Na web lokaciji, stranicu "O", Govori nam o čemu se radi na web mjestu, o temama o kojima govori, datumu nastanka i u osnovi se prikazuje kao prezentacija čitateljima. Na web lokaciji za e-trgovinu također i stranica About nudi informacije o web lokaciji, ali u ovom slučaju s puno profesionalnijim dodirom i komercijalnijim pristupom. Pogledajmo najvažnije elemente koje bi stranica trebala sadržavati "O" u e-trgovini.
Misija ili vizija
Ovo je odjeljak u kojem kompanija za e-trgovinu opisuje misiju ili viziju koju ima u vezi sa poslovanjem koje nudi kupcima. U većini slučajeva web lokacija e-trgovine bit će zadužena da ponudi nenadmašan izbor proizvoda i usluga, neuporedivo iskustvo kupovine i izuzetnu korisničku uslugu.
Opsežan izbor proizvoda
Jedna stranica "O" u e-trgovini potrošač bi također trebao uvidjeti da postoji opsežni katalog proizvoda u odgovarajućim kategorijama. Jasno vam objasnite koje vrste proizvoda možete dobiti i da neprestano proširujete svoj izbor kako biste ponudili više raznolikosti.
Karakteristike pošiljke
Bitno je spomenuti kako je otprema proizvoda koji se kupuju putem interneta; ako se bilo gdje u svijetu nudi besplatna poštarina, korištene brodske kompanije, rokovi isporuke, garancije itd.
Zaštita potrošača
Mnoge web lokacije E-trgovina obično uključuje ovaj odjeljak na svojim stranicama "O", u kojem se spominju sveobuhvatne garancije koje se nude potrošačima u pogledu povrata novca, popravka ili zamjene proizvoda.
Ne bismo trebali zaboraviti spomenuti korisničku službu sa svim načinima na koje potrošač može kontaktirati kompaniju kako bi riješio svoje sumnje ili probleme. Takođe je poželjno dodati kratko uputstvo koje objašnjava postupak kupovine u trgovini.