Ako imate e-trgovinu, jedna od najvažnijih tačaka s kojima ćete se suočiti ili ste u procesu odabira logističkog centra. Da li znate da li ste doneli pravu odluku? Kako se bira?
Ako sumnjate i ne znate da li je najbolja stvar za vašu internet prodavnicu jedno ili drugo, ovdje ćemo vam reći koji su ključevi da to postignete, a prije svega da izbor bude lak i jedini donosi prednosti.
Šta je logistički centar
Prva stvar koju trebate je 100% razumjeti na šta se ovaj izraz odnosi. Logistički centar je mjesto gdje se obavljaju različiti zadaci u cilju opskrbe proizvodom. Drugim riječima, to je mjesto gdje se primaju proizvodi, pripremaju pošiljke, otpremaju, a neprodati artikli se drže na zalihama kada ih kupci zatraže od nas.
Budući da je to dio nekoliko prijeko potrebnih akcija u lancu opskrbe, Odabir odgovarajućeg logističkog centra postaje veoma važan.
O čemu treba voditi računa u logističkom centru
Među karakteristikama koje treba izdvojiti logističkog centra, najvažnije i koje vam mogu pomoći da se odlučite su sljedeće:
Organizacija
Ovo je veoma važno jer potrebno vam je mjesto gdje postoji dobra komunikacija i da su radnici koje imaju kompetentni za svoj posao.
Na primjer, zamislite da imate dva centra ispunjenja kao moguće kandidate. I uradite test sa oba.
u prvom, Vidite da primaju robu, skladište je i kada je zatraže, zaduženi su da pripreme pošiljku i napuste objekte u rekordnom roku.
u sekundi, Vidite da primaju robu i pohranjuju je. Kada je u pitanju slanje, potrebno je nekoliko dana jer ne znaju gdje su ga stavili. Osim toga, kada idu na pripremu pošiljke, izaberu lošu ambalažu i kutija proizvoda se malo lomi. Ipak, oni ga šalju.
Ne bi bilo teško znati koju biste odabrali, zar ne? Uvijek ostanite uz onaj koji je uspostavio dobar lanac snabdijevanja i da nema kvarova (uvek će ih biti, ali su minimalni).
Upotreba tehnologije
Kada je tehnologija ušla u naše živote, vidjeli smo je kao prijetnju radnim mjestima; ali Na kraju, ona je odličan saveznik i računanje na nju može ubrzati stvari.
Dakle, logistički centar koji ga ima uvijek će biti efikasniji od drugog koji nastavlja raditi stvari ručno (posebno ako je jedan od velikih).
Fizičke sposobnosti
Pod ovim podrazumevamo da se nalazi na mestu sa dobrim komunikacijama, pored toga što može da primi veliku robu, imati a skladište u koji stane veliki broj proizvoda...
Sve dodatno će biti dobrodošlo, ali prije svega pobrinite se da bude dobar logistički centar u smislu da ima prostora za vaše proizvode.
Kako odabrati logistički centar
Sada kada imate malo više znanja o logističkim centrima, znate li na šta treba obratiti pažnju pri odabiru? Ovdje stavljamo ono što smatramo važnim:
Iskustvo
Nemamo ništa protiv novih ili neiskusnih logističkih centara. U stvari, njihovo testiranje ne bi bila loša ideja. Ali ako nema novog, iskustvo je, kako kažu, diploma. I u ovom slučaju ćete imati više mišljenja o usluzi i moći ćete znati da li zaista dobro rade ili ne.
Naravno, imati puno iskustva ne znači da je dobro. Morate razlikovati jednu stvar od druge. A to je da ponekad kompanija može dugo da bude aktivna i da, ipak, ne radi dobro svoj posao (to je nešto retko, ali može da se desi).
Cobertura
Jedan od ključeva pri odabiru logističkog centra mora biti da on može dopremiti proizvode koje prodajete tamo gdje se nalaze kupci. Drugim riječima, ako je logistički centar u Valensiji, a klijent koji ga je naručio u Huelvi, oni imaju potrebna sredstva da mogu poslati proizvod u određeno vrijeme (obično 24-48 sati).
Pokrivenost može biti nacionalna ili međunarodna. Ali vrijeme isporuke također utiče ovdje, ne samo u smislu koliko će vremena biti potrebno da se pošalje, već i da se primi od klijenta.
Zamislite da je klijent u izgubljenom gradu u Galiciji i dostavljaju samo ponedjeljkom. To ne bi bilo adekvatno pokriće, pogotovo jer vaš klijent ne bi morao da čeka na to.
usluge
Sve je češće da su kupci zahtjevniji ili da nastoje pokriti posebne potrebe. Na primjer, da svojim redom žele pomoći okolišu ili da traže nešto sasvim prirodno.
U vašem logističkom centru Moguće je da ima nekoliko dodatnih usluga za koje, iako uključuju više plaćanja, mnogi se mogu odlučiti.
Na primjer, zamislite da naruče i kažu da troškovi dostave koštaju 3 eura. Ali, ako vam se ne žuri, isporučuje se za 3-5 dana kako bi se nakupilo više narudžbi i manje potrošilo na transport, pomogao okolišu itd. Kupac bira ovu opciju iako na nju mora duže čekati.
Cijene
Mnogo puta mislimo da jeftino znači da nema kvalitet. I da skupo, iako je najbolje, nije uvijek za svaki džep. Ali svaki put se taj mentalitet mijenja.
Nemojte vjerovati samo jeftinim ili skupim cijenama. Bolje je pregledati šta vam nude, i kako to nude, bez obzira na cijenu. A to je da vam ponekad jeftine cene pružaju dobru uslugu, a one skupe lošu; Ili drugačije.
Pouzdanost
Posljednje, ali svakako ne najmanje važno, je pouzdanost. Odnosno, možete se opustiti i ne razmišljati o tome da li će to učiniti dobro ili ne. Imajte na umu da ste vi, prije klijenta, odgovorni za ono što se može dogoditi i delegirajte tu odgovornost (barem interno) treba da se postaraju da će to učiniti kako treba.
Iz tog razloga je izuzetno važno da logistički centar može odgovoriti na nepredviđene događaje, da dobro radi svoj posao i, prije svega, da vas ne iznevjeri.
Imate li još savjeta za odabir centra za ispunjenje?