Uvijek je dobro okrenuti se prošlosti i analizirati promjene koje su se dogodile u e-trgovini tokom godine, evolucije digitalni biznis Tokom ovih vremena izuzetno je porastao, pa je vrlo važno primijetiti kako su nove tehnologije i poslovni modeli transformirali e-trgovinu i iz nje učiti za sljedeću godinu.

Umjetna inteligencija:

Za e-trgovinu, povećanje upotrebe AI i automatizacija marketinškog procesa sada je bitan dio. Uložena su veća ulaganja u ovu tehnologiju pomoću koje je e-trgovina naučila da koristi prednosti kako bi upoznala ukus i interese klijenata i stvorila napredne metode personalizacije. Takođe ne zaboravite na upotrebu chatbotova za poboljšanje korisničke usluge.

Uspon mobilne e-trgovine:

Kontinuirani rast trgovine na mobilnim uređajima bio je vrlo značajan ove godine, sada počinje primjećivati ​​da većina posjeta u mrežnim trgovinama dolazi s mobilnih uređaja. U nekim sektorima, poput mode, taj je procenat 65/35 u korist mobilnih telefona. Međutim, u sektoru se kupovina uglavnom vrši na stolnim računarima, pri čemu je općeniti promet 60% u korist mobilnih telefona, a u području kupovine podijeljen je s 50%.

Posao zasnovan na iskustvu kupovine:

Na ovom trenutnom konkurentskom tržištu ruše se rekordi u trgovinama koje proglašavaju bankrot, u ovo doba nije dovoljna samo prodaja proizvoda. U sljedećoj godini prodavači moraju pronaći načine kako svojim kupcima prenijeti vrijednost koju pružaju njihovom poslovanju i pomoći im u stvaranju emocionalne veze i osjećaja pripadnosti zajednici.