Clicktale és una eina d'anàlisi per al Ecommerce, Utilitzada per ajudar a la conversió i el treball d'usabilitat. Es tracta d'una eina que permet a les empreses aconseguir una anàlisi visual del seu lloc web, identificar com els usuaris interactuen amb la pàgina, a més de com la utilitzen. L'eina aconsegueix tota aquesta informació mitjançant el registre dels moviments de l'ratolí, clics, el desplaçament, etc.
Una pàgina de comerç electrònic pot utilitzar Clicktale per generar un codi de seguiment per a un lloc específic. Aquest codi s'introdueix en el codi font de el lloc; opcionalment es pot utilitzar un mòdul d'integració per al codi. Tot el procés es completa en un parell de minuts i una vegada que el codi aquesta implementat amb èxit, l'eina començarà a registrar les dades dels visitants.
Per accedir a la informació, cal iniciar sessió a la compte d'usuari en Clicktale, Ja que d'aquesta manera es pot accedir a un panell de control on es troba el mòdul requerit, incloent per exemple, els mapes de calor. Pel que fa a les característiques que ofereix aquesta eina per al anàlisi de pàgines web, Això depèn de el pla de preus que s'hagi contractat. En general es pot obtenir informació relacionada amb:
- La quantitat de pàgines vistes cada mes per a un domini o subdomini
- La visualització d'informes i embuts de conversió
- Filtre de dades i segmentació dels visitants
- Seguiment a les campanyes de màrqueting per correu electrònic
- Visualitzar i analitzar els enllaços
- Visualitzar vídeos de la navegació amb els moviments i clics de ratolí
- Veure els mapes de calor per als clics, el desplaçament i el moviment de l'ratolí
- Monitorització en temps real
El pla bàsic d'Clicktale és de 99 dòlars cada mes per a 20.000 pàgines vistes registrades; 290 dòlars mensuals per a 80.000 pàgines vistes i 990 dòlars mensuals per a 300.000 pàgines vistes.