Tehnološki rizici To su situacije koje mogu dovesti u pitanje integritet kompanije i koje su povezane sa softverom koji nas podržava u provođenju prodajnih procesa.
Neke tehnološki rizici mogu biti minimalni i uzrokovati samo neke smetnje ili nisku produktivnost, kao što je činjenica da je softver koji se koristi za pronalaženje poštanskih brojeva pokvaren i moramo ih tražiti ručno.
Ali drugi rizici mogu izazvati a veliki finansijski uticaj Kako to da se softver koji je zadužen za integriranje baze podataka naše prodaje pokvari i prikaže naš najpopularniji proizvod po cijeni od 1.99 eura, umjesto 199, što uzrokuje nesrazmjeran porast narudžbi proizvoda i utječe vrlo značajno na naše financije.
Zatim ćemo opisati nekoliko koraka koje treba poduzeti kako bismo umanjili tehnološke rizike u svojoj e-trgovini:
- Identifikujte rizike: Sastavljanje opsežne liste svega što bi moglo poći po zlu u prodavnici može biti vrlo produktivno, tako da se identifikuje čitav spektar rizika i njihova veličina, kako finansijski tako i marketinški.
- Procijenite rizike: Jednom kada su rizici identificirani, važno je procijeniti veličinu svakog od njih na osnovu četiri kriterija: 1) vjerovatnoća da se to dogodi, 2) na koga ili što bi mogao utjecati, 3) koliku štetu može nanijeti i 4) mogućnost da zaposleni mogu riješiti problem.
- Traženje rješenja: Budući da je napravljena lista najvažnijih rizika, potrebno je usredotočiti se na to kako popraviti, spriječiti ili smanjiti njihov utjecaj. Ovisno o rizicima, vjerojatno je da se mogu izvršiti promjene softvera, administrativne promjene, procesi ili sve gore navedeno.
Neizbježno je imati tehnološke rizike u kompanijama, ali poduzimajući radnje na njihovom identificiranju i sprječavanju, vrlo je vjerojatno da ćemo smanjiti pojavu takvih primjenom strategija za smanjenje njihovog utjecaja na naše poslovanje.