Ako ste jako zainteresirani za digitalni marketing, a uzimajući u obzir da to postaje sve veći trend i više ljudi okreće svoje poslovanje u tom smjeru, trebali biste znati koji su potencijalni potencijalni kupci i zašto su oni sada toliko važni.
I to je to fraze poput "generiranje potencijalnih kupaca" ili "pretvaranje potencijalnih klijenata u kupce" puno se čuju (i čitaju), ali šta je zapravo trag? Čemu služe? Kako raditi s njima? O svemu tome i još mnogo toga želimo razgovarati s vama u nastavku.
Šta je olovo
Ovaj neobičan izraz koji može mnoge ljude preokrenuti naopako ima vrlo lako razumljivo značenje. I to je da, ako analiziramo na šta se odnosi, shvatamo da je potencijalni čovek zapravo osoba. Korisnik. Ali ne bilo koji.
Zamislite da ulazite na web stranicu jer tražite proizvod. Odnosno, još uvijek ne znate hoćete li ga kupiti ili ne, jeste li zainteresirani ili ne. Pa, sve to vas čini potencijalnim kupcem ili, što je isto, potencijalnim kupcem. I sama činjenica ulaska u internet trgovinu već vas čini u početnoj fazi ciklusa kupovine.
Zašto? Potencijalni potencijalni klijent može se definirati kao onaj korisnik koji se smatra potencijalnim kupcem ili osoba koja može dovršiti čitav postupak kupovine određenog proizvoda (ili usluga).
Ovaj postupak ima veze s prodajnim tokovima o kojima smo vam već govorili nekom drugom prilikom, a to su oni ljudi koje privlačimo, bilo putem oglasa, usmene predaje ili putem drugih reklamnih kanala, tako da oni mogu doći do trgovine putem interneta.
Dakle, fraze koje smo vam već rekli i koje se čuju (i čitaju) imaju puno veze s potencijalnim kupcima ili samo kupcima, ne samo za internet prodavnice, već i za bilo koju internet stranicu. Na primjer, ono što će novine tražiti je da imaju mnogo čitatelja; blog isti, stranica s igrama, da se igra mnogo igrača ...
Zašto su potencijalni kupci važni?
Iako je ovo više nego odgovor u svemu što smo ranije razgovarali, istina je da je danas sve važnije dobiti potencijalne klijente. Imajte na umu da smo sve više zasićeni informacijama, trgovinama ... Jednostavnost izrade web stranica, kao i porast elektroničke trgovine natjerali su sve više poduzetnika da se okreću internetskim mrežama kako bi se kladili na svoje poslovanje. A to implicira morate doći do potencijalnih korisnika ili potencijalnih klijenata.
Prema stručnjacima, Internet će nam promijeniti navike u kupovini i to već čini. Sve više ljudi kupuje putem interneta, jer novac više vole uštedjeti i odnijeti kući (čak i ako je skuplji, činjenica da ga dobijate kod kuće je plus). Stoga će potencijalni kupci ili potencijalni kupci biti ono što određuje uspjeh ili neuspjeh web stranice. Jer, ako nemate publiku, kako ćete nastaviti nuditi nešto što nikoga ne zanima?
Vrste elektroda
Neke Marketinški stručnjaci utvrđuju da postoje tri vrste potencijalnih klijenata koje treba razmotriti. Oni se mogu prenijeti s jednog nivoa na drugi, ali gotovo svi oni koji dođu na web stranicu mogu se katalogizirati na njima. Oni su:
Hladni tragovi
Oni su oni korisnici koji stignu, ali nemaju poticaj za kupnju. Drugim riječimaOni su samo znatiželjni ko će vidjeti ono što vide. To je kao kad odete u trgovinu da "pogledate". Ako na kraju nešto kupite, to je zato što od hladnog olova pređete u toplog, a odatle u toplog. Ali ako odete bez ičega ili samo s informacijama, tada ćete i dalje biti hladni.
Kaljeni vodovi
Oni su korisnici koji se kriju sa hladnim i toplim. I je li to znaju šta trebaju ili žele, ali još nisu poduzeli posljednji korak u kupovini i još uvijek procjenjuju je li to zaista ono što žele ili je nešto drugo bolje.
Topli vodi
To su oni korisnici koji su spremni kupiti, koji Oni su izvršili svoja istraživanja i znaju šta žele kupiti, stoga će to učiniti ili, u slučaju da to ne mogu sami, Tražit će od vas da im pomognete da dovrše postupak kupovine.
Kako generirati potencijalne kupce
Možete li generirati potencijalne kupce? Da li ih je moguće stvoriti? Da i ne…
Da bi se generirali potencijalni kupci potrebno je, prije svega, znajte kome se obraćate. Drugim riječima, govorimo o tome da znamo kome je namijenjen proizvod ili usluga. Jer, na taj način možete uspostaviti marketinšku strategiju pomoću koje ćete doći do tih ljudi i onda da, generirati potencijalne kupce.
Oni nastaju zato što ljudi imaju problem ili im je nešto potrebno, a kroz vašu strategiju (posebno oglašavanje) dolaze na vašu stranicu u potrazi za rješenjem onoga što ih "drži budnima". Ako ih ponudite i uvjerite ih, oni potencijalni kupci (jer su to postali onog trenutka kad dođu na vašu web stranicu) postat će stvarni kupci. Pored toga, pružit će vam važne informacije, kao što su njihovo ime, dob, spol i e-adresa, između ostalog, kako biste ih kasnije mogli kontaktirati.
A kako se to postiže? Dajemo vam ključeve:
Strategija oglašavanja i promocije
Da bi dosegnuli potencijalne kupce potrebno je da prvo pronađu vašu internetsku trgovinu, e-trgovinu, web stranicu ... A za to možete odabrati uspostavljanje mrežnih strategija offline promocije, na primjer usmena predaja, događaji, SEM oglašavanje, SEO ...
Sve ovo će vas dovesti do potencijalnih korisnika koji, ako uđu na vašu stranicu, započnu proces pretvaranja u potencijalne kupce. Naravno, neće svi koji uđu pretvoriti se od potencijalnih klijenata do klijenata, pa imajte to na umu.
Atraktivan sadržaj
I kako ih natjerati da pretvore? Zaljubiti se u ono što nudite. I dizajn i tekstovi moraju biti usredotočeni da proizvedu reakciju, ako je moguće pozitivno, u njima. Stoga morate dobro voditi računa o tome što im dajete kako bi nastavili postupak pretvorbe.
Prilagođena usluga
Ovo postaje sve važnije. A je li činjenica da Internet biznis cvjeta uzrokuje veću konkurenciju. Ali ako im možete dati nešto što im drugi ne nude, oni će više voljeti vas od drugih.