Ako imate e-trgovinu ili se jednostavno bavite digitalnim marketingom, zasigurno ste s vremena na vrijeme naišli na pojam prodajnih lijevaka, nešto što je vrlo potrebno naučiti od baze kako biste iz njega izvukli maksimum.
Ali, Šta su to lijevci prodaje? Koje su prednosti njihove upotrebe? I kako se mogu stvoriti? Od svega toga, i mnogo više, želimo s vama razgovarati u nastavku.
Šta su to lijevci prodaje
Lijevci prodaje, koji se nazivaju i prodajni lijevci, tema su koja se sada čuje svugdje. Problem je u tome što većinu vremena sa sigurnošću ne znamo pravo značenje ovog pojma, što stvara probleme prilikom stvaranja, primjene i dobivanja rezultata koje se očekuju. Stoga je koncept lijevka prodaje koji je zaista razumljiv sljedeći:
Ljevci prodaje su koraci koje korisnik slijedi dok konačno ne kupi proizvod ili zatraži uslugu od nas.
Drugim riječima, to je postupak prodaje koji se uspostavlja u koracima ili fazama, na takav način da se korisnik odvodi tamo gdje želi, tako da je posljednji korak kupnja. Neki vjeruju da postoji sljedeći korak, a to je povratna informacija.
Stoga su prodajni lijevci (koji se tako nazivaju jer imaju takav oblik, od većih do užih) shema u kojoj možemo definirati korake koje će korisnik poduzeti da postane naš kupac, bilo zato što kupi nešto u vašem e-trgovina ili zato što unajmljujete uslugu.
Koje su prednosti prodajnih lijevaka
Gledajući sam koncept, vaš um možda trenutno razmatra potencijalne koristi prodajnih lijevka. Istina je da ih je nekoliko, među kojima možemo istaknuti sljedeće:
Poznavat ćete svoje korisnike i kupce
U ovom slučaju, kada počnete stvarati lijevak prodaje, Vaša ciljana publika je prilično široka, da biste mogli dosegnuti mnoge ljude. No, kako faze odmiču, ta grupa postaje sve manja i manja. Oni korisnici koji su ostali zapravo su publika koja vas zanima i postepeno možete naučiti njihova očekivanja u svakoj fazi dok ne dođete do kraja.
Šta je ovo za tebe? Pa, vrlo je jednostavno; provoditi personalizirane kampanje i pronaći vašu ciljnu publiku, onu koja je zainteresirana za ono što prodajete ili radite.
Veća produktivnost vaše kompanije
Kada se fokusirate na određenu grupu ili određenu publiku, logično je to uštedite troškove jer više ne morate ulagati u veliku grupu, ali na manjem, jednom od onih koji će vam zaista donijeti veću korist jer će vaša investicija postići bolje rezultate.
Znat ćete faze koje propadnu ili gdje gubite korisnike
Dobra stvar kod prodajnih lijevka je što ćete, nudeći se u nekoliko faza, u svakom trenutku znati u kojem su od njih korisnici boravili, jesu li otišli, jesu li nastavili dalje i razloge zašto nisu nastavili.
I to je to, kad postoji veliki gubitak korisnika u određenoj fazi, može biti da je to problem (pa zato što poruka nije adekvatna, jer nema privlačnosti, jer su razočarani ...).
Faze prodajnog lijevka
Trebali biste znati da se prodajni lijevci ne koriste samo za ono što njihovo ime označava, odnosno za prodaju. Oni vam takođe mogu služiti, između ostalog, da steknete sljedbenike na blogu, na primjer.
Ono što biste trebali imati na umu je to Svaki prodajni lijevak sastoji se od tri važne faze: TOFU (vrh lijevka); MOFU (sredina lijevka); i BOFU (Dno lijevka). Ili što je isto: vrh, sredina i osnova ili kraj.
Ove 3 faze su zapravo podijeljene u ukupno četiri koraka koja se moraju razviti kako bi prodajni lijevci bili uspješni. Ovo su:
Zaljubljenost (ili privlačnost)
To je prva faza, u kojoj morate privući korisnike na svoju stranicu, na svoj blog ... Drugim riječima, morate natjerati korisnike da žele posjetiti vašu web stranicu. Da biste to učinili, morate koristiti tehnike oglašavanja, bilo na društvenim mrežama, u pretraživačima, u oglašavanju na drugim web stranicama, forumima ...
Jednom kada dođu na vašu web stranicu, ulazi sljedeća faza.
Hitch
Sad kad su na vašoj web stranici, bilo ona normalna ili e-trgovina, trebate ih uvjeriti da nudite nešto što ih zanima i što žele. Odnosno, morate mu dati sadržaj ili proizvod koji ih stvarno bilježi.
Stručnjaci to vjeruju ova bi faza bila uspješna ako se korisnik pretplatio na stranicu, jer postaje puki korisnik pretplatniku i potencijalnom kupcu. Istina je da je to slučaj, jer ako se pretplati i ostavi vam podatke, to je zato što ga je ono što mu ponudite uvjerilo u to. Bez obzira na to kupuje li vas u toj fazi ili ne. Sada, u slučaju e-trgovine, ljudi se rijetko prijavljuju na biltene, osim ako im ne ponudite nešto vrijedno u zamjenu (popust, kod ...).
Druga opcija su mišljenja koja vam mogu ostaviti drugi kupci i koja služe da privuku ili uvjere korisnike o vašim proizvodima i / ili uslugama.
Tokovi prodaje: donošenje odluka
Kad se ta osoba pretplati ili vidi mišljenja o proizvodima koje prodajete, uslugama koje nudite, vrijeme je da donesete odluku. Ovo je najvažniji dio prodajnih tokova i tamo možete najviše pogriješiti.
Razlog nije toliko povezan s činjenicom da prethodne faze propadaju, već zato što korisnici postaju sve iskusniji i traže dobre mogućnosti, pa ako im ne pružite samopouzdanje koje im je potrebno niti ih uvjerite da kupuju od vi ćete umjesto drugog izgubiti vrijednost i, prema tome, kupca.
Prodaja
La zadnja faza prodajnih lijevka, i onaj na kojem biste voljeli raditi puno više, sigurno. U ovoj fazi se predstavlja proizvod ili usluga koji pomažu u uvjeravanju tog korisnika. Da biste to učinili, morate razjasniti problem koji oni imaju i jednostavno rješenje koje vi predlažete, odnosno vaš proizvod ili uslugu.
U ovoj fazi možete najviše uspjeti, uz činjenicu da od 100 korisnika samo 10 ili manje može završiti prodajne tokove. Ali važno je vidjeti u što su ih ti korisnici morali uvjeriti i zašto drugi nisu.