Brojni su faktori koji mogu utjecati na uspjeh web stranice e-trgovine, ali nažalost, prepoznavanje onih područja snage i slabosti nije uvijek tako jednostavno. U ovom konkretnom slučaju razgovarat ćemo s vama o tome glavne karakteristike dobro dizajniranog web mjesta za e-trgovinu.
1. Jednostavnost navigacije
Što se tiče prodaje proizvoda, prvi uvjet za e-trgovinu je da kupac mora biti u mogućnosti da brzo i konkretno pronađe ono što traži. Učinkovita navigacija bitna je za web lokacije e-trgovine jer posjetitelji koji ne mogu pronaći ono što traže rezultiraju gubitkom prodaje.
2. Dizajn se ne ističe iznad proizvoda
U e-trgovini, fokus pažnje uvijek treba biti na proizvodima koji su dostupni za kupovinu. Dizajn koji je besmislena ekstravagancija uglavnom donosi više štete nego koristi, jer na kraju dizajn nije ono što se prodaje, već proizvodi.
3. Jednostavan postupak kupovine
Korisničko iskustvo na web lokacijama e-trgovine presudno je za uspjeh. Odnosno, ako postupak plaćanja uključuje previše koraka ili je čak zbunjujući, kupci će na kraju jednostavno napustiti svoju košaricu. Stoga bi naplata uvijek trebala sadržavati minimalan broj koraka i trebala bi biti što lakša i intuitivnija za kupce.
4. Izložite najpopularnije proizvode
Mnoga preduzeća za e-trgovinu nastoje prikazati predmete koji bi mogli biti zanimljivi potencijalnim kupcima. Veliki broj web lokacija za e-trgovinu koristi vrlo široke prostore na početnoj stranici za promociju trenutne prodaje, predstavljanja novog proizvoda ili bilo čega drugog što izaziva interes.
5. Detaljne fotografije proizvoda
Prodaja proizvoda na Internetu razlikuje se od prodaje u fizičkoj trgovini jer kupac ne može dodirnuti ili vidjeti proizvod osobno prije nego što donese odluku o kupovini. Nudeći fotografije proizvoda koji detaljno ističu glavne karakteristike istih, ova neugodnost se prevladava i kupcu postaje lakše da odluči hoće li kupiti proizvod ili ne.