Društvene mreže postale su moćno sredstvo za sticanje važnosti u ljudskim odnosima. Ali ono čega neki korisnici nisu svjesni je da je ovaj medij masovne komunikacije već jedna od alternativa elektroničkom poslovanju da bude najbolje polazište za povećati kupce i prodaju. Sa efektima koji još nisu kalibrirani zbog važnosti ovog govornika u društvu.
Prema nedavnoj studiji tržišta, otkriveno je da oko 90% potrošača širom svijeta više vjeruje preporukama prijatelja i porodice više nego bilo kojem drugom više ili manje konvencionalnom obliku oglašavanja. U tom smislu, bez sumnje da društvene mreže u vašoj e-trgovini mogu postati jedan od najboljih radnih alata za pružanje vidljivosti vašem poslovanju, povećanje prodaje ili jednostavno privlačenje većeg broja korisnika iz ovih preciznih trenutaka.
To je novi resurs kojim raspolažete kako biste zadovoljili svoje profesionalne potrebe iz druge perspektive od onih koje nude druge strategije digitalnog marketinga. Gdje morate samo otvoriti račun i održavati određenu aktivnost u istom. Služiti kao izlog proizvoda, usluga i predmeta koje možete ponuditi svim kupcima. Uz dodatnu prednost što možete doći do svih mjesta na svijetu ako vam je to prioritet.
Prednosti društvenih mreža na profesionalnom nivou
Prije svega, ne biste trebali miješati beneficije koje nude ove društvene domene o temama koje se odnose na vašu profesionalnu aktivnost. Diferenciranje od mnogo neformalnijeg ili ličnijeg tretmana koji je dizajniran za druge vrste zadataka koji nemaju nikakve ili vrlo malo veze s vašim poslovanjem ili digitalnom trgovinom. Iz ovog općeg scenarija, vrijeme je da provjerite koje su najvažnije prednosti koje vam društvene mreže mogu donijeti na profesionalnom nivou. Poput sljedećeg koje vam izlažemo u nastavku:
Otvorite nove poslovne mogućnosti
Morate biti otvoreni prema inovacijama koje vam pružaju nove tehnologije i to naravno može otvoriti vrata novim tržišnim nišama. Do te mjere da možete otkriti nove klijente ili korisnike s kojima ćete održavati vrlo stabilne odnose s komercijalne točke gledišta.
Podijelite informacije
Nema sumnje da ovi komunikacijski kanali predstavljaju vrlo inovativno sredstvo za uspostavljanje redovnog kontakta s kupcima. Odakle im možete slati sve vijesti generirane u vašoj internetskoj kompaniji. Vrlo je važno da se ne ograničavate na tekstove, ali takođe je toplo preporučeno da se odlučite za audiovizuelni materijal (fotografije, audio, grafike itd.) Kako biste stvorili vezu s drugom osobom u procesu. Vidjet ćete da je to vrlo praktičan sistem ako ga možete pravilno kanalizirati, a prije svega znajući kako ga razlikovati od ličnog tretmana.
Povećajte vidljivost zaštitnog znaka
Ako društvene mreže karakteriziraju nešto, to je zbog njihovog velikog potencijala da prisustvuju vašoj elektroničkoj trgovini. Ali da bi ovaj dio procesa bio stvarno učinkovit, nećete imati izbora nego da ga slijede mnogi korisnici. Što ih je više, to je bolje za vaše profesionalne interese, ali biti selektivan u odabiru. To u praksi znači da bi profil sljedbenika trebao biti zasnovan na profesionalnim karakteristikama, a ne na ličnim. Odnosno, za postizanje vrlo visokog potencijala klijenata kojima možete slati poruke svog komercijalnog brenda.
Trenutna komunikacija
Za razliku od ostalih društvenih medija, društvene mreže nude vam veliku neposrednost i nude im najnovije vijesti. Može se reći da će u stvarnom vremenu na svom mobilnom telefonu imati bilo kakvu informativnu podršku koja ima veze s vašim poslovanjem na mreži. Gdje će jedini problem biti u činjenici procjene koje su najvažnije poruke koje mislite poslati na svoj profesionalni račun. Riječ je o strategiji digitalnog marketinga koja može biti vrlo korisna u vašim odnosima s etabliranijim korisnicima ili klijentima.
Kataloški difuzni kanal
Ako je ono što želite pokazati svoje proizvode, usluge ili članke, naravno da ste pred jednim od najprikladnijih alata. Uz malo truda i vrlo ugodno, kupcima možete poslati robu koju plasirate iz svog poslovnog projekta. Oni će sigurno biti mnogo prijemčiviji nego iz drugih informativnih medija. Uz dodanu vrijednost da na kraju dana nećete imati nikakva ograničenja u ovom zadatku. Samo oni izvedeni iz profesionalne deontologije. Budite konstantni u svojim nastupima, ali bez zloupotrebe ovih uvjerljivih poruka.
Pokažite svoju poslovnu filozofiju
Iako znate da vam društvene mreže sa ličnog stanovišta pomažu da vas malo bolje upoznaju, možete koristiti istu strategiju, ali na nivou kompanije. Sa vrlo dobro definiranim ciljem, a to je ništa drugo nego da se razlikujete od konkurencije. U tom smislu, društvene mreže mogu činiti čuda, pa čak i poboljšati produktivnost u njima, tako da je vaše poslovanje na mreži od sada malo isplativije. Barem vas neće koštati pretjeranog napora ako ste i ranije bili uključeni u društvene mreže za ličnu promociju. Imajte na umu da su mehanika praktično ista i nećete morati uvoziti nove nivoe performansi.
Šta učiniti da povećate kupce?
Jedan od ciljeva poslovne ili digitalne trgovine je postići da više kupaca ili korisnika bude osjetljivo na naše poslovanje. Iz ove premise biće vam vrlo korisno da znate kako ovu akciju primijeniti u praksi iz glavnih društvenih mreža koje trenutno postoje. Želite li da vam pružimo neke prijedloge za postizanje vaših ciljeva? Pa, obratite malo pažnje jer ih možete uvesti bez puno truda sa svoje strane.
Poboljšajte reputaciju svog poslovanja na mreži
Prije svega, ne zaboravite da su profesionalni računi na ovom mediju za masovnu komunikaciju jedinstvena izložba koja predstavlja vaše proizvode ili usluge. Ali iznad svih drugih razloga, morate poštivati korporativni imidž i oslanjati se na vrijednosti komercijalne marke kako biste je prenijeli na drugi dio procesa, odnosno na klijente. Kroz alat koji vam omogućava da znate potrebe svojih kupaca i što je još važnije: brže stupite u kontakt s njima.
Tečnija komunikacija između obje strane
Društvene mreže su takođe vrlo pogodan instrument za razvijanje direktnog i neposrednog kontakta sa kupcima. Do te mjere da se tim komercijalnim odnosima može mnogo više upravljati. Ali s jednim razmišljanjem koje biste trebali imati na umu sada: bit će potrebno da korisnici budu zaista aktivni i dijele sadržaj ili mišljenja s vama. Ako je na ovaj način, nema sumnje da ćete ovaj aspekt imati napredniji u bilo kojoj društvenoj mreži na kojoj ste prisutni.
Pomoći će vam da bolje upoznate svoje kupce
Ovi kanali u izravnoj komunikaciji mogu se sastojati od nečega više od kontakta. To je sredstvo koje se može koristiti za odabir vaših kupaca i stoga će ih biti bitno zadržati od prvog trenutka. Prije poduzimanja ove akcije moramo proučiti profil naših klijenata i vidjeti s kojim mrežama komuniciraju. Da biste zatim izabrali najbolju društvenu mrežu na kojoj su profili tih ljudi.
Redovno kreirajte sadržaj
Nije dovoljno samo otkriti potencijalne kupce. Ako ne, naprotiv, moramo im pružiti sadržaj koji ih zanima i koji je vrlo sugestivan za razvoj komunikacijskih akcija za naše poslovanje. Vrlo je učinkovita strategija zadržavanja od prvog trenutka. Bez uznemiravanja, već stvaranja vrlo učinkovitih i dugotrajnih veza u pogledu trajnosti. To će biti najbolje polazište za poduzimanje vaših radnji u elektroničkoj trgovini. Možda njegovi učinci nisu vrlo jasni kratkoročno, već srednjoročno i dugoročno, kao što ćete vidjeti od sada.
Izrada reklamnih kampanja
Možda to ne znate, ali društvene mreže takođe vam omogućavaju da izvršite ove direktne marketinške akcije. Postoji vrlo moćan razlog koji potvrđuje ovo mišljenje: njegovi novčani troškovi vrlo su niski u odnosu na druge modele, a s druge strane, postignuti rezultati mogu biti izvrsni. Odnosno, uz optimizaciju predstavljenih resursa. Dok s druge strane, društvene mreže dosežu više ljudi nego drugi mediji i pružaju veći utjecaj i vidljivost digitalnom poslovanju.
Ako slijedite sve ove savjete, zasigurno ćete s malo strpljenja dosegnuti više kupaca, a što je još važnije, prodaja će se povećati. Što je na kraju krajeva o čemu se radi.