Prepoznavanje. Od svega što ljudima treba, najvažnije je priznanje. To je u ličnoj, poslovnoj i, naravno, internetskoj sferi. Bez prepoznavanja osjećamo da nas ne cijene, ali s prepoznavanjem se sve mijenja. Pretvaranje kupca na web mjesto je sve oko toga, ali s dodanom vrijednošću za koju smatraju da bi nam se trebali pridružiti. Bilo pod pretplatom, članstvom ili od korisnika da biste postali kupac.
Stoga ćemo danas objasniti koja je konverzija vaše web stranice. Koliko je to važno. Kako se mjeri omjer pretvorbe. Savjeti za poboljšanje pretvorbe i alati koji omogućavaju optimizaciju ovog cilja. Ako trebate znati sve o konverziji, upravo ste došli na savršeno mjesto za sustizanje. Počnimo.
Koja je konverzija vaše web stranice?
Kao što smo prethodno definirali, konverzija web stranice leži u očekivanoj akciji korisnika onoga što se nudi na određenoj web stranici. To može biti od pretplate do članstva, kupovine proizvoda itd. Drugim riječima, pretvaranje načina interakcije posjetitelja s onim što se očekuje od weba.
Ova akcija je "materijalizovana" u tog trenutka korisnik klikne i izvrši akciju za očekivati. Na primjer, preuzimanje datoteke, popunjavanje i slanje obrasca ili jednostavno praćenje iste stranice.
Važnost web konverzije
U današnje vrijeme više nije dovoljno pokazati kupcima sve što nudimo ili jesmo. Morate ići dalje i moći doći probudite dovoljno želje da posjetitelj osjeti da mora steći ono što nudimo. Da biste to razumjeli, samo zamislite da naša web stranica prima mnogo posjeta koje, ne nalazeći ništa zanimljivo, napuštaju mrežu da traže ono što im je potrebno kod drugih. Stoga se važnost web konverzije nalazi u onim potencijalnim korisnicima koji na kraju kliknu na njih. Ali ovdje se ne završava.
Korisnici koji su izvršili konverziju uvijek će analizirati koliko je dobro ono što nudimo. Stoga, nakon što se barijera prevlada i dobije maksimalan broj konverzija, ne smijemo zaboraviti i ponuditi kvalitetu usluga koje pružamo. Korisnik koji je postavio svoja očekivanja, a koja su također ispunjena, nastavit će nas uzimati u obzir za buduće prilike ili će i dalje održavati kontakt s našim web mjestom.
Izmjerite omjer / stopu konverzije
Neki to zovu stopa konverzije ili omjer konverzije, na kraju je važan koncept. Za mjerenje omjera potrebno je vidjeti broj korisnika koji su posjetili web stranicu u određenom periodu. Zatim, taj broj morate podijeliti sa broj korisnika koji su izveli očekivanu radnju i izračunajte postotak.
Na primjer, web stranica koja je primila 5.000 korisnika, od kojih je 100 registriralo ili kupilo proizvod, mogli bismo imati stopu od 2%. 1 od 50 korisnika složio se s onim što se očekivalo.
Odnos je sjajan pokazatelj za mjerenje uvjeravanja koje pruža naša web stranica. Što je veći postotak, veća će biti stopa konverzije. Pored toga, uvijek je dobro vrijeme da pokušate poboljšati cijene, iz tog razloga vidjet ćemo nekoliko savjeta.
Savjeti za poboljšanje stope konverzije vaše web stranice
Prva stvar je objasniti na jednostavan i jasan način šta nudite u svakoj stvari. Korisnici nisu uvijek stručnjaci u tom području i previše tehničkog jezika može zbuniti. To je nešto dokazano, što ćete sigurno doživjeti. Onaj koji traži informacije prije nego što donese odluku i odmah se nađe na listi različitih opcija s aspektima koje je teško razumjeti. Šta se obično događa? Zbunjenost, blokiranje i povlačenje. Nešto što moramo izbjeći po svaku cijenu. Čak možemo pronaći drugo mjesto koje, nudeći ne isti, ali lošiji kvalitet, postiže veći broj regrutacija zahvaljujući svojim dobrim objašnjenjima.
Učini se vidljivim
To je trenutak, i ima vrlo visok utjecaj. Pokažite gdje imate svoje objekte ili gdje vas mogu pronaći u istom zaglavlju stranice. Ako, pak, tražite samo pretplatnike i ne trebaju vam stvarne lokacije, stavite svoju istu fotografiju (neka vas ne bude neugodno). Ljudi vole to što mogu znati s kim imamo posla, to gradi povjerenje i neznanje odakle potiče ono što tražimo.
Neka zadovoljni kupci i ljudi govore umjesto vas
Jednostavno kao napravite grafičku sliku sa fotografijom i imenom osobe koja vas preporučuje zajedno sa njihovim mišljenjem. Slika vrijedi hiljadu riječi, a prije svega kada se sumnja da mišljenja koja se pojavljuju može stvoriti sama kompanija.
Jasna mreža, jasne, transparentne stvari koje daju autentičnost i ne izazivaju sumnje.
Izmjene radi održavanja weba
Provjerite s vremena na vrijeme (svakih nekoliko mjeseci), da je sve dobro postavljeno. Pod tim mislim na pravopisne greške, linkove koji ne rade, sliku koje više nema ... Razumijete me. Ne znamo koja će biti prva mjesta na kojima će neko steći prvi dojam. I nećemo omogućiti dobru konverziju ako dopustimo da ove uobičajene greške povremeno isplivaju na površinu.
Alati za postizanje konverzije vaše web stranice
Nikada ne škodi znati koje su snage i slabosti vašeg web mjesta. Da biste to učinili, postoje različiti alati koji će vam pomoći da odredite koje radnje poduzeti da biste postigli bolju konverziju.
Vizuelni optimizator web stranica - VWO
- Visual Website Optimizer je vrlo potpun. Ima funkcije za izvodite A / B test istovremeno koji će vam pomoći da odredite šta je najbolje ponuditi.
- Druga opcija je "Split testiranje". Vrlo je sličan A / B testu, samo što je za to potrebno generirati različite URL-ove iste stranice koje želite prikazati s njegovim izmjenama.
- Heatmaps. Pomoću ove opcije moguće je pregledati mjesta na kojima su korisnici izvršili više ili manje klikova.
- Praćenje konverzija. Za mjerenje i praćenje broja konverzija ostvarenih na webu sa svake stranice.
Besplatno je 30 dana ili maksimalno 1000 posjetitelja.
Google Analytics
con Google Analytics, možemo vidjeti i gdje korisnici najčešće klikću i druge podatke. Da biste to učinili, morate otići na Ponašanje -> Sadržaj web mjesta -> Odredišne stranice. Prikazuju se podaci o broju korisnika, najposjećenijim stranicama, prosječnom trajanju sesije itd.
Inspectlet
Inspectlet ide dalje i omogućava nam da u videu vidimo što je svaki korisnik uradio na mreži. Da bi to postigao, ono što radi je snimanje na video različitih kretanja miša, njegovih klikova, tastature itd. Spominjem ga jer osim Inspectleta postoje i drugi alati koji omogućuju istu funkciju. Međutim, istina je da već dugo generiraju kontroverze oko pitanja privatnosti korisnika. Ističući da toga često nisu svjesni. Sa svoje strane moram dodati da ga ne koristim, iako to jasno znam.
Njegova praktičnost…. Recimo, bolja znatiželja je da možemo vidjeti kako korisnik komunicira. Spremljeno je onoliko podataka koliko ih obrađujete, to je gotovo nemoguća misija. Ali želio sam ga dodati kao alat, jer nam na kraju krajeva daje mnogo općenitiju ideju da savladamo umjetnost pretvaranja web stranice.
Nadam se da vam je pomoglo i da možete poboljšati stopu konverzije svoje web stranice. Na kraju, to je ono što čini razliku.