u online prodaja Kreću se sve brže i u gigantskim razmjerima, pa je automatizacija postala ključna u 2017. godini tako da nema narudžbe kupca. Da bi se natjecali u ovom svijetu e-trgovine, potrebno je da novi prodavači odgovaraju savremenom okruženju automatizacije i ponudi usluga koje nude konkurenti.
Dostupnost proizvoda i fakturiranje na vrijeme glavni su prioriteti e-trgovine.
Kakva bi korist bila odlična personalizirana marketinška i poslovna strategija ako naša web lokacija neće efikasno raditi?
Ovdje ćemo vam pokazati neke trendove koji će vam pomoći da potražite izvrsnost u svojoj e-trgovini ove sljedeće godine:
Tehnologija čini brzinu:
Sljedeće godine očekuje se da će mnogo više kompanija početi koristiti tehnologije koje omogućavaju trgovinu u realnom vremenu, pomoću kojih će moći zadovoljiti sve veće zahtjeve potrošača da uspostave brzinu u svom poslovanju.
Automatizacija poboljšava korisničko iskustvo:
Najnovije istraživanje na 350 dobavljača otkrilo je prosječno poboljšanje efikasnosti obrade od 70% i smanjenje negativnih komentara na platformi nakon upotrebe tehnologija automatizacije, smanjivši ljudske greške za 65%.
Da biste dosegli korisničku uslugu koja je na nivou trenutne e-trgovine, potrebno je usvojiti nove tehnologije kao što su chat botovi, glasovne pretrage i među ostalim tehnologijama koje pomažu našim kupcima da pretražuju i kupuju u redu.
Brzina u skladištima i isporukama:
Brzina, praktičnost i preciznost su bitni za današnju e-trgovinu. Kupci očekuju da njihovi proizvodi stignu što je brže i lakše i mogu postati sve nestrpljiviji zbog nebrojenih opcija na tržištu.
U sljedećih godinu dana glavni izazovi koje moramo uzeti u obzir su dostupnost proizvoda, brza otprema i učinkovitost u skladištima, tako da na taj način možemo ponuditi snažnu strategiju s kojom možemo pružiti uslugu udovoljava očekivanjima kupca i ispunjava konkurenciju.