Prema svjetskom istraživanju koje je proveo Centar za inovacije u međunarodnom upravljanju, oko polovine ispitanika kaže da im ne vjeruje kupovina na mreži. 49% ispitanih reklo je da su sve više zabrinuti za svoje privatnost na mreži i upravo je to nedostatak povjerenja glavni aspekt koji ih sprečava buy online.
Ovo istraživanje koje je proveo Ipsos i Centar za inovacije u međunarodnom upravljanju, također može sugerirati da povjerenje raste digitalnu ekonomiju. U skladu sa Fen Osel Hampson, koja je direktorica CIGI-ovog programa za globalnu sigurnost i politiku, srž Interneta je povjerenje i kad je taj aspekt oštećen, posljedice po digitalnu ekonomiju su gotovo nepopravljive.
Rezultati ovog globalnog istraživanja nude i uvid u to zašto bi političari trebali brinuti i zašto postoji jaka veza između njih povjerenje korisnika i snagu e-trgovine. Prema izvještaju, 82% ispitanika izjavilo je da su zabrinuti zbog svoje privatnosti u odnosu na cyber kriminalce.
Sa svoje strane, 74% je zabrinuto zbog internetskih kompanija, a 65% zbog mogućeg utjecaja koji Internet može imati. vlade o vašoj privatnosti kada kupujete Internet.
Kompanije koje posluju putem Interneta trebale bi razmotriti ove rezultate i početi investirati u njih rješenja za cyber sigurnost. Također moraju jasno objasniti svojim klijentima kako štite svoje lične i financijske podatke od potencijalnih cyber napada.
Budući da su lični podaci kupaca dragocjena roba na Internetu, kompanije i dalje moraju biti transparentne u pogledu načina na koji koriste ili ne koriste takve informacije, čak i ako sve ove podatke stavljaju na raspolaganje kompanijama. vladine agencije.