Salesforce završili drugi kvartal sa šokantnim demonstracijama na njihovoj konferenciji za programere u San Franciscu, TrailHeaDX, otprilike učetverostručivši prošlogodišnju publiku i njeni programeri puni su nove tehnologije.
Tokom proteklih nekoliko godina, kompanija je izgradila višedimenzionalnu matricu ponude proizvoda koja uključuje komponente u odnosu menadžera i klijenta, poput prodaje koja prisiljava na automatizaciju i korisničku uslugu, ali bili su oprezni pri uvođenju tehnologije koju podržavaju administratori i programeri podjednako. Što ima sasvim smisla.
Salesforce brzo se kreće do točke u kojoj može rasti samo prodajom više CRM sjedala. Istraživanje na tržištu odražava da danas samo veći broj preduzeća koristi CRM, što implicira da ima prostora za sljedeći rast ove kompanije i da postoji. Međutim, mnoga preduzeća koja nemaju CRM mogu biti ili vrlo mala ili se ne pridržavaju CRM modela. Servis i restoran jesu preduzeća, ali oni nisu kandidati za upravljanje odnosima s klijentima
To se podrazumijeva da od primjene nisu mogli zaraditi. Mogu, ali zajedničko i tradicionalno oduvijek su bile najvažnije i najčešće se koriste za ove vrste poslova, a još je jedan napor željeti ući u zahtjeve ovih programa.
Isto bi se moglo reći i za mala preduzeća koja koriste CRM: Moraju stvoriti novi način na koji mogu graditi i pratiti aplikacije, a to je ono što je TrailheaDX učinilo toliko zanimljivim na datom predavanju.
Salesforce DX je otvorena beta verzija i vrlo je moguće da će Dreamforce za kratko vrijeme prikazati vaše rezultate. Nadam se da će ove kompanije biti uspješne u svim svojim projektima i radujem se što ću vidjeti što nas očekuje od tih kompanija u budućnosti.