Njemački maloprodaja elektronike želi dobrodošlicu novim prodavačima mrežna platforma u Španiji ove godine. Do sada je Španija jedino tržište na kojem Media-Markt-Saturn je pokrenuo svoju internetsku platformu, a njemačka kompanija raspravlja o nekim opcijama.
To je ono što je on saopštio Martin Wild, digitalni direktor na Šef prodajne grupe Media-Markt-Saturn, odgovarajući svim novinarima ističući da Amazon, eBay, Real i druge web stranice također nastoje da se afirmišu na tržištu.
U Španiji postoji vrlo konkurentno okruženje, što čini kladionicu ove kompanije da će početi prihvatati druge prodavce na svojoj prodajnoj platformi u Španiji vrlo zanimljivom, "konkurentsko okruženje izgleda vrlo drugačije od nas", kaže Wild. "U Njemačkoj razgovaramo o nekim drugim opcijama, ne mogu svi koji grade projekte na današnjem tržištu biti uspješni."
La Kompanija Media-Markt-Saturn Također provodi pilot projekt u Španjolskoj za upotrebu Watsona, IBM-ovog rješenja za umjetnu inteligenciju, za korisničku uslugu. Ovaj sistem samoučenja već zauzima velik dio komunikacije sa španskim klijentima. Wild objašnjava da „Konvencionalni chat botovi, kakvi se danas koriste na tržištu, mogu dati samo unaprijed određene ili„ skriptirane “odgovore na određena pitanja. Ali vjerujemo da se može učiniti mnogo više. Za njemačko tržište takođe smo zauzeti vođenjem probnog pilota. "
La upotreba umjetne inteligencije igra vrlo važnu ulogu u strategijama cijena Media-Markt-Saturn. „Softver ne uspoređuje cijene samo s konkurentima. Takođe uključuje indikatore, poput Google-ove pretrage ponašanja, i daje prijedloge za različite cijene ”.