Utjecaj troškova povrata na malu e-trgovinu

povratni troškovi

Kupci to uglavnom misle vratite proizvode ko je kupio i kupio putem interneta neće imati utjecaja, međutim to je već uzrokovalo pad više od 200 malih kompanija za e-trgovinu. Većina malih preduzeća osjeća pritisak za plaćanje troškova povrata, s ciljem održavanja svog prestiža u korisničkoj službi.

Nažalost, ovaj stav na kraju jako utječe na mališane. kompanije za internetsku prodaju, Obično mnogi prodavači moraju obraditi veliki broj povrata počev od siječnja, jer ljudi vraćaju neželjene proizvode kupljene tijekom prodaje godine. Čak se i drugi dan januara krstio imenom Povratak u utorak, jer je to prvi dan u godini i mnogi se kupci pripremaju da vrate svoje neželjene božićne poklone.

Situacija koja dodatno komplikuje ovaj fenomen je da polovina kupaca očekuje da prodavači plaćaju povrat, neke kompanije su pod velikim pritiskom da platiti troškove povrata Zbog inzistiranja klijenata i u nekim prilikama se velik iznos prodaje prodavača može vratiti što im stvara ozbiljne financijske probleme. Ne očekuje se da će se ovo poboljšati ove godine, tako da kompanije moraju situaciju s povratkom shvatiti vrlo ozbiljno.

Jasno je da su kupci u svom pravo na povraćaj proizvoda u periodu od 14 dana nakon kupovine, ali u nekim se slučajevima počinju primjećivati ​​zloupotrebe ovih pravila od strane kupaca. Primjerice, u Povratak u utorak zabilježeni su mnogi slučajevi u kojima su ljudi vraćali božićne ukrase, prevelika je slučajnost da su ti ljudi shvatili da im ukrasi nisu potrebni tek nakon nove godine.


Ostavite komentar

Vaša e-mail adresa neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *

*

*

  1. Za podatke odgovoran: Miguel Ángel Gatón
  2. Svrha podataka: Kontrola neželjene pošte, upravljanje komentarima.
  3. Legitimacija: Vaš pristanak
  4. Komunikacija podataka: Podaci se neće dostavljati trećim stranama, osim po zakonskoj obavezi.
  5. Pohrana podataka: Baza podataka koju hostuje Occentus Networks (EU)
  6. Prava: U bilo kojem trenutku možete ograničiti, oporaviti i izbrisati svoje podatke.