Sve više i više malih i srednjih kompanija odlučuje se prihvatiti zadatka ulaska na internetsko tržište, konsolidacija elektroničke trgovine kao jednako održiva opcija od stvarne trgovine, pogotovo ako govorimo lokalno, u kojem se mogu vršiti jednostavne isporuke, a faktori kao što su carine, carine ili zakonski postupci ne ometaju.
Ali šta ako a e-trgovina MSP nastoji internacionalizirati? Istina je da su u pogledu izvoza MSP koja se uglavnom oslanjaju na e-trgovinu daleko od sustizanja tradicionalnog prodajnog izvoza.
Koje faktore trebamo uzeti u obzir ako želimo internacionalizirati? Možemo započeti razgovorom o jezička barijera. Ako našoj internetskoj trgovini nudimo samo španjolsku verziju, najsigurnije je da naši strani kupci uglavnom dolaze iz Latinske Amerike, čime nastaju mnogo veći operativni troškovi kao što su poštarina i carina.
Ako je ono što tražimo smanjenje ovih vrsta faktora, najbolje je usredotočiti se na to kupci širom EU, imajući tada da moramo ponuditi višejezičnu platformu. Ako je moguće, trebali bismo uključiti što više jezika, ali možemo početi fokusiranjem na jezike koji se najviše govore, a to su njemački, engleski i francuski.
Još jedan faktor koji treba uzeti u obzir je mogućnost da našim klijentima pružimo sigurnost da ih imamo sposobnost isporuke tačno i na vreme. Moramo tražiti pouzdanu logističku kompaniju u koju moramo ukazati svoje potpuno povjerenje. Većina međunarodnih logističkih kompanija nudi usluge praćenja, rješavanja sporova, pa čak i usluge potraživanja. Vrijedno je uključiti osiguranje od nezgoda i gubitaka, kako za našu zaštitu, tako i za zaštitu našeg klijenta.
Sad kad znate glavni aspekti neophodni za internacionalizaciju, Vrijeme je da procijenite svoje poslovanje i napravite potrebne promjene za postizanje svojih ciljeva.