Predmet ovog članka je nešto što želim razdvojiti, e-mail za marketing i telefon za prodaju. Ako želite imati neke prodaje na vašoj web lokaciji ili steknite poštovanje kod svojih korisnika, koristite e-poštu. Ali ako želite prodati određenoj osobi, telefon je najbolja opcija.
Zašto telefon?
Prije svega, telefon može pomoći vašim kupcima da brže dobiju odgovore. Naravno da možeš odgovorite na ova pitanja e-poštom, ali ovo će potrajati malo duže. Pošaljite e-mail, oni ga dobiju, možda će odgovoriti na njega, ili možda neće. Na telefonu su odgovori trenutni, vi govorite, a kupac odgovara, i obrnuto.
Možda ste bili u situacijama kada prodajete i šaljete e-poštu s malo informacija. Dakle, čekate dan ili možda čitavu sedmicu. Zatim klijent poslati vam pitanje natrag, na koje odgovorite nakon dana ili sedmice. Telefonski se to ne događa jer oni mogu sve razjasniti na najbrži način.
E-pošta je dodatak
Mnogi prodavci treniraju da koriste svoje e-mail kao dodatak prodaji. Možete koristiti svoju e-poštu za malo terensko informiranje. Ali prvenstveno ga koriste kao podsjetnik svojim kupcima, a zatim se prebacuju na korištenje telefona za prodaju.
Jedna točka za upotrebu ovog je tracker za e-adrese poput HubSpot-a, tako da možete vidjeti je li vaš kupac otvorio vašu poštu. A kad ga otvorite, pričekajte 5 minuta i nazovite ga, tako da možete s njim razgovarati na temu prodaje.