Pack Link, platforma za usporedbu internetskih usluga paketa kreirala je Bijela knjiga o logistici e-trgovine ruku pod ruku Opservatorij za ECommerce y EY, i u suradnji Tipsa, 3Consultores, Envialia i Celeritas. Ova knjiga sadrži kompletni rendgen logistike i njenu integraciju u svijet Rusije elektronska trgovina. Prema ovoj knjizi, vrijednost informacija, mogućnost izbora između dva ili tri dobavljača logistike i internacionalizacija, tri su glavna izazova i trendovi u odnosu između logistike i e-trgovine.
El Bijela knjiga o logistici e-trgovine prikuplja zaključke istraživanja koje je proveo na više od 4.500 internet trgovina ECommerce Observatory foruma za digitalnu ekonomiju. Praktični je priručnik koji mjeri i analizira sve perspektive e-trgovine, gdje je logistička strategija osnovni dio za postizanje uspješnog projekta i koji logistiku ne razumije kao varijablu, već kao diferencijalnu vrijednost za postizanje najboljeg iskustva na mreži kupovina.
U prezentaciji se podsjetilo da se prema ONTSI-ju procjenjuje da će u 22.000. naplatiti više od 2016 miliona eura u Španiji, a 40% zahtijeva logistiku i transport, što je ključni element za uspjeh mrežnog kanala i tome se u knjizi pristupa iz različitih perspektiva. Prva stvar je odrediti kategoriju proizvoda za prodaju; prenijeti na dobavljače i različite strategije kretanja dionica; kontrola lanca opskrbe; pakovanje, vlastito ili podugovarano skladište i izbor najboljeg dobavljača logistike prema potrebama.
Ponuđen je jedan od ključeva u tim ne uvijek lakim odnosima između logistike i e-trgovine Uskrsno Bogojavljenje, Generalni direktor PackLink-a u Španiji, "Poslovi e-trgovine moraju se prilagoditi svojim kupcima." I odavde je logistika strukturirana, važna aktivnost za neke klijente koji izražavaju potrebu da vjeruju e-trgovini „u svim procesima kupovine“, od sigurnosti plaćanja do isporuke.
Prema studiji, jedan od logističkih procesa koji generira najveću vrijednost je praćenje pošiljki (37%), aspekt koji je podvukao John Sandes, Izvršni direktor Celeritasa, "Klijent mora biti informiran, to je ono što on zahtijeva." Studija takođe ukazuje na kontroverznije aspekte, poput usluge dostave istog dana, koju kupac nije uvijek spreman platiti i koja može utjecati na operativnu dobit.
Izazovi i trendovi u logistici u e-trgovini
El Bijela knjiga o logistici e-trgovine nudi uistinu vrijedne uvide i podatke koji otkrivaju buduće logističke trendove, a koji će nesumnjivo biti vrlo korisni svima koji žele iskoristiti priliku koju im nudi e-trgovina. Najvažnije su sljedeće:
Vrijednost informacija
Trend u logističkom procesu koji generira najveću vrijednost je povećanje sistema praćenja pošiljki, što se očituje u 37% slučajeva. Kupci zahtijevaju potrebu da vjeruju e-trgovini i osjećaju se sigurno u svim fazama kupovine, a logistika je jedan od osnovnih koraka da se to postigne.
Snaga izbora dobavljača logistike
Jedan od aspekata koji se najviše razvio posljednjih godina je upotreba različitih dobavljača logistike i mogućnost da ih krajnji korisnik sam odabere. Prema studiji, 75% anketiranih smatra važnim imati najmanje 2 do 3 dobavljača logistike između kojih možete birati.
Do sada e-trgovina nije imala mogućnost zaključivanja konkurentskih ugovora s velikim logističkim kompanijama, ali zahvaljujući novim uslugama upoređivanja lakše je pronaći konkurentne cijene.
Pristup globalnim tržištima
Globalizacija je učinila da kompanije za e-trgovinu više nego ikad cijene proces internacionalizacije, a većina planira rast na tim tržištima.