Iako je porast u e-trgovina je očigledna, njen globalni doseg, kao i njegov stalni rast, ovo čini jednim od najrelevantnijih svjetskih trendova. A ako se po nečemu ovo ističe vrsta trgovine To je zbog ugradnje novih tehnologija poput veštačka inteligencija.
Utjecaj umjetne inteligencije U e-trgovini ne može samo transformirati milione internetskih transakcija koje se događaju svakodnevno, već i ponašanje kupaca.
Možda najvažnije ograničenje u E-trgovina je teret za potrošačkog korisnika odabirom, a zatim razvojem ključne riječi koja identificira ili opisuje proizvod koji žele kupiti. Ako odaberu pravu ključnu riječ, pretraživači će im pokazati relevantne rezultate.
Ako ne, morat će pokušati nekoliko puta dok ne pronađu ono što traže. Da biste sve ovo poboljšali, ključno je koristiti snagu umjetna inteligencija u kombinaciji sa mogućnostima obrade prirodnog jezika. Odnosno, vraćanje ljudskog elementa u digitalno iskustvo.
Radeći ovo, a E-trgovina bi mogla pretvoriti ogroman iznos od neuspjelih iskustava do uspješnih konverzija. Štoviše, budućnost tehnologije pretraživanja inteligentno je izgrađena tako da brendovi mogu razumjeti potrebe, kao i potrebe svojih kupaca, a sve bez potrebe za postavljanjem fizičkog dobavljača koji će pomoći svakom od njih.
Povećanje transakcija, Zadovoljstvo kupaca, povećano zadržavanje, kao i povećana konverzija, metrike su na koje bi umjetna inteligencija pozitivno utjecala u elektronskoj trgovini.
Pružanjem E-trgovina bolje razumijevanje i ljudskiji dodir, otkriva efikasnost u industriji elektroničke trgovine, automatizacije i znanja potrošača.