El comerç electrònic s'ha convertit en un dels principals impulsors de l'economia mundial i evolució continuament. Cada vegada més els pure players d'el comerç electrònic aposten per l'obertura de nous mercats fora de les seves fronteres. Per donar un impuls a el sector i ajudar a aquelles empreses que volen internacionalitzar-se, Club E-Commerce organitza els propers 29 i 30 d'octubre a Barcelona el Cross-Border Summit 2015, Un esdeveniment de dos dies en què es presenten totes les solucions que poden aportar valor a una botiga en línia davant l'obertura en un nou mercat.
Durant els dies 29 i 30 d'octubre, Cross-Border Summit 2015 comptarà amb empreses que ofereixn solucions de logística o mitjans de pagament, Així com altres més especialitzades com Mercats internacionals, solucions expertes en fiscalitat (Per exemple la gestió dels IVA en diferents països), agències de màrqueting en línia especialitzades en mercats específics, i sense oblidar-nos d'agències de reclutament que us poden ajudar a trobar els professionals que van a gestionar la vostra activitat al país en qüestió.
Cross-Border: ampliant les fronteres de les botigues en línia
Ronan Bardet, Fundador de l'Club E-Commerce, explica alguns factors a tenir en compte i reptes que afrontar a l'hora de començar l'activitat comercial en un nou mercat.
Bardet explica que fa temps que el eCommerce ha deixat de representar un futur prometedor per a moltes empreses per convertir-se, en el present, en un dels majors motors de creixement de les nostres economies. Per això, si els players madurs de el sector de el comerç electrònic volen seguir creixent, no han d'anar a captar nous clients en el seu mercat invertint més en màrqueting, sinó que han d'apostar per l'obertura de nous mercats fora de les seves fronteres.
No obstant això, a l'hora de començar l'activitat comercial en un nou mercat, cal tenir en compte alguns factors i conèixer per endavant els grans reptes amb els que ens trobarem.
Reptes actuals de l'eCommerce Cross-Border
Bardet recorda que abans de començar una nova activitat fora de les nostres fronteres hem de tenir clar la diferència entre venda "Near-Border" i "Cross-Border". La primera, seria per exemple, per a una botiga espanyola vendre a França o Alemanya, que no suposa tants problemes a nivell fiscal, legal i logístic. En canvi, Transfronterer fa referència a una venda en un altre continent, com la Xina o Amèrica Llatina, amb alguns desafiaments operatius molt més grans.
A més, les característiques del producte, és a dir el seu pes, volum, tipologia (producte perible o no) o si és fàcilment transportable, poden afegir complicacions a la venda Cross-Border. Una botiga que vengui roba, per exemple, podrà tenir un centre logístic centralitzat, mentre que aquells que venguin electrodomèstics han de tenir punts de distribució a cada país.
Escollir el mercat adequat
Abans d'escollir un mercat cal estudiar a fons la competència. Diu Bardet que no val la pena entrar en guerra directament en un mercat que compta amb actors històrics molt forts, excepte si es compta amb una proposta de valor diferencial.
És millor anar directament a països on hi ha poca competència. De fet és el que fa Internet coet, Quan fa un copycat d'una empresa que triomfa als Estats Units com Zappos o Amazon, no és per llançar-ho en el mateix mercat sinó que inverteixen a Àfrica, Sud-est Asiàtic o Llatinoamèrica on hi ha molt poca competència.
Actors necessaris per a la internacionalització
Una vegada que s'han fet els estudis pertinents i s'ha pres la decisió d'obrir un nou mercat, cal assegurar-se disposar de totes les eines necessàries per a l'entrada en un nou país. No poden faltar proveïdors o personal especialitzat en totes les àrees involucrades:
- Legal / Fiscal
- Traduccions
- Logística / Logística Inversa
- Mitjans de pagament locals
- Captació de trànsit
- Mercats
- Atenció a el client / Contact center
- Recursos humans
Perspectives per als propers anys
Cada vegada més mercats s'estan tornant molt atractius a l'hora d'invertir i buscar creixement de vendes. Per exemple, els països BRIC (Brasil, Rússia, Índia i Xina), que són de difícil accés però gran potencial, o Turquia, un altre país que està destacant per la seva gran creixement en eCommerce, Amb més d'un 70% de vendes en línia addicionals l'any passat.
La internacionalització esdevé estratègica per a aquelles botigues en línia que han assolit una posició destacada dins de l'àmbit nacional. No obstant això, no es pot generalitzar. L'opció de vendre en altres països no sempre és la més adequada i dependrà en gran part del teu producte i de la maduresa dels mercats objectiu.
Com assistir a l'Cross-Border Summit 2015
Per assistir a l'Cross-Border Summit 2015 visita la web oficial: crossborder.clubecommerce.com.