Ako vozite a e-trgovina, vjerojatno ste svjesni sve važnije uloge koju imaju mediji društvena komunikacija u evoluciji kupovine putem Interneta. Budući da se 93% potrošača obraća društvenim mrežama kako bi im pomoglo u donošenju odluka o kupovini, izbjegavanje društvenih mreža jednostavno nije opcija ako se želite natjecati na tržištu. Tržište e-trgovine.
Postavljanje ciljeva
Potrebno je utvrditi mjerila za uspjeh prije nego što uopće razmišljate o rješavanju taktike. Budite što precizniji postavljanjem mjerljivih ciljeva koji uključuju:
- Količina prometa koju želite primiti.
- Broj sljedbenika.
- Broj i vrsta objava u odnosu na iznos angažmana.
- Rast publike i angažman prodaje.
Razumjeti potrebe kupaca
Morate znati šta je vaše potencijalnim kupcima trebaju im prije nego što počnete objavljivati sadržaj koji udovoljava tim potrebama. Steknite uvid pitajući kupce šta žele znati i nadgledajući interakciju vaše publike na web lokacijama društvenih medija.
Dijelite, ne prodajte
Iako sve više i više potrošača započinju svoje putovanje u kupovini na društvenim mrežama, većina ih ne posjećuje web stranice s namjerom kupnje. Marketing na društvenim mrežama je najvažniji za izgradnju odnosa; prodaja je daleka sekunda.
Pratite napredak
Kako razvijate svoje strategija društvenih medija, definirajte kako ćete pratiti proces i promjene ponašanja, poput stvaranja izvještaja, pregledavanja vašeg plana i komuniciranja ažuriranja članovima tima svakog mjeseca. Trendovi se mijenjaju i vaša strategija društvenih medija mora ići u korak s tim promjenama.
La integracija društvenih medija U vašem marketinškom miksu bitno je biti konkurentan u e-trgovini. Postavljanjem prave marketinške strategije i taktike za društvene medije možete poboljšati svijest o brendu, povećati promet, povećati angažman i lojalnost kupaca i na kraju rasti svoje poslovanje.