Zamislimo da a novi kupac dolazi na vašu web stranicu, pronađite željeni proizvod po cijeni koja vam se sviđa i dodajte ga u košaricu; Dođu na stranicu za naplatu i onda se to dogodi. Pogođeni su naknadom za dostavu i rukovanje i odjednom počinju pogađati vašu odluku o kupovini.
Odjednom, proizvod za koji su smatrali da ima pošteno cijenu počinje izgledati pomalo skupo. Jedna od dvije stvari se događa kasnije. Ili odluče nastaviti, uprkos rastućim troškovima, ili će napustiti svoja kola i ostaviti svoja razočarano web mjesto.
Dakle, šta možete učiniti da utičete na ovu odluku?
Pogledajmo neke strategije otpreme i kako ih možete koristiti u svom poslu.
Ponudite besplatnu dostavu
Ponuda besplatne dostave, obično samo za domaće narudžbe, siguran je način da privučete pažnju svojih kupaca; međutim, ovisno o marži, možete i smanjiti dobit.
Napunite ono što kupci kupuju
U nekim kolicima za kupovinu moguće je konfigurirati procjene otpreme u stvarnom vremenu; drugim riječima, vaši kupci plaćaju manje-više točno onoliko koliko bi platili za isporuku vaših proizvoda.
Ova strategija nema istu moć uvjeravanja kao besplatna poštarina, ali to je jednostavan način da osigurate da ne trošite zarađene troškove poštarine i da vaši kupci dobiju najbolju moguću ponudu.
Ponudite fiksne cijene
Vaša treća opcija je da ponudite paušalnu cijenu za svaki paket ili paušalnu cijenu za raspon težine i ukupne narudžbe.
Ovaj određeni način naplate za otpremu zahtijeva malo pripreme jer trebate izračunati prosječni trošak otpreme paketa. Ovo je najbolja praksa koju biste svejedno trebali učiniti kako biste bili sigurni da nećete drastično preuzeti ili preopteretiti svoje klijente.