Menadžer e-trgovine profesionalna je osoba koja vam može pomoći u oblikovanju i razvoju vašeg digitalnog poslovanja više nego što očekujete od početka. Ali prije nego što se pozabavite njegovim glavnim doprinosima, bit će vam potrebno da znate što to znači i koje su njegove implikacije i funkcije u vezi s elektroničkom trgovinom. Pa, u osnovi je odgovoran menadžer e-trgovine upravljati projektom e-trgovine. Odnosno, razumjeti i kontrolirati postupak online prodaje od početka do kraja.
Ova definicija pokazuje da su njeni zadaci globalni i da se stoga ne odnose na određeni proces. Kroz zadatak koji je neophodan za nesmetano odvijanje poslovne ili profesionalne aktivnosti. Tamo gdje treba uzeti u obzir da morate pružiti opsežno znanje, kako u digitalnom, tako i u komercijalnom sektoru. Ali na zajednički način da se pruže rješenja za bilo koji problem ili incident koji se može razviti u malim ili srednjim preduzećima. Tako da na ovaj način dolazi do povećanja internetske prodaje.
Jedan od prvih aspekata koji se moraju uzeti u obzir u eCommerce Manager-u su zahtjevi koje moraju pružiti za obavljanje ovih važnih funkcija. Nekoliko ih je i raznolike je prirode, poput sljedećih koje smo istakli u nastavku:
- Tehničke studije: i u specifičnom poslovnom sektoru i u digitalnom.
- Vrlo je važno uključiti studije u digitalnom polju, kao što je majstor ovih karakteristika.
- Kapacitet razviti projekat koji se odnosi na elektronsku trgovinu.
- I iznad svega, demonstrirajte izuzetno trend preduzetništva.
Vještine ECommerce menadžera: upravljanje mrežnom prodajom
Ova profesionalna figura ima prisan odnos s upravljanjem digitalnim kanalima. Nema nikakve veze sa konvencionalnim ili tradicionalnim onima kojima upravljaju drugi različiti parametri i koji nemaju nikakve veze sa njihovim funkcijama. Iz ovog općeg pristupa, će pokriti mnoge funkcije u prodajnom procesu a to ide od akvizicije klijenata ili korisnika do praćenja prodaje.
S druge strane, ova sposobnost zahtijevaće veliku dinamiku izvesti ga jer zahtijeva niz manje rigidnih pristupa i o kojima će rezultati virtualne trgovine ovisiti na određeni način. U tom smislu, njegov zadatak obavljat će se u bliskoj komunikaciji s vlasnicima elektroničke trgovine. Iz tog razloga, upravitelj e-trgovine neće imati drugog izbora nego pružiti dodatne vrijednosti, poput onih dolje navedenih:
- Kapacitet za saradnju iz drugih odjela ili odjeljaka digitalne kompanije.
- Fleksibilnost za prilagoditi novim potrebama koje imate u okviru projekta ili profesionalne aktivnosti.
- Prilagođavanje na nove informacione tehnologije i naravno biti usko povezan sa društvenim mrežama.
- Upravljanje organskim pozicioniranjem i razvoj digitalnog identiteta: kontrola sadržaja, otpremanje vijesti, ažuriranje proizvoda ...
- Ne zaboravljajući ni u jednom trenutku da je još jedna od odlika kojima mora doprinijeti biti vrlo otvorena za dizajn, planiranje i razvoj akcija i događaja digitalne kompanije.
Ovo su samo neke od osobina koje svaki poštovatelj e-trgovine koji poštuje sebe mora pružiti. Ali ne i jedini jer će ih odrediti i profil kompanije kojom ćete upravljati. Drugim riječima, upravitelj digitalne trgovine specijalizirane za prodaju sportske odjeće nije isti kao onaj usmjeren na proizvode i proizvode novih tehnologija. Tamo gdje će biti potrebno uvesti niz preciznijih karakteristika kako bi se prilagodili ulozi ove pozicije na poslu.
Iz ovog općeg pristupa, istina je da znanje o sektoru u kojem će raditi Od sada. Bez obzira na njegovu prirodu (mobilna telefonija, moda, mediji, dodaci ili bilo koja druga odredba u mrežnom formatu). Za što će biti dodana vrijednost što u svojoj radnoj istoriji imaju niz profesionalnih kvaliteta poput sljedećih koje smo istakli u nastavku:
- Interes za sektor gdje će razviti ovaj radni zadatak i koji će se poboljšati iskustvom u njemu koje može podržati praktično znanje razvijeno posljednjih godina.
- Želi napredovati Unutar istog poslovnog segmenta, digitalni svijet je već "zakačen" i zahtijeva potpunu strast oko onoga što radite. I još mnogo više u ulozi menadžera e-trgovine jer će on u velikoj mjeri upravljati razvojem elektroničke trgovine kao u nekoliko konvencionalnih ili više tradicionalnih poslova.
- Un promjena u ličnim odnosima budući da će digitalni sektor tražiti od vas da izmijenite neka pravila ponašanja u tom pogledu. Kao na primjer, prednost društvenim mrežama u odnosu na lične kontakte, a ovo morate doprinijeti novom radnom odredištu.
- Un nastavak učenja budući da u elektroničkoj trgovini nećete imati drugog izbora nego učiti nove stvari u svakom trenutku. To je poslovni sektor koji je nesumnjivo u punoj evoluciji. Do te mjere da nećete moći pomisliti da ste već sve naučili. Ništa manje od ove pogreške na kraju možete skupo platiti upravljanje virtualnom trgovinom.
Kao dodatni element navodi se činjenica da savladate nekoliko jezika a ako je moguće i nekoliko. Ovo komunikacijsko sredstvo najbolji je instrument za informiranje o najnovijim dostignućima koja nastaju u bilo kojoj aktivnosti koja je povezana s elektroničkom trgovinom. A ako je s naprednim nivoom engleskog, onda je puno bolje za vaše profesionalne i lične interese. Pored znanja koje doprinosite u svojoj radnoj knjižici.
Ostali osnovni zahtjevi da biste postali savršeni menadžer e-trgovine
Dali smo vam neke druge smjernice o vještinama koje od sada morate cijeniti da biste obavljali ovaj posao. Ali ništa manje tačno je da će vam veći kontakt s novim tehnologijama pomoći da ovaj zadatak obavite s velikom efikasnošću i ravnotežom. Tamo gdje postoji široka baterija kvaliteta koje morate ispuniti bez ikakvog opravdanja. Želite li znati neke od najrelevantnijih?
- Iskustvo u stvaranje i upravljanje bazama podataka i napredna analitika.
- Uzmi a napredni nivo Excel-a budući da je to program koji biste trebali koristiti vrlo redovito za izvršavanje zadataka kao menadžer u elektroničkoj trgovini.
- Najnaprednija znanja u nekim od najnaprednijih i najboljih menadžera u e-trgovini. Kao na primjer, to su obično Prestashop ili Woocommerce.
- La napredna analitika Vrlo je važno u ovoj vrsti digitalnog poslovanja i zato ne smijete propustiti da doprinosite iskustvu i znanju u sistemima za analizu koje uglavnom predstavljaju Google Adwords i Google Analytics. Oni su referenca za upravljanje bilo kojom profesionalnom aktivnošću ovih karakteristika.
- Kvalitet koji nikada ne smije nedostajati je onaj koji se odnosi na upravljanje reklamnim kampanjama i napredna znanja o SEO / SEM. Za vas će biti odlučujuće potražiti bolje pozicioniranje na web lokaciji ovog malog i srednjeg internetskog preduzeća.
Osobine upravljanja izvrsnim digitalnim timom
Niti možete zaboraviti neke karakteristike u profilu dobrog menadžera e-trgovine koje imaju mnogo više veze sa upravljanjem timom nego sa sadržajem ili strategijama za promociju prodaje proizvoda, usluga ili članaka vaše kompanije. U tom smislu, prvo zlatno pravilo je znati upravljati savršenim ljudskim timom. Pa to je sve odsjeci ili odjeli su savršeno koordinirani. Uspjeh ili ne vašeg digitalnog poslovanja na određeni način ovisi o ovoj sposobnosti.
A mala novost u odnosu na drugu vrstu posla je ta što ćete od prvog trenutka morati imati široku iskustvo sa digitalni provajderi. Ovo su vrata koja morate otvoriti kako bi se posao malo po malo razvijao. Ali prije svega na uravnotežen način i ovisno o potrebama koje se pojave u narednim godinama.
Kao da možete imati puno inicijative u donošenju odluka. U tom smislu ne možete zaboraviti da je bilo koji menadžer e-trgovine profesionalac koji mora donijeti vrlo važne odluke za budućnost poslovanja. Isto tako, sposobnost analize bit će još jedna od vrijednosti koje morate unijeti u svoj životopis. Kao i da ste vi vrlo sklona komunikaciji sa svim socijalnim agentima uključeni u komercijalizaciju proizvoda: korisnici, klijenti, dobavljači i timovi za podršku u ovom procesu. Isto je i sa proaktivnošću, jer ako je ovaj doprinos prijeko potreban, upravo se radi u poslu ili aktivnostima koje se obavljaju putem Interneta.
Ako potvrdite da imate dobar dio ovih karakteristika, to će biti jasan znak da ćete bez sumnje moći vrlo efikasno obavljati poziciju menadžera e-trgovine. Tako da se na kraju dana možete suočiti sa svojim profesionalnim izazovima sa većim garancijama uspjeha. Budući da je ovo jedna od prilika za posao s najvećom budućnošću koja trenutno postoji i koja ima značajnu potražnju za poslovima.