Postoje neke sumnje u vezi s internetom, posebno Amazonom, koji je promijenio način na koji potrošači u Sjedinjenim Državama razmišljaju o kupovini. Prodaja putem e-trgovine u 2016. godini porasli su za 15.6 posto, a sada je sva prodaja porasla za 11.7 posto. Amazonu se pripisuje velik udio od 43 posto u toj prodaji e-trgovine.
Osobito Amazon je promijenio način na koji potrošači razmišljaju o prodaji putem e-trgovine. Ako živite u velikom gradu poput grada Phoenixa u Arizoni, koji je veliko mjesto distribucije, nije rijetkost naručivati predmete na Amazonu i dostaviti ih na vaša ulazna vrata prije zalaska sunca.
Amazon je kao kompanija jedan od ciljeva da ga proširi prisustvo i tehnologija koja se koristi u maloprodaji. Amazon Lockers je usluga koju nudi ista kompanija koja kupcu nudi povoljne lokacije za preuzimanje njihovih paketa koje je naručila Amazon. S druge strane, Amazon Books nudi svojim potrošačima iskustvo tradicionalne internet trgovine knjigama. Dok Amazon Go svojim kupcima nudi proizvode iz supermarketa koji se dostavljaju direktno njihovim kućama.
Uprkos izazovima, Amazon nastavlja inovirati maloprodajno iskustvo i stvaranje novih radnih modela za trgovinu. Amazon je toliko napredovao u svojoj kompaniji da je zahvaljujući nedavnoj kupovini Linija hrane "Whole Foods", Amazon već ulazi u posao internetskih supermarketa koji nude sve vrste hrane, a to se može kupiti iz udobnosti vašeg doma bez napuštanja. I mislim da još mnogo stvari i inovacija dolazi od ove sjajne kompanije.