Društvene mreže danas se smatraju bitnim i čak neophodnim. U svakodnevnom smo životu s njima u stalnom kontaktu. Podijelimo svoja društvena, akademska i svakakva iskustva. Iz tog razloga ne može biti iznenađujuće da se oni mogu koristiti i kao dio e-trgovine.
Neko vrijeme, socijalna trgovina. Ovo se odnosi na korištenje društvenih mreža za komercijalne aktivnosti. Društvene platforme na mreži više se ne koriste samo za slanje fotografija ili dijeljenje ličnih događaja. Takođe se koriste za obavljanje komercijalne razmene.
Zbog širokog opsega ovih i njihove pristupačnosti, oni su sjajan alat. Nekad se smatrao samo dijelom društvene trgovine dijeljenim listama ili ocjenama korisnika. Ali danas se ovo promijenilo. Bilo koji set alata unutar društvenih mreža koji se koristi za trgovanje je dio socijalna trgovina.
Ovaj izraz takođe ne treba brkati sa "socijalna kupovina”. Socijalna kupovina odnosi se na mrežu kupaca, kako i samo ime govori. S druge strane, socijalna trgovina odnosi se na komunikaciju između prodavača.
To je područje koje raste. I sve je moguće uključiti više alata u socijalna trgovina. Svaka procjena uključena u bilo koju platformu, bilo koju analizu ili pregled proizvoda ili čak mjesta predstavlja društvenu trgovinu. Ovo je takođe puklo socijalni marketing.
Socijalni marketing odnosi se na oglašavanje unutar društvenih mreža. Sigurno ste vidjeli oglas dok ste pregledavali društvenu mrežu. Stalna ulaganja u socijalni marketing i ažuriranja društvenih medija i aplikacije čine socijalnu trgovinu potencijalnim carstvom.
Čak je utvrđeno da ovo utječe na navike kupaca na mreži. Još se ne zna hoće li taj utjecaj dugoročno biti pozitivan ili negativan. Ali možemo biti sigurni da socijalna trgovina daleko od toga da izlazi iz mode.