Segur que, quan vas muntar el teu eCommerce, o potser en aquest moment, t'has enfrontat a la temuda anàlisi FODA. És possible que a Espanya el coneguis com a anàlisi DAFO, un quadre en què s'identifiquen quines són les fortaleses, les debilitats, les oportunitats i les amenaces del projecte que tens entre mans. Però, saps realment què és una anàlisi FODA?
A continuació t'aclarirem sobre ell, t'explicarem què s'ha de posar a cadascun dels apartats i com entendre'l perquè qualsevol, en fer-li una ullada, sàpiga perfectament tot sobre el projecte. Comencem?
Què és l'anàlisi FODA
Com et dèiem, l'anàlisi FODA, o DAFO, és en realitat un quadre on s'estableixen quines són les fortaleses, debilitats, oportunitats i amenaces d'un projecte. Dit d'una altra manera, és una manera d'ajudar a identificar allò que ofereixes de valor a aquest projecte i les mancances que, en aquell moment, tens.
Les sigles FODA fan esment als quatre punts importants de l'anàlisi, és a dir:
- F de fortaleses;
- O d'oportunitats;
- D de debilitats;
- i A d'amenaces.
Un cop es posen totes en conjunt es diu que es pot establir una visió general de com estàs en aquell moment per, així, saber quins són els passos que hauries de fer.
Aquesta anàlisi ja té molts anys, ja que es va començar a desenvolupar i utilitzar entre 1960 i 1970 als Estats Units. Però encara continua sent un dels més importants i dels que s'utilitzen més en plans de negoci, màrqueting, etc. Els seus creadors van ser M. Dosher, O. Benepe, A. Humphrey, Birger Lie i R. Stewart.
En l'actualitat, juntament amb l'anàlisi CAME, són dels més utilitzats i en molts projectes es demanen com a obligatoris per fer una anàlisi interna (i objectiu) sobre els elements que la componen.
Quins elements formen l'anàlisi DAFO
Com volem que sàpigues fer una bona anàlisi DAFO, les àrees o elements els has d'entendre a la perfecció. Moltes vegades aquestes anàlisis no serveixen perquè no s'han desenvolupat correctament, perquè no s'ha investigat o analitzat tota la informació adequada, bé perquè s'ha fet més general i no específic sobre una empresa, projecte o fins i tot marca personal.
Per això aquí tens tot el que hauries de saber de cada element.
fortaleses
A l'anàlisi DAFO o FODA, les fortaleses són aquelles coses que tenim i que ens fan fortes. És a dir, allò que podem fer millor que altres empreses o negocis.
Per exemple, imagina que vols muntar un eCommerce de roba. Una de les teves fortaleses pot ser un empaquetat personalitzat i exclusiu que destacaria davant de la competència.
Un altre exemple, amb aquesta mateixa botiga online, podries oferir un servei d'atenció al client amb un número 900 (que són gratis) més missatges per WhatsApp i, a més, atenció 24/7, és a dir, cada dia ia qualsevol hora.
A l'hora d'emplenar aquest apartat la pregunta principal que t'has de fer és «què podries destacar o fer millor que altres?».
debilitats
Si abans teníem les fortaleses, és a dir, aquelles habilitats o capacitats que ens donen bé, ara anem a l'altra banda. Dit altrament, a allò que ens falta o que no funciona bé. No és fer d'«advocat del diable», però gairebé. Has de valorar quines coses et perjudiquen i fan que es converteixin en un problema per a tu a nivell intern.
Perquè et facis una idea, te'n donem un altre exemple. Amb aquest eCommerce de roba, una de les debilitats que pots tenir és que l'estoc és limitat. Una altra? Que no tens habilitat el pagament per Bizum. O que no tens subscriptors a qui enviar correus electrònics amb ofertes perquè et comprin.
En general, són coses que encara no tens, però que es podrien millorar.
Oportunitats
Molts consideren que les oportunitats són en realitat una combinació de les fortaleses i debilitats, una mena de «solució» que t'atorga més possibilitats per millorar. Perquè ho entenguis millor, són accions que podries fer per millorar el teu negoci.
Per exemple, si abans una debilitat era no habilitar el pagament per Bizum, una oportunitat seria fer-ho. Si la debilitat és no tenir subscriptors, una oportunitat seria crear una estratègia de captació i una altra de correu electrònic màrqueting per augmentar els seus subscriptors.
Entens ara? És bàsicament trobar possibilitats per solucionar les teves debilitats i, a més, per augmentar la teva repercussió en el negoci o el sector.
amenaces
Finalment, tenim les amenaces, que, com el seu nom indica, fan referència als problemes externs a què et pots enfrontar. Dit d'una altra manera, són els problemes que poden sorgir al sector o amb la competència. Però també amb els usuaris potencials (el teu públic objectiu).
Et deixem un exemple amb aquest mateix eCommerce que t'hem posat. Una amenaça pot ser que els teus competidors estan molt més assentats i, a més, tenen una política de preus molt millor que la teva.
Un altre exemple podria ser que les persones troben difícil comprar roba sense provar-se-la i sense saber si els agradarà. El que repercuteix en les vendes.
Més senzill seria l'exemple d'una nova botiga en línia amb una campanya publicitària i unes condicions de preus, vendes, etc. que faci que perdis clients.
Per què serveix l'anàlisi FODA
Si encara no t'ha quedat clar, has de saber que l'anàlisi FODA té un objectiu força ampli. D'una banda, intenta que vegis quins són els avantatges competitius que tens davant de la resta dels competidors, o aquells que es poden fer sobresortir al mercat (presents o futurs). D'altra banda, t'ofereix una visió dels problemes, tant interns com externs) per saber en què t'hauries de centrar per evitar-los o si més no solucionar-los.
I abans que t'ho preguntis, l'anàlisi FODA et permetrà també veure el teu creixement. En analitzar cada àrea, tindràs informació per millorar la teva empresa o el teu projecte. Dit d'una altra manera: tens un full de ruta per solucionar els problemes que t'has trobat utilitzant els avantatges que tens a favor teu.
Et queda més clara ara l'anàlisi FODA? No és fàcil de fer, però un cop ho facis et pot deixar molt més clara la situació en què et trobes.