Per descomptat que l'objectiu final de la majoria dels negocis de comerç electrònic, És el de concretar una compra. Però perquè això es faci realitat és fonamental generar confiança entre els consumidors ja que això és crucial per influir en les seves decisions de compra. Et parlem a continuació sobre com fer que els clients comprin els teus productes Ecommerce.
Afegir segells de seguretat i credencials de confiança
Mostra aquests elements en el teu Ecommerce és una excel·lent manera de reduir el risc que perceben els clients en el teu lloc. Se sap que per al 71% dels consumidors, és de gran importància que els llocs de comerç electrònic comptin amb segells o logotips de confiança.
Utilitza plataformes de pagament fiables
Moltes persones són reticents a comprar en línia a causa de la por de l'frau a la targeta de crèdit. Per contrarestar això convé que utilitzis una plataforma de pagament fiable, Que sigui reconegut pels usuaris i que els proporcioni totes les mesures de seguretat que requereixen.
Mostra comentaris genuïns de clients reals
comentaris de clients reals sobre els teus productes és també una excel·lent manera de fer que comprin el que vens. Aquests comentaris han d'aparèixer a la pàgina del producte per aconseguir els millors resultats. Has de saber que sense revisions o comentaris reals, corres el risc de que dos terços dels teus clients tinguin una menor sensació de confiança no només en la qualitat, sinó també en el rendiment del teu producte.
Fes que sigui fàcil obtenir ajuda
A l'comprar en línia, la majoria de les persones tenen dubtes o preguntes que poden afectar la seva decisió de realitzar la compra. Des quines són les polítiques d'enviament, fins a com és el sistema de devolucions, Són preguntes que han de trobar resposta i aquesta informació ha de ser fàcilment accessible per tal que puguin aclarir els seus dubtes. Assegura't que les teves dades de contacte, número de telèfon, adreça de la teva botiga, correu electrònic, etc, es mostrin clarament en el teu lloc.