Kada vaši klijenti ne mogu fizički vidjeti, a kamoli dodirnuti proizvodi koje prodajete u svojoj e-trgoviniUvjeriti ih u kupovinu može biti nezgodno. Odgovarajuće cijene, kao i nuđenje iskustva usmjerenog na kupca, dobar je način da ih potaknete kupite u svojoj internet trgovini.
Pristup orijentiran na kupca doprinosi lojalnosti brendu, što je presudno za početnu svrhu. Imajte na umu da gotovo nijedna internetska trgovina ne može biti uspješna, čak ni oslanjajući se na jednokratne kupce.
I ne samo to, prilagodite korisnička iskustva Takođe vam može pomoći da segmentirate svoju publiku, što se zauzvrat može pretvoriti u efikasniji mrežni marketing kroz implementaciju konkretnijih reklamnih kampanja.
Jedan od ključne tačke Ako želite stvoriti iskustvo zasnovano na kupcu, apelirajte na njegovu emocionalnu stranu. Pored potrošača u dobnom rasponu ili na određenoj lokaciji, važno je da tražite ljude koji oko nečega dijele osjećaje i ponašanje.
Jednom kada to saznate, bit će vam lakše pronaći ono što vaši ciljni kupci vole, koriste, što rade i gdje to rade.
Niti biste trebali izostaviti estetika i korisničko sučelje ponuditi kupcima najbolje moguće iskustvo kupovine. U idealnom slučaju, trebali biste koristiti dizajn koji je vizualno atraktivan, jednostavan za upotrebu, naglašavajući one elemente koji će im privući pažnju i motivirati ih na kupnju.
Na kraju ovaj aspekt stvaranja a iskustvo usredotočeno na korisnika, trebao bi biti dio vaše strategije za poboljšanje elektroničke trgovine vaše internet trgovine. Uz to, ne biste trebali zaboraviti povratne informacije kupaca, upotrebu društvenih platformi i, naravno, poticati kupce.