Prodaja posljednjih godina rezultirala je nizom važnih promjena unutar marketinška industrija, jer trenutno, metode i strategije stavljanja određenih proizvoda na tržište su se dosta promijenili u pogledu načina prodaje u dvadesetom vijeku.
To je posebno zbog velike raznolikosti sredstava koja postoje za promociju stvari, kao i višestrukih instrumenata koji se mogu koristiti kompanije da svoje proizvode pretvore u trend za sve društvene grupe.
Na taj način danas možete koristiti bilo koji od telefonski marketing, TV kanali za prodaju, klasične reklame ili čak ponovljene komercijalne pauze koje prati uspješan program koji ugađaju milioni ljudi.
Naravno, medij koji se koristi za promociju nečega u velikoj mjeri ovisi o kompaniji, a također i o vrsti proizvoda ili usluge koju želite smjestiti u određeni populacijski sektor, što znači da uvijek postoji veliki broj varijabli koje se uvijek moraju uzeti u obzir pri razvoju prodajne strategije.
S tim u vezi, jedno od najinovativnijih sredstava koje se pojavilo kao rezultat masovnog procvata novih tehnologija - posebno Interneta - je promocija proizvode putem oglasa koji nas dosežu na stranicama koje svakodnevno posjećujemo na webu.
Ova nova strategija revolucionira način na koji kompanije plasiraju svoje članke u populaciju, jer zahvaljujući novi napredak u računarskoj tehnologiji, Nizom algoritama koje koriste neki nedavno razvijeni programi, velike internetske kompanije, poput Googlea, Facebooka ili Twiteera, između ostalog, kreirale su aplikacije kojima druge kompanije informiraju o ukusu i trendovima korisnika Informacije od vitalne korisnosti kako bi mogle da svoje proizvode smjestite na mnogo strateškiji način, u skladu s određenom pristrasnošću stanovništva koja će naći mnogo više afiniteta prema velikoj količini publiciteta koju iznenada dobije u svojoj pretrazi na Internetu.
Nove metode za prodaju danas
Još jedna od sjajnih funkcija u ovom pogledu je ta od kupovine koju je izvršio korisnik, ona se čuva u nekoj vrsti opšte datoteke tako da kasnije ova osoba počinje dobivati više publiciteta i najave sa člancima vezanim za kupovinu koju je prethodno obavila.
Ovo su samo neke od najistaknutijih i najupečatljivijih tehnike plasmana proizvoda, predmeta i usluga, koju uvijek moramo analizirati, promatrati i uzeti u obzir, s primarnim ciljem da budemo svjesni da živimo u svijetu potrošača par excellence, a o nama ovisi hoćemo li biti samo potrošači željni kupiti ono što se stavi ispred od nas, ili ako ćemo s druge strane ući u skup proizvođača ili onih koji plasiraju proizvode i usluge potrošačima, situacija u kojoj umjesto trošenja možemo dobiti dobit od prodaje proizvoda ili usluge bilo kome od milioni potencijalnih kupaca koji postoje u današnje vrijeme.
Rekavši to, možemo se pozabaviti temom prodaje i preciznije, određene vrste prodaje, a to su tzv. unakrsna prodaja, proces koji ćemo analizirati kroz ovaj članak.
Koje su trenutno najpopularnije prodajne strategije za povećanje prosječne kupovine kupaca?
U osnovi, danas se možemo okrenuti dvije vrste prodaje koje su imale velik utjecaj među raznim oglašivačkim medijima koji se koriste. Da bismo povećali prosječnu prodaju na klijentu, možemo koristiti ili inkrementalnu prodaju, ili takođe, unakrsnu prodaju, što je glavna tema ovog članka.
Šta je inkrementalna prodaja?
Takođe se zove "up-sale ". Jednostavno se sastoji od nuđenja skuplje verzije s više karakteristika, nakon što se izvrši prodaja, istog proizvoda ili usluge. Ovaj strateg može biti izvrstan način prodaje koji će koristiti oni kupci koji su od početka vrlo zainteresirani za proizvod ili uslugu, ali ne preporučuje se njihova primjena u slučaju da je prodaja otežana od početka, budući da može biti vrlo vjerojatno da će se klijent na kraju uznemiriti osjećajući se prisiljen ili prisiljen kupiti skuplje, nešto što od početka nije želio.
Dodatna prodaja Možemo ga naći u svim vrstama preduzeća, ali posebno je vrlo uspješan u prodavnicama brze hrane ili u objektima u kojima je potrebno kupiti hranu za događaj, poput kina, fudbalskih utakmica ili koncerata.
Na primjer, ako odemo u kino pogledati film, vrlo je vjerojatno da ćemo htjeti jesti kokice i sodu, pa ćemo tražiti od jelovnika da zna raznolikost okusa i veličina.
Jednom kada odaberemo, zadovoljni smo onim što naručimo, ali odjednom nam nude promociju povećanja veličine pića i kokica za umjereno povećanje cijena, pa odjednom počinjemo sumnjati jesmo li naručili ispravnu količinu hrane, a da ne bismo riskirali, na kraju prihvaćamo ponudu i tako, za mali rast cijene, dobivamo mnogo više istog proizvoda.
Tako se to radi inkrementalna prodaja, koja ima veliku razliku od unakrsne prodaje, jer ona ne nudi više iste usluge, već predstavlja dodatnu.
Šta je unakrsna prodaja?
To smo vidjeli Inkrementalna prodaja ili "nadogradnja" ima za cilj povećati troškove i ostvariti veći profit nudeći povećanje količine istog proizvoda ili usluge. Međutim, nije jedina vrsta prodaje pri prosječnoj kupci klijenta koja može donijeti velike koristi, jer postoji i ono što je poznato kao unakrsna prodaja, takođe nazvana "unakrsna prodaja ”.
Unakrsna prodaja koristi i davanje nove ponude nakon što je prodaja finalizirana, ali za razliku od postepene prodaje, ona vam ne prodaje više istog proizvoda, već nudi potpuno novi, uz onaj koji ste već kupili, ali sa sjajna karakteristika koja služi kao dodatak vašoj prvoj kupovini.
Na primjer, pretpostavimo da odete u elektroničku trgovinu da kupite mobilni telefon, a osoba koja vas pohađa pokuša primijeniti strategiju ove vrste; Teško da bi vam, ako vam je već prodao telefon, ponudio računar, televizor ili novi kontroler za konzolu za video igre, jer tada to ne bi bilo ispravna strategija unakrsne prodaje, i malo je vjerojatno da želite kupiti nešto što vas od početka nije zanimalo.
Ono što je vjerovatno je da će vam, nakon što kupite mobitel, ponuditi pokrivač koji će ga zaštititi od udaraca i padova ili će mu dati svoj vlastiti stil s poklopcem po vašem ukusu; U tom slučaju vrlo je moguće da ćete to rado učiniti, kupujte jer vam nude proizvod vezan za ono što ste tražili, u čemu niste razmišljali, ali sada počinjete razmišljati da bi to moglo biti vrlo korisna. To je suština unakrsne prodaje ili unakrsna prodaja.
Unakrsna prodaja na Internetu
Upravo je tu Internet prodaja, Kroz ovu platformu pronađen je izvrstan način za promociju i podsticanje unakrsne prodaje. S tim u vezi, uobičajeno je da kada se kupuje putem interneta, bilo da se radi o CD-u ili knjizi, odjednom nam se ponudi druga knjiga istog žanra koja plijeni našu pažnju, a također i novi album istog benda ili drugog sličnog jedan., tako da ga dodamo u košaricu.
Iako to ne djeluje svima, unakrsna prodaja putem Interneta uspjela je generirati veliku dobit za velike kompanijeStoga im je sve češće koristiti ovaj novi alat za povećanje prodaje svojih proizvoda, pribjegavajući na određeni način strategiji koja bi mogla biti povezana sa podsvjesnim porukama kako bi povećala trend kupovine potrošača.
Da bismo potonje stavili u kontekst, pozvat ćemo se na koncept ove vrste prodaje, jer dok je u marketing world Poznato je kao što je to, kao unakrsna prodaja, a za klijente se ne prezentira na ovaj način, jer se obično spominje kao sistem preporuka, odnosno, kompanija je jednostavno odlučila da je onome što nam je već prodala dodala je također Možda bismo željeli dodati neki drugi proizvod iste marke u našu kolekciju, logiku koju možemo dobro protumačiti kao pomalo podsvjestan prijedlog, jer je predstavljen kao nešto bezazleno kao jednostavna preporuka, ali to u osnovi uključuje cjelinu marketinška kampanja, čiji je istinski cilj prodati što više što većem broju ljudi.
To je rasprodaja čarobnih križeva i razlog zašto je pronašao masovne egzistencije na Internetu, koristeći podsvjesne poruke koji se može smjestiti na sve vrste web stranica, a također u programe koje neke internetske trgovine koriste za pružanje preporuka koje idu uz već kupljene proizvode, sustav čiji je uspjeh bio takav da je uspio povećati prodaju između 10 i 30% , procenat koji je prilično izuzetan dobitak s obzirom na to da postupak preporuka u stvarnosti nije toliko složen.
zaključak
Za sve koji se žele upustiti u svijet prodaje, sigurno će vam dobro doći ako uzmete u obzir koncept unakrsne prodaje, jer je vjerojatno da ćete u nekom trenutku morati nešto doprinijeti iz ovog skupa za bilo koji posao kojim se bavite i napraviti dobro upravljanje ovom strategijomUvijek će vam se jako isplatiti, tako da možete impresionirati svog šefa da se prijavi za bolju poziciju, ili ako ste vlasnik poduzeća, možete ga začas razviti.
Sve leži u suptilnosti kojom nudite svoje proizvode i usluge i unakrsna prodaja jedan je od najboljih pokazatelja suptilne prodaje u današnjim trgovinama.