Per a la buscar i atreure clients al teu Ecommerce has d'anar precisament a on es troba el teu públic objectiu. És una regla bàsica de l'màrqueting en línia que mai ha estat tan fàcil implementar com ara gràcies a l'aparició de les xarxes socials. De fet, hi ha moltes maneres en què les diferents plataformes socials poden millorar la forma d'interactuar amb els clients, ja siguin compradors per primera vegada o seguidors fidels.
Investigar als clients
En xarxes socials pots veure en temps real els interessos i les preocupacions dels potencials clients. Es poden utilitzar aquestes plataformes per segmentar de millor forma l'audiència entendre les característiques demogràfiques de destinació. Això també t'ajudarà a optimitzar les teves campanyes de màrqueting ia entrenar un missatge més específic.
Servei al client
La gent a les xarxes socials vol informació i la vol immediatament. Per això, és que un servei a clients a través de xarxes socials és de gran benefici per a les empreses en general i per suposat per al Ecommerce també. On servei a el client permet al teu negoci respondre ràpidament les consultes dels teus compradors, fins i tot a través de xarxes socials és més fàcil detectar i donar resposta als dubtes dels seguidors, així com resoldre males experiències.
aconseguir clients
Cal entendre que els usuaris de xarxes socials estan utilitzant aquestes plataformes per investigar sobre les empreses i els productes. Per això, per aconseguir més clients al teu comerç electrònic, els és fonamental que optimitzis tots els teus perfils de xarxes socials, col·locant informació important i útil, a més d'informació que animi i motivi l'interès dels teus seguidors pel teu negoci online.
clients compromesos
Per acabar, és important que no prenguis a les xarxes socials com una forma de generar vendes i dirigir el trànsit. En el seu lloc utilitza aquestes plataformes per demostrar el valor i reforçar les teves estratègies de màrqueting, demostra als teus clients per què els teus productes són els de millor qualitat i destaca el millor i el més sorprenent de la teva marca.