Pokušaj poboljšanja iskustva korisnika na našoj web stranici, internetskoj trgovini ili odredišnoj stranici dio je evolucije i stalnog poboljšanja za stalni napredak. Toplotne karte, koje se nazivaju i toplotne karte, pružaju nas na vizuelni i jednostavan način, što je ono što izaziva najviše zanimanja, šta bismo trebali poboljšati, a koje stvari jedva rade ili ne pobuđuju nikakav interes.
Postoje određene "dužnosti" koje su prioritetnije od drugih, ovisno o tome što radimo. A ako je riječ o poboljšanju mrežne navigacije naših korisnika, toplotne karte moraju zauzeti prve pozicije. Iz tog razloga vidjet ćemo o čemu se radi i koje nam komunalne usluge nude. Kako ih iskoristiti možemo pronaći. A koje resurse možemo pronaći da bismo ih mogli integrirati u svoje web stranice.
Šta je mapa toplote?
Mapa topline je alat koji nam omogućava da saznamo ponašanje korisnika ili korisnika prikaz termografije na našoj web stranici. Od mjesta gdje kliknete do mjesta gdje je miš prošao. Takođe, koje su vas stvari najviše zanimale i koliko dugo ste ostali na nekom mjestu i prestali to raditi.
Za određivanje područja od najvećeg interesa koristi se skala boja za određivanje "najtoplijih" (najzanimljivijih) i "najhladnijih" (najmanje zanimljivih) područja. Raspon boja ide od najhladnijih, počevši od plave i zelene, do najtoplijih, poput naranči, crvenih i tamnocrvenih. Mogućnost prepoznavanja fokusa pažnje omogućava donošenje odgovarajućih odluka kako bi se poboljšala iskustva korisnika i njihov interfejs koji se odnosi na mjesto.
Vrste toplotnih karata
Termografski prikaz Heatmaps-a, kao što smo rekli, predstavljeni su bojama prema njihovoj razini pažnje. Da bi se to učinilo, boje su grupirane oko "vrućeg ili hladnog" polariteta. Međutim, ne postoji jedan tip toplotne karte. Ove Mogu se podijeliti u 3 glavne grupe ovisno o tome što želimo analizirati. Od klikova, preko kretanja kursora, do svitka koji korisnici čine na našoj web stranici (zanimljiva opcija za dugačke ili beskonačne pomicanje, jer su postali toliko moderni).
Klikne Heatmaps
Daleko najviše korišten. Omogućuju donošenje kratkoročnih odluka o učinkovitosti aktivnih elemenata na našoj web stranici registracijom korisničkih klikova. Na taj način, specifični elementi koje možemo brzo modificirati, u središtu su pažnje za mape topline na temelju klikova. Šta više, Bilježenjem postupaka korisnika čine stupanj istinitosti i važnosti ovih karata vrjednijim. Daju malo prostora za zbunjivanje podataka, jer analiziraju konkretne akcije.
Karte kretanja miša
Ove vrste mapa rade vrlo dobro u kontrastu i u poređenju sa drugima. Pogotovo zbog studija koje postoje u odnosu na to gdje korisnik postavlja kursor. Više od 80% slučajeva oči idu tamo kamo ide kursor. I na isti način, više od 80% vremena pogled korisnika ne završi usmjeravanjem tamo gdje kursor nije otišao. To znači da podaci o pažnji korisnika nisu 100% precizni, za razliku od klikova na toplotnoj karti. Međutim, vrlo su bliski stvarnosti i dalje su vrlo efikasni.
Pomicanje toplotnih karata
Vrlo se koristi na stranicama s puno pomicanja ili "beskonačno". Na ovaj način, možemo analizirati razinu dubine korisnika prilikom pomicanja i koja su područja najzanimljivija. Pored toga, pomažu utvrditi događa li se neobično ponašanje, poput korisnika koji napuštaju stranicu prilikom gledanja natpisa. A to ovisi o dizajnu i onome o čemu se govori u odjeljku, oni mogu protumačiti da je stranica završila i da više nema sadržaja. Nešto što možemo izbjeći uklanjanjem ili promjenom natpisa, na primjer.
Uslužni programi Heatmap
Dolazi nam najveća korist koju imamo od toplotnih karata tumačenje koje mi od njih pravimo. Područja koja izazivaju malo zanimanja i koja želimo poboljšati ili klikove na mjestima poput slika koje ne vode nikamo. Zaključke možemo izvući iz svih ponašanja korisnika. U slučaju klikova na natpise ili slike koji nemaju nikakvu vezu, proizlazi da oni izazivaju zanimanje. Stoga bi bilo zanimljivo da ih klik koji su korisnici doveli do nečeg drugog što se može ponuditi, dodajući vezu. U slučaju da nemate na raspolaganju ništa što govori ili se odnosi na taj pasivni element, klik se može preusmjeriti na neki drugi element. Konačna ideja vrti se oko izbjegavanja frustracije klikom na nešto bez efekata.
U slučaju aktivnih elemenata, potrebno je analizirati šta ne funkcionira. Možda element ne izaziva interes ili se ne razlikuje kao aktivni element i zanemaruje se. Ili zato što je u području drugih atraktivnijih elemenata koji privlače pažnju. U ovim ili sličnim slučajevima analizirat će se kako bi se shvatilo što propada i riješilo situaciju.
- Na primjer, istaknite element: Možda neki drugi predmet usredsređuje pažnju. Na primjer, poziv na akciju neupadljivih boja smješten na početak posta sa zadivljujućom slikom. Bilo bi zanimljivo promijeniti tipologiju poziva radnje, promijeniti mjesto ili oboje.
Želim imati mape topline, gdje ići?
Postoje razne platforme koje nam omogućavaju da na našu web stranicu ugradimo mapu topline. Najbolja stvar kod njih je njihova efikasnost, a loša stvar je što su uglavnom plaćeni. Oni također mogu pomoći usporiti učitavanje weba (bez pretjerivanja), pa će, uz instaliranje druge skripte, biti prikladno izmijeniti kolačiće kako bi upozorili korisnike (nešto što je jednostavno učiniti).
- Yandex Metrica: U ovom slučaju je besplatan i može se isprobati u demo verziji. Nudi nam toplotne mape klikova i pomicanja.
- Mapa topline: Još jedan besplatan alat, da, njegovo sučelje je malo komplicirano.
Postoje i drugi alati koje nisam uključio kad sam ih platio, a kao i ostali, možemo vidjeti njihove procjene. Uključivanje mape u boji, posebno ako imamo web lokaciju na kojoj nudimo usluge, tečajeve, pretplate, proizvode ili bilo šta drugo, biće pametan način za optimizaciju njenog rada. Na kraju, ne samo da smo poboljšali korisničko iskustvo, već i koristi koje i sami očekujemo.