DHL ha llançat EnviaConDHL.com un nou lloc web dirigit tant a particulars com a Pimes que vulguin fer enviaments puntuals que inclou un comparador de preus dels seus serveis en funció de canal triat.
Per fer un enviament des d'aquestes web no és necessari obrir un compte de client, de manera que la formalització de l'enviament és molt més ràpida i còmoda.
El web inclou tres canals de contractació i les seves respectives tarifes:
- Punts de servei: correspon a el servei més econòmic, ja que el client es desplaça fins a un dels 956 punts de servei de DHL per realitzar el seu enviament.
- Contractació en línia de el servei: En aquest cas la gestió es fa totalment en línia i un courier de DHL recull l'enviament a domicili.
- Contractació per telèfon: trucant al nostre Servei d'Atenció a l'Client, s'oferirà un assessorament telefònic personalitzat per a la formalització de l'enviament i després es realitzarà la recollida a l'adreça que indiqui el client.
L'usuari introdueix l'origen, destinació, mida i pes de l'enviament i amb aquestes dades la pàgina web li mostra les tarifes de les tres opcions de contractació perquè el client pugui triar l'opció més apropiada a les seves necessitats.
A més, la pàgina ofereix informació de tots els punts de servei de DHL, situant-los en un mapa segons el codi postal introduït pel client. D'altra banda, ofereix l'opció de contractació directa a través del web i el contacte de el Servei d'Atenció a l'Client per a aquells clients que necessitin un major assessorament o ajuda per completar el procés d'enviament.
Els serveis de DHL oferts en aquesta web són urgents (porta a porta) i vàlids per a documents o paquets a qualsevol part de món gràcies a la xarxa internacional de la companyia que inclou pràcticament qualsevol enviament, gestió duanera, seguiment de l'enviament en temps real, lliurament 24 hores i la possibilitat de contractar altres serveis addicionals de valor afegit com assegurances, embalatges, etc.