Prema rečima V Godišnja studija društvenih mreža elaborirano od strane IAB Španija, udruženje koje predstavlja sektor oglašavanja i digitalnih komunikacija u Španiji, zajedno sa Elogia Group, 41% španskih korisnika prati svoje omiljene marke sa društvenih mreža, posebno sa Facebook. Konkretno, 93% korisnika su fanovi svojih omiljenih brendova putem Facebooka.
Jedan od podataka istaknutih u ovom izvještaju je da je 70% korisnici de društvene mreže već im pristupite sa mobilni telefon, što je za 25% više u odnosu na 2012. godinu. Pored toga, 56% korisnika to čini od tada tablete, što predviđa još uvijek put ka rastu, prema odgovornima za studiju.
Prema dobivenim podacima, većina korisnika društvenih mreža koji prate brendove s društvenih mreža to čini Facebook (93%). Ovo se prati cvrkut (20%), Youtube (9%) i Google+ (7%). Brendovi se prate na društvenim mrežama iz različitih razloga, uglavnom radi pristupa ponudama za posao (78%), popustima i promocijama (77%) i korisničkoj službi (70%).
Ovo godišnje istraživanje predstavlja podatke iz hiljadu odgovora korisnika Interneta širom Španije prikupljenih u posljednjem kvartalu 2013. godine, koji potvrđuju relevantnu ulogu društvenih mreža kao dijela komunikacijskih i marketinških strategija kompanija.
U ceremoniji prezentacije studije jutros, Xavier Clarke, direktor mobilne telefonije i medija u IAB Španija, istakao je stabilizacija u Španiji procenta upotrebe društvenih mreža u 2013. godini. Stopa upotrebe je ista kao i 2012. godine, odnosno 79%, tako da osam od deset korisnika Interneta ima aktivan profil na društvenim mrežama, a 77% pristupa ih svakodnevno. U 2009. godini procenat korisnika ovih platformi bio je 51%; u 2010. godini povećao se na 70%, a u 2011. godini dostigao je 75%. U posljednje dvije godine postotak se stabilizirao na 79%.
Jedna od karakteristika koja je varirala u 2013. godini u korisnički profil društvenih mreža je da je postao pasivniji i gledatelj nego što to čine njegovi poznanici i manje marljiv u objavljivanju sadržaja. U tom smislu, ističe se da je krenuo sa 43% u 2012. na 36% u 2013. Ovaj trend se poklapa sa najnovijim podacima dostupnim ove sedmice o upotrebi Twittera, što ukazuje na pad broja aktivnih računa i dinamike razgovora .
Što se tiče društvene mreže koju korisnici smatraju najozloglašenijom, ona se ističe Facebook (99%), a zatim sledi cvrkut (92%), Youtube (88%), Tuenti (76%), Google+ (75%) e Instagram (64%). S druge strane skale koju nalazimo Pinterest (29%), Vimeo (25%) i Foursquare (13%).
Još jedna osobina koja se razlikovala među korisnicima društvenih mreža jeste ta što jesu povezan sa više društvenih mreža. Tako je prosjek u 2010. godini iznosio 1,7%, dok je u 2013. godini iznosio 3,6%. YouTube je i dalje najcjenjenija društvena mreža, sa prosječnom ocjenom 8,1, a slijede ga Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7.4) i Twitter (7,3).
Po prvi put, ova godišnja studija uključuje pitanja o WhatsApp, platforma čiji su korisnici 88% ispitanih, od čega je 59% smatra društvenom mrežom (jer omogućava komunikaciju s kontaktima i stvaranje grupa), u usporedbi s 41% koji smatraju da njene usluge nisu dovoljne da bi je kvalificirale kao takvu . Zanimljivo je primijetiti da korisnici WhatsAppa nisu napustili druge platforme u kojima su sudjelovali pridruživši mu se, ali gotovo polovica priznaje da su prestali koristiti chat drugih društvenih mreža, posebno Facebook chat.
para Xavier Clarke, Direktorica mobilnih i novih medija u IAB Španija:
Društvene mreže već imaju važnu i vitalnu ulogu u komunikacijskoj i marketinškoj strategiji svih vrsta kompanija. Razumijevanje njegovog ekosistema, korisničkog iskustva, dodane vrijednosti i njegovih kontinuiranih promjena zahtijeva cjelovite i stalne studije. Petu godinu zaredom uspjeli smo obuhvatiti najrelevantnije aspekte tržišta u ovom istraživanju.
Ramiro Sueiro, Izvršni kreativni direktor Gestazióna, sponzor ove studije, izjavljuje da;
Do danas je ova studija jedina pouzdana referenca u Španiji za donošenje strateških odluka u društvenim mrežama, koje su potvrđene kao neosporni element u našem miksu digitalnih medija. Samo njihovo duboko poznavanje garantirat će najbolje odluke u komunikaciji i digitalnom marketingu.
Ovu studiju možete preuzeti na www.iabspain.net/redes-sociales/