Ako imate internetska trgovina bilo koje vrste, vjerojatno su vaši kupci, bez obzira na dob, spol ili ekonomsko stanje, aktivni korisnici na društvenim mrežama. To znači da možete iskoristiti društvene mreže za promociju e-trgovine i povećati prodaju, kao i konsolidirati svoje prisustvo na ovim platformama.
Jedna od prvih stvari koju treba učiniti je otići tamo gdje su kupci, od Facebooka do Twittera, od LinkedIna do YouTubea. Ne postoji ograničenje broja dostupni društveni kanali koji mogu podstaći vaše poslovanje. Ključ je, međutim, odabrati prave društvene platforme za dosezanje kupaca.
Za ovo je važno uzeti ankete na društvenim mrežama da biste dobili informacijePored upotrebe alata za nadgledanje društvenih stranica koji vam omogućava da otkrijete kako i gdje kupci govore o vašoj marki, konkurentima i ciljanim ključnim riječima.
Također je vrlo važno pratiti šta konkurenti rade, pa će u ovom slučaju to i biti Potrebno je saznati društvene stranice na kojima je konkurencija aktivna, vrsta sadržaja koji objavljuju na društvenoj mreži, kao i broj sljedbenika, obožavatelja ili posjeta koje imaju na svakoj stranici.
Također je dobra ideja saznati kako oni promoviraju određene proizvode, programe ili događaje putem društvenih mreža. Sad za tebe E-trgovina biti uspješna na društvenim mrežama, bitno je privući kupce nečim što nigdje drugdje ne mogu dobiti. Pored toga, važno je sljedbenicima ponuditi ekskluzivni element, poput slanja tjednog kupona ili besplatne dostave, nudeći najnovije vijesti koje se ne pojavljuju nigdje drugdje, uključujući preglede nadolazećih proizvoda koji se lansiraju, kao i pogledajte unutrašnji rad kompanije.