Kada govorimo o poboljšanju korisničkog iskustva, Obično se pozivamo na to kako poboljšati zadovoljstvo kupaca posjetitelj naše web stranice. Da bi se to postiglo, postoje određeni osnovni aspekti koji se moraju uzeti u obzir, barem na mobilnim uređajima. Jedan od njih je prilagodljiv dizajn koji omogućava tačan prikaz sadržaja cijele web stranice.
Uprkos tome, postoje različiti faktori i ključevi koji se moraju procijeniti radi većeg zadovoljstva. Svi oni bit će usmjereni na poboljšanje detalja od učitavanja do prikazivanja sadržaja, kao i olakšavanje pretraživanja i funkcija koje korisnici žele pronaći. Odnosno, olakšati i zadovoljiti njihove zahtjeve uzimajući u obzir motivaciju koja ih je ovdje dovela. Onda, vidjet ćemo sve ključeve koje ćemo uzeti u obzir za poboljšanje korisničkog iskustva (UX) na mobilnim uređajima.
Vrijednost jednostavnosti i učinite je učinkovitom
Nije neobično koristiti mobilni telefon dok radite nešto drugo. Ponekad kada idemo prijevozom, šetamo, čekamo mjesto ... Uzimamo ga i koristimo ga često u onim trenucima za koje osjećamo da ih možemo iskoristiti. Uzimajući u obzir i procjenjujući kada se koristi, te da mnogi korisnici to rade i jednom rukom, jednostavnosti se mora dati prioritet.
Preopterećenje tipkama i funkcijama nije dobra ideja. Još manje ako planirate staviti stvari za punjenje. Na kraju, preopterećenje stranice ili aplikacije funkcijama koje se ne očekuju, zasićuju i ne vode nikamo. Svi volimo prijeći na stvar, a još više s mobitela. I imajte na umu da u situaciji u kojoj se koriste, korisnik često podiže pogled sa zaslona od strane vanjskih faktora. Imajte na umu da ako ponovo pogledate, morate biti načisto i jasno gdje ste bili. Pojednostavljivanje weba ili aplikacije doprinijeće većoj efikasnosti.
Korisnost za bolje rukovanje
Nakon pojednostavljivanja sadržaja, dolazi do upotrebljivosti. Bilo koja web stranica ili aplikacija mora biti jednostavan i koristan za rukovanje, tako da njegova upotreba bude što zadovoljavajuća. Ne samo dizajn, već i gumbi i pristupi koji se pojavljuju. Mnogi ljudi pate od onoga što se na engleskom naziva "Fat Fingers", koji postaju veliki nožni prsti. Vrlo je neugodno, dosadno i siguran sam da će se i vama dogoditi isto kada moramo kliknuti na dugme koje je zataknuto pored drugog, a slučajno smo udarili ono koje nismo željeli. To se mora izbjeći po svaku cijenu, a također daje vrlo lošu sliku.
Druga stvar koju treba izbjegavati su iskačući prozori. Često otežavaju vrijeme utovara, a kao što smo već puno puta komentirali na blogu, bitno je smanjiti vrijeme utovara. Ako se učitava puno sadržaja, a morate pričekati iskačuće prozore, mnogi korisnici napuštaju mrežu "pod nogama" ili će aplikacija možda imati poteškoća u rukovanju. Morate biti oprezni s njima. I naravno, kao što sam ranije rekao, dugmad. Ako je tipka premala i teško ju je zatvoriti, ona doseže vrlo neugodnu razinu poteškoće za korisnika. Zapamti, mi korisnici volimo ići u potjeru i ne gubiti vrijeme.
Koherentan, uredan i skladan dizajn na cijeloj mreži
U ovom dijelu bismo unijeli vrsta slova, boje, dizajn itd.. Pogodno je da je ujednačen, a znamo da pregledavamo istu web stranicu. Ne samo u sadržaju, već i u slikama. Briga o detaljima poput postavljanja istih ili sličnih slova, boja i tome da su slike usko povezane sa sadržajem, održavaće ličnost vašeg brenda na površini.
Un homogeni dizajn Zajedno s rasponom boja, održavat će korisnika u skladu s vašom aplikacijom ili web lokacijom. Također nadgledajte veličinu fontova i da li su gumbi poziva na akciju (CTA) dobro vidljivi. Ako, na primjer, korisnik mora ispuniti obrazac, trebao bi se pristojno pojaviti. Zamislite ako vas košta učitavanje, vizualizacija, morate to proširiti ili slično. Uz sve što je potrebno da bismo došli do ove točke, nećemo to otežavati!
Intuitivna navigacija
Ne postoji standardni korisnik na kojeg se možemo usredotočiti za navigaciju. Ali ako možemo napravimo različite opcije i geste sličnim onome kako ih poznajemo. Klik, pomicanje, držanje ... itd. Inovacija u ovom slučaju da biste bili kreativni ne ide dobro. Ako korisnik nastavi na jedan način, a da ne završi s dobivanjem rezultata koji je tražio, možemo ući u rizik da misli da ili ne radi dobro ili da nešto nije u redu.
Određeni alati za analizu pomoći će vam da bolje odlučite kako rasporediti različite opcije i na koji način. Uz to i mjesto tipki, analizirajući, na primjer, toplotne mape.
Možete vidjeti da je najučinkovitiji način za poboljšanje korisničkog iskustva uzimajući u obzir ono što biste i sami željeli pronaći. Postavite se na mjesto drugog i otkrit ćete da to morate poboljšati.