Kada imamo posla s našim klijentima, moramo stalno imati na umu da imamo posla s ljudima, kao što su e-trgovina poduzetnik važno je znati šta je na umu naših kupaca. Razumijevanje vaših osjećaja i želja trebao bi biti jedan od naših glavnih zadataka za uspjeh u industrija e-trgovineIz tog razloga vam ovdje nudimo neke psihološke strategije za privlačenje kupaca.
1.- Psihologija privlačenja:
Ljudski um djeluje prvenstveno kroz zakon privlačenja, stvari koje lako možete vidjeti i s kojima se osjećate povezanima su obično stvari koje volite i želite. Zbog toga prodavač mora biti u toku sa potrebama i ukusom svojih kupaca. Potrebno je održavati trgovinu na način da se kupac osjeća povezan s njom, to dodaje točke privlačenja i povećava potencijal poslovanja da ostvari profit.
2.- Uzajamna strategija:
Zasnovan je na sistemu davanja i primanja, ako kupcima pružate ponude, kupci će vam također pružiti novac u zamjenu za predmet. Najbolji način da privučete kupca je korištenje marketinga sadržaja. Također možete privući pažnju kupaca tako što ćete im pružiti pažnju i odgovoriti na sva njihova pitanja, na taj način kupac će podijeliti svoje iskustvo kupovine u internet trgovini, a kupcu možete ukazati i svoju zahvalnost.
3.- Psihologija povjerenja:
Vrlo je važno zadržati povjerenje kupaca u vašu web lokaciju e-trgovine, morate održavati odgovarajuću sigurnost na web lokaciji i podijeliti sa svojim kupcima važnost koju dajete za održavanje sigurnosti na web lokaciji i zaštitu njihovih ličnih podataka. Pregledi ili certifikati sigurnosnih stručnjaka pomažu u izgradnji povjerenja kod kupaca koji će se sigurno vratiti na web lokaciju.