Kako vratiti proizvod na Amazon?

Amazon oduvijek karakterizira odgovorna kompanija sa svojim kupcima i dobavljačima, zato je smješten u jedan od najbolje pozicije širom svijeta, u sektoru e-trgovineUvijek imaju najbolje proizvode, s vrlo konkurentnim cijenama i uz garanciju brze isporuke te pouzdan povrat u slučaju da njihovi proizvodi ne ispunjavaju vaša očekivanja.

Budući da je najvažnije dobro snimiti Amazon, čak i ako tamo ne potrošite svoj novac, možda prije ili kasnije trebate nešto kupiti ponovo na ovaj način, osim toga, ogorčenost prema kompaniji je najgora stvar koja mu se može dogoditi, pokreće loši komentari, kritike i moguće nepovjerenje prema ostatku ljudi u marku, tako da Multinacionalna kompanija Jeffa Bezosa ne riskira takav događaj, i uvijek nude optimalne i vrlo jednostavne uslove za vraćanje bilo kojeg proizvoda koja nije zadovoljila vaše potrebe.

Ako ste dobili proizvod, a nije ono što ste očekivali ili ste slučajno nešto naručili na Amazonu i želite ga vratiti, stigli ste na pravo mjesto, ovdje ćemo objasniti: Kako vratiti ovaj proizvod i dobiti povrat novca ili njegovu zamjenu.

Korak po korak za vraćanje proizvoda na Amazonu

Ako ste shvatili da ono što je upravo stiglo u vašu kuću nije ono što ste mislili da će stići, ne brinite, najtraženija platforma za elektroničku trgovinu na svijetu, Ima vrlo efikasnu uslugu povrata, tako da, ovisno o prodavaču i mogućnostima garancije, možete povratiti svu svoju investiciju ili dio novca koji ste platili.

Da biste mogli vratiti bilo koji proizvod na Amazonu, trebali biste uzeti u obzir da rok povrata u ovoj kompaniji je 30 dana, po primitku, tako da se nećete moći prijaviti ako je prošlo više od ovog vremena.

Zapamtite da je vrlo važno da ste potpuno uvjereni da proizvod nije ono što vam treba, cijenite ono što ste zapravo očekivali da ćete ga imati i ako ga zaista više ne želite, jer kasnije možete požaliti, smatrajte da je možda taj proizvod je od posljednjih i više ne možete dobiti zamjenu, već samo povrat novca dvaput razmislite prije prosljeđivanja proizvoda koji je stigao kod vas kući, Ako niste uvjereni da je to nešto što ne želite i neće služiti svojoj namjeni, vrijeme je da započnete postupak povratka.

Da biste započeli postupak, morate otvoriti svoj preglednik, ući na web lokaciju Amazon.

Onda moraš pristupite platformi sa svojim računom i lozinkom i trebali biste prijeći na odjeljak koji kaže Moja naređenja. U ovom ćete dijelu tražiti redoslijed po kojem se nalazi predmet koji namjeravate vratiti, bit će organizirani kronološki tako da ga neće biti teško locirati, nakon odabira kliknite na mjesto gdje stoji Devolver ili zamijeniti proizvode, koji će vas odvesti do drugog prozora.

U sljedećem prozoru, odaberite iz padajuće ikone, razlog zbog kojeg ste željeli vratiti članak, pisanje komentara u područje za tekst nije obavezan, ali je u mnogim slučajevima relevantan da bi bio precizniji o kvaru proizvoda, a zatim kliknite tamo gdje piše Nastavite.

Ovisi koji je prethodno odabrani razlog vašeg povratka, Na sljedećem ekranu možete zatražiti promjenu stavke, bilo da je riječ o veličini, boji ili funkciji, što ćete morati ponovno poslati i nakon kratkog vremena bit ćete obaviješteni, primit ćete novi proizvod, čekajući vaše potpuno zadovoljstvo, ako ne, možete izvršiti zamjenu ili se vratiti, ne bojte se izgubiti priliku da položite pravo na to što vam pripada.

Odnosno, proizvod poput ovog koji ste vidjeli na slikama i opisu, na web platformi, Amazonova obaveza je da vam pošalje ono što kupujete, Bilo koja pogreška u vezi s tim odgovornost je kompanije i izuzima vas odgovornosti, zato ne brinite, bilo koji proizvod možete vratiti onoliko puta koliko je potrebno, dok vaše zadovoljstvo ne bude završeno.

Ako više ne želite znati više o spomenutom članku, koji vam je došao, ili ste jednostavno požalili što ste ga kupili, također možetezatražite puni povrat novca. Odaberite opciju koja vam treba i kliknite Nastavite.

Morate imati na umu da u slučaju da predmet nije prodao Amazon, već ga je kupio u drugoj trgovini i poslao ga Amazon, Prodavatelj će možda morati odobriti vaš zahtjev za povrat, tako da postupak nije u rukama Amazona i samo trebate pričekati njihovo odobrenje da biste dobili povrat novca ili ga ponovo poslali.

Zatražite povrat kupljene kupovine

Ako ste odlučili zatražiti povrat novca, to znači da vas je proizvod koji je došao do vas potpuno obeshrabrio da kupite još jedan s boljim izgledom ili s drugačijim uvjetima, to se obično ne događa s proizvodima s kojima Amazon rukuje, ali ako mislite da je najprikladniji, a mi po tom pitanju ne možemo ništa učiniti kako bismo poboljšali vašu kupnju, imat ćete mogućnost odabrati način koji želite:

Bilo pomoću a Amazon poklon bon, koji će biti dodijeljeni vašem računu u trenutku kada prime vaš vraćeni proizvod ili odaberite tradicionalni način plaćanja, je opcija koja traje između 5 i 7 dana za povrat novca nakon što je stvar primljena.

U sljedećem prozoru morat ćete birati između dostupne su različite mogućnosti povrata. Postoji mogućnost da ga direktno odnesete na naznačenu pošiljku ili poštu, a možete zatražiti i da te kompanije dođu po vas kod kuće. Ovisno o proizvodu koji ste kupili i prodavaču, Operacija će biti besplatna ili će vam biti naplaćen iznos u zavisnosti od mogućnosti isporuke proizvoda.

Pristupit ćete Amazon Returns centru

Kada završite ovaj postupak, Amazon će vam dostaviti datoteku s naljepnicama koje ćete morati ispisati, izrezati i zalijepiti na paket koji ćete poslati. Jednu od ovih naljepnica morate staviti na unutrašnjost pakiranja, a drugu na vanjsku stranu pakiranja.

Tada ostaje samo odnijeti ga na paket koji vam je dodeljen, ako je to opcija koju ste odabrali, ili samo pričekajte ako ste tražili da vas pokupe direktno kod kuće.

Čim Amazon primi vaš paket, bit će vam isplaćen iznos koji vam odgovara u prethodno spomenutom roku.

Amazon je danas jedna od najčešće korištenih internetskih trgovina u svijetu, i očito jedan od najpopularnijih u cijeloj Španiji, gdje već toliko dugo ne posluje, ali već je oborio nekoliko rekorda i proširio svoj logistički centar u kojem rade desetine zaposlenih.

Kompanija koju je stvorio Jeff Bezos nudi višestruke prednosti kada kupuje od nje, budući da nudi mogućnost kupnje bilo čega, i naravno vraćanja lako i bez ikakvog trošenja, ako se ne slažete s onim što ste očekivali od proizvoda koji je stigao.

Podsjećamo vas da je povratni period je maksimalno 30 dana, iako postoje određena vremena u godini, u kojima se ovaj period udvostručuje. Da navedemo primjer, u prošle božićne sezone, Amazon je produžio period povrata svojih proizvoda, preko 60 dana, tako da su svi imali samopouzdanja i sigurnosti da kupuju bez razmišljanja da imaju kratko vrijeme da ostvare vjerojatan povrat prodaje.

Na primjer, ako je predmet koji ste zatražili stigao neispravan ili se ne uključuje, ako je stigao u boji koju niste očekivali ili ako želite vratiti neke cipele koje nisu odgovarale., imat ćete mogućnost da vas drugi pošalju s potrebnom veličinom. Ili ste shvatili da materijal i kvaliteta proizvoda nisu ono što ste očekivali, nije sve izgubljeno, još uvijek možete dobiti povrat onoga što ste platili za taj proizvod kada stigne u ured Amazon. Nijedna od ovih opcija neće odražavati dodatne troškove vašeg džepa.

Samo u slučaju da Amazon nije prodao predmet, postupak će ovisiti o prodavaču, pri čemu će Amazon funkcionirati samo kao posrednik u paketu.

Ako želite zatražiti promjenu, procijenjeno vrijeme bit će kratko jer Amazon brine o kvaliteti isporuke i usluge svojim kupcima, pa vaše zadovoljstvo u kupovini je najvažnije.

Pokušajte mudro odabrati kako želite vratiti proizvod, sada kada znate različite načine kako to učiniti, možete odabrati mudriju odluku pri odabiru metode povrata za proizvod po našem izboru.

Od stjecanja razmjene proizvoda do potpunog povrata novca, s Amazonom nećete imati problema s primanjem onoga što vam treba baš kad je to potrebno.