U doba elektronska trgovina, mnoge strategije su izgrađene oko navođenja kupca da kupi više nego što se dogovarao, i dok je većina učinkovita i pomaže iskustvo kupovine kupacaPostoje neki čija se taktika može učiniti djelotvornom, ali osigurat će da kupac ne kupuje od nas više od jednom.
Primjer za to je netačna signalizacija na dizajn web stranica.
To se odnosi na kada dugmad web stranice Dizajnirani su tako da po prirodi kupac kupi skuplji proizvod ili neko poboljšanje. To je prilično uobičajena taktika jer se jednostavno sastoji u korištenju boje i ispravne natpise.
Pretpostavimo da nudite kupac poboljšava svoj proizvod, i stavite veliku zelenu strelicu koja označava da prihvaćate poboljšanje; i sakrijte u mali sivi pravokutnik opciju da ne prihvatite nadogradnju. Kupac instinktivno odabire prvo dugme, a vi možete zaključiti prodaju pomoću veća profitna marža.
Međutim, kad klijent prima vašu fakturu i vaš proizvod i vidite da nije ono što je naredio, neće biti nimalo sretan i vjerojatno će od vas tražiti povrat novca za neetičku taktiku koju ste koristili.
Broj web stranica je vrlo velik, čak i najprestižniji i najpriznatiji brendovi koriste ovu vrstu strategije, iskorištavajući kupce koji su u žurbi ili su novi na tržištima. kupovina na mreži. Dugoročno, ove će tehnike preusmjeriti vaše kupce e-trgovina s jasnim opcijama i tipkama.
Iz tog razloga je poželjnije imati a jasan web dizajn jer su vaši klijenti uvijek svjesni koliko će platiti. Zadovoljan kupac je kupac koji će se vratiti.