrir aquestes portes, d?ensenyar-li el camí per recolzar-lo a seguir-lo i, així, assolir aquesta meta.
Augmenta l'exercici
No només l'exercici dels treballadors, sinó també estaran més motivats per a la feina, per als reptes i per al dia a dia. Podran treballar amb altres persones, seran capaços de deixar el seu ego enrere i cooperar en equip amb altres companys, evitant la competència interna perquè hi hagi un bon equilibri entre ells.
Identifica els problemes
I qui diu problemes, diu pors, inseguretats… L'objectiu del coaching empresarial és treure el millor dels treballadors i per això ha de conèixer què frena el seu acompliment per intentar posar-hi remei perquè el superin i, d'aquesta manera, perquè en millori el desenvolupament.
De fet, de vegades això només fa que les persones canviïn d'actitud, que estiguin més motivats, fidels, etc.
T'ha quedat més clar ara què és el coaching empresarial?