Trgovine bez interakcija sa zaposlenicima Oni su novina koja kao da postaje sve češća u narednim godinama. Amazon je otvorio svoju prvu prodavaonicu pod nazivom Amazon Go u Sjedinjenim Državama.
U ovoj vrsti kupovine kupac ne mora stati da čeka u redu za kupnju proizvoda u trgovini, već ih samo mora uzeti s police i normalno hodati od trgovine, a plaćanje se vrši automatski putem Amazon aplikacija za mobilne uređaje. Jednom kada se ova aplikacija instalira, kupci mogu ući u trgovinu i uzeti proizvod koji im je potreban, a da ne čekaju u bilo kojem redu za plaćanje.
Ovaj novi tip kupovine koristi razne tehnologije, kao što su: računarski vid, sve vrste senzora i mašinsko učenje. Zahvaljujući ovoj tehnologiji moguće je otkriti proizvode koje kupci uzimaju i dodaju se u virtualnu košaricu koja je odgovorna za plaćanje nakon što izađu iz ustanove putem Amazonovog računa za plaćanje.
No, je li Amazon Go jedina trgovina s ovom idejom?
Razne prodavnice u svetu počinju da usvajaju modalitete kupovine slične onom Amazon go store, kao što to može biti BingoBox u Kini, slično kao vrlo veliki automat, kupci koriste aplikaciju za ulazak u trgovinu i obavljanje plaćanja, također koriste video chat u trgovini kao korisničku uslugu. Ostale trgovine poput Wheelys i Tao Café su trgovine koje koriste slične tehnologije kao Amazon Go, tako da kupci mogu ući u trgovinu i automatski izvršiti plaćanje na svojim mobilnim uređajima.
Ove franšize koje se počinju otvarati u Sjedinjenim Američkim Državama, Kini, Evropi i Holandiji već generiraju investicije i milionsku dobit, što nas navodi na pomisao da će u budućnosti prodaja bez interakcije sa ljudima biti mnogo češća.