Prema studiji koju je sproveo Idetiendas otprilike navike potrošača na mreži u Španiji u 2014, 56% internetskih kupovina vrši se od ponedjeljka do srijede. Ovo je jedna od mnogih zanimljivih činjenica koje je otkrila ova studija, čiji su zaključci vrlo korisni za sve prodavce.
Dalje ćemo vidjeti najistaknutije zaključke iz ovoga studija, izvedeno s podacima iz više od 3500 operacija izvedenih u prvoj polovini godine.
Prema studiji koju je proveo Yodeteindas, kategorije u kojima je veći trošak su tehnologija, video igre, elektronika ili kućanski uređaji. Modni i obućarski sektor zabilježili su značajne rezultate ne samo u prodaji već i u posjetama. Činjenica da je sektor mehanike porastao ističe se i plasirao se na top 6 lista kategorija s najviše prodaje Yodetiendas.
Prosječni trošak svake internetske kupovine iznosi 79 eura za svaku kupovinu, iako se, na primjer, u tehnologiji prosječni trošak povećava na 200 eura po kupovini. Ovo predstavlja značajan porast u odnosu na prethodnu godinu. To je uglavnom zbog općeg smanjenja troškova dostave i povećanja povjerenja generiranog u internetskoj kupovini. U stvari, korisnici vrlo pozitivno ocjenjuju korisničku uslugu, postojanje telefona bez 902 ili 900, kvalitetu proizvoda, smanjenje vremena isporuke i jasnu vidljivost cijena (s PDV-om) i troškova dostave. Kao dokaz vidimo da je Yodetiendas otkrio da se u svakih 1 kupovina na mreži prethodno dolazi putem chata, e-pošte ili telefona.
Ako razlikujemo muškarce od žena, jedna od novina je da, uprkos činjenici da su pročitane studije u kojima se navodi da je procenat kupaca manje-više isti (oko 50% svakog spola), podaci govore da žene kupuju više od muškaraca, procenat žena je blizu 60%, a muškaraca oko 40%.
Što se tiče najtraženijih kategorija oba spola, Yodetiendas je otkrio da žene više troše na kozmetiku, modu, obuću, igračke i proizvode za bebe i djecu, iako postoji trend porasta tehnoloških i elektroničkih proizvoda. Sa svoje strane, muškarci među omiljenim kategorijama imaju kućanske aparate, tehnologiju i elektroniku i mehaničke proizvode.
Što se tiče sati kupovine, na početku smo očekivali da je više od polovine kupovina (56%) obavljeno između ponedjeljka i srijede. Prema Yodetiendasu, to je možda zbog vremena isporuke, jer iako kupac koji kupuje putem interneta zna da oni postoje, on više voli da nema pretjerano veliko kašnjenje i uživa u kupovini tokom iste sedmice. Dan kada kupujem putem interneta je subota.
Što se tiče radnog vremena i navika kupovine tokom dana, korisnici radije kupuju ujutro, posebno između 11:00 i 13:00. Počevši od 22:00, obim kupovina znatno opada.
Što se tiče načina plaćanja, Yodetiendas je primijetio da je kartica i dalje preferirano sredstvo plaćanja, iako je rast plaćanja u transferima neobičan, prema njima. Pored toga, traži se sve više plaćanja pouzećem, a činjenica da ih nema vraća potencijalne nove kupce.
Konačno, Yodetiendas primjećuje da se više kupovina putem interneta vrši na sjeveru Španije nego na jugu, pri čemu je Madrid grad u kojem se najviše kupuje putem interneta, a Malaga s najmanje virtualnih kupaca.
O Yodetiendasu
Yodetiendas je veliki internetski trgovački centar koji je uspostavljen kao potpuno pouzdani posrednik između stotina španskih trgovina, fizičkih i internetskih, i krajnjeg potrošača. Yodetiendas svojim posjetiteljima omogućuje direktan pristup, na jednom mjestu, ogromnom katalogu proizvoda svih vrsta iz različitih španskih trgovina. Pored toga, omogućava pristup ponudama i popustima, ekskluzivnim proizvodima i jedinstvenim predlozima Yodetiendasa. S druge strane, Yodetiendas donosi dodanu vrijednost transakciji pružajući sigurnost da će proizvod ispuniti uvjete garancije za krajnjeg kupca.
Izvor - Idetiendas