আরও অনেক বেশি ডিজিটাল বিপণনে এমন একটি চিত্র রয়েছে যা এর সাথে আরও বেশি প্রাসঙ্গিকতা তৈরি করে। এটি আর কিছু নয় তথাকথিত ক্রেতা ব্যাক্তিগত। তবে আমরা কী তা সত্যই জানি এবং এটি কী কী আরও গুরুত্বপূর্ণ, এটি কীভাবে সনাক্ত করা যায়? ভাল, একটি সহজ উপায়ে এবং এটি ব্যবহারকারীদের দ্বারা সঠিকভাবে বোঝার জন্য, এটি কোনও পরিষেবা বা পণ্যের আদর্শ গ্রাহকের সমতুল্য। অতএব, এটি এমন একটি প্রোফাইল যা ডিজিটাল ব্যবসায়ের দায়িত্বে থাকা ছোট এবং মাঝারি আকারের উদ্যোক্তাদের কাছে অত্যন্ত আগ্রহী। কারণ এটি প্রাপকদের তাদের ব্যবসায়ের লাইন বাড়ানোর জন্য সর্বাধিক চাওয়া।
এই সাধারণ প্রসঙ্গে, এটি লক্ষ করা উচিত যে ক্রেতা হলেন এমন একটি চিত্র যা নীতিগতভাবে ভার্চুয়াল স্টোর থেকে দেওয়া অফারটি ক্রয় বা অর্জনের জন্য অনেক বেশি প্রবণতাযুক্ত। ব্যবসায়ের প্রকৃতি নির্বিশেষে। একরকমভাবে, তিনি সেই ব্যক্তি যে সমস্ত ডিজিটাল উদ্যোক্তা সন্ধান করেন তবে খুব কমই তারা তা পান। সুতরাং ক্রেতা ব্যক্তিত্ব স্বীকৃতি মহান গুরুত্ব। তবে যদি এই উদ্দেশ্য অর্জন করা হয় তবে সন্দেহ নেই যে আমাদের পণ্য বা পরিষেবাদি বিক্রয়কে বাড়িয়ে তোলার কৌশলটিতে প্রচুর ভিত্তি উন্নত হবে।
এই কারণে, কীটি সত্যই এর অর্থ জানার পক্ষে নয়, তবে এটি ক্যাপচারে যাতে এটি আমাদের ক্লায়েন্ট, সরবরাহকারী বা ব্যবহারকারীদের নেটওয়ার্কের অংশ হয়ে যায়। ডিজিটাল সেক্টরে এই প্রয়োজনের ফলস্বরূপ, এতে সন্দেহ নেই যে আমাদের প্রথম লক্ষ্যটি হবে এই চরিত্রটির প্রাসঙ্গিকতা যা বৈদ্যুতিন বাণিজ্য খাতে বাড়ছে তার প্রাসঙ্গিকতা প্রদর্শন করার জন্য আমাদের নিজেদেরকে একাধিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হবে। আমরা আমাদের অনলাইন ব্যবসায় কী করতে চাই তার অনেক উত্তর আপনি আমাদের দিতে সক্ষম হবেন।
ক্রেতা ব্যক্তি: এটি কীভাবে সনাক্ত করব?
প্রথমত, আধুনিক বিপণনে উচ্চ-প্রত্যাশিত শ্রোতাদের প্রোফাইল সম্পর্কে একাধিক প্রশ্ন উত্থাপন করা ছাড়া আমাদের আর কোনও উপায় থাকবে না। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনাকে নীচে প্রকাশ করেছি:
- আপনি কী নিয়ে কাজ করেন এবং আপনার তথ্যের স্তর কী?
- তথ্যের উত্সগুলি কী যে তারা তাদের ক্রয় বা অধিগ্রহণকে আনুষ্ঠানিক করতে যান?
- কোন ধরণের পণ্য বা পরিষেবা ক্রয় এবং ক্রয় সম্পর্কিত আপনার সর্বাধিক নিয়মিত চাহিদা কী?
- কোন চ্যানেল বা বিক্রয় কেন্দ্রগুলি থেকে আপনি নিয়মিত এই চাহিদাগুলি পূরণ করেন?
- সাম্প্রতিক বছরগুলিতে এমন পণ্য, পরিষেবা বা আইটেমগুলির সর্বাধিক চাহিদা রয়েছে?
ঠিক আছে, আমরা যদি এই উত্তরগুলিতে সন্দেহ ছাড়াই পৌঁছাতে সক্ষম হই যে আমরা ডিজিটাল শপিংয়ের সাথে যুক্ত এই শ্রেণীর চরিত্রগুলিতে পৌঁছানোর জন্য আমাদের উদ্দেশ্যগুলিতে অনেক এগিয়ে চলেছি advanced এ পর্যন্ত যে আমরা কিছু কৌশল সরিয়ে ফেলব যা আমাদের বৃহত্তর সংখ্যক গ্রাহককে পৌঁছানোর বা ধরে রাখতে কোনও প্রভাব ফেলেনি।
বাজার গবেষণার মাধ্যমে ক্রেতা ব্যক্তিত্বের স্বীকৃতি
ক্রেতা ব্যক্তিত্ব হয় যে কোনও সামগ্রী বিপণন কৌশল অবজেক্ট। অন্যান্য কারণগুলির মধ্যে কারণ তারা এমন ব্যক্তি যাঁরা আমাদের সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য আরও প্রবণতা পোষণ করবেন। তবে অন্যান্য গ্রাহক প্রোফাইলের চেয়ে কার্যকর ও স্থায়ী উপায়ে।
এই চিত্রটি সনাক্ত করার জন্য আমাদের কাছে এখন সবচেয়ে শক্তিশালী সরঞ্জামগুলির একটি গুরুতর এবং কঠোর বাজার অধ্যয়নের মাধ্যমে। যেখানে আপনি করতে পারেন উপরে উত্থাপিত উত্তরগুলির কিছু সন্তুষ্ট করুন। তারা আমাদের ব্যবসায় বা ভার্চুয়াল স্টোরটি বিকাশ ও প্রচার করতে সত্যই আগ্রহী কিনা তা দেখার জন্য।
আর একটি সনাক্তকারী ব্যবস্থা এই বিশেষ ব্যক্তিদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা বিভিন্ন সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে (ফেসবুক, টুইটার, লিংকডিন ইত্যাদি)। আপনি এই মুহুর্তে জানেন না যে একটি নির্বাচনী ক্রল আপনাকে এই চরিত্রগুলিতে খুব প্রাসঙ্গিক ডেটা সরবরাহ করতে পারে। আপনি এখন কল্পনা করতে পারেন তার চেয়ে বেশি। নিম্নলিখিত হিসাবে প্রাসঙ্গিক ডেটা সহ:
- আপনার পেশাদার ক্রিয়াকলাপ এবং যদি আপনার থাকে ডিজিটাল মিডিয়া সঙ্গে সম্পর্ক.
- Su শেখার স্তর এমনকি তাদের ক্রয় ক্ষমতা কী তা সম্পর্কে আপনি কিছুটা ধারণা পেতে পারেন।
- Su কাজের জগতে প্রভাব এবং এর নিকটতম পরিবেশে।
এই প্রয়োজনীয় ডেটাগুলির সাথে এবং একই সাথে সনাক্তযোগ্য, আপনি ক্রেতার সাথে লিঙ্ক করতে চান এমন ব্যক্তি হিসাবে আপনি সত্যই ফিট কিনা তা জানতে পারা আপনি in
এটি স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য আমরা অন্যান্য কোন কার্য পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারি?
যদি আপনি এই মুহুর্তে ভাবেন যে কেবলমাত্র বাজার গবেষণা এই অত্যন্ত পছন্দসই গ্রাহক প্রোফাইলটিকে সনাক্ত করতে সহায়তা করে, আপনি একটি বড় ভুল করবেন। অবাক হওয়ার মতো বিষয় নেই, এমন আরও কিছু কৌশল এবং দক্ষতা রয়েছে যা ডিজিটাল উদ্যোক্তা হিসাবে আপনার এই মিশনটি সম্পাদন করতে পারে।
কারণ প্রকৃতপক্ষে, কোনও যোগাযোগ বা তথ্যের বৈধ উত্স এই পেশাদার কাজটি করা খুব গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে। সবচেয়ে কার্যকর কিছু জানেন কে? ঠিক আছে, একটি পেন্সিল এবং কাগজ নিন কারণ সম্ভবত এটি আপনাকে কয়েক বছরের মধ্যে একটি ধারণা সরবরাহ করবে provide
- বিভাগীয় এবং পেশাদার উভয়ই সমীক্ষা শপিং বিভাগে তাদের প্রভাব এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা সম্পর্কে কিছু ধারণা পেতে।
- The সাক্ষাৎকার এটি অন্য একটি সরঞ্জাম যা আপনি কোনও সময়েই অবমূল্যায়ন করতে পারবেন না। লিখিত মিডিয়া (প্রচলিত এবং অনলাইন) এর গভীর অনুসরণ হিসাবে এত সহজ কিছু নয়।
- যদিও এটি আপনাকে গভীরভাবেও অবাক করে বলে মনে হতে পারে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে অনুগামীদের বিশ্লেষণ। ক্রেতা ব্যক্তি কে এই চিত্রটি ক্যাপচার করার জন্য ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তাদের কাছে এটি আরও একবার অনুরোধ।
যেমনটি আপনি দেখেছেন, আপনার এই টাস্কটি অর্জন করার জন্য এতগুলি সংস্থান রয়েছে যে কখনও কখনও উন্মুক্ত কাজের কোনও পদ্ধতির জন্য বেছে নেওয়া কিছুটা জটিল হয়। কারণ দিনের শেষে যা হয় তা সিদ্ধান্তটি সঠিকভাবে পাওয়া। এমন কিছু যা আমরা সবসময় বিভিন্ন কারণ এবং প্রেরণার জন্য সম্পূর্ণ করতে পারি না।
আপনার প্রোফাইল সম্পর্কে গ্রাফিক প্যানেল ডিজাইন করুন
আমাদের সম্ভাব্য ক্রেতা সম্পর্কে একটি গ্রাফিক প্যানেল অল্প অল্প করে ডিজাইন করা কম গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি সঠিকভাবে পড়ে থাকেন তবে যাতে আমরা আপনাকে সময় মতো ফলো-আপ করার জন্য বর্ণনা করতে পারি যা আমাদের ব্যবহারকারী প্রোফাইল তৈরি করতে দেয় allow এই নথিতে আমরা যে কোনও ধরণের তথ্য লিখতে পারি এবং এটি ডিজিটাল সেক্টরের সাথে সংযুক্ত হওয়ার দরকার নেই। নীচের মত বৈচিত্র্যযুক্ত দিকগুলি সহ: আপনার ফ্রি সময়ে আপনি কী করেন, আপনার কাজ বা পেশাগত পরিস্থিতি কী, আপনার শখগুলি এবং আপনি প্রশিক্ষণ কোর্স প্রস্তুত করে থাকলেও (মাস্টার, স্নাতকোত্তর বা অন্যান্য)।
যাইহোক, এই মূল্যবান তথ্য (ক্রেতা ব্যক্তি হয়ে উঠুন) বোঝার সহজ উপায় হবে না। তবে কমপক্ষে এটি একটি খুব নির্ভরযোগ্য পদ্ধতি হবে এবং এটি এটি আমাদের খুব বিশেষ ব্যক্তিত্বের নির্বাচনের ক্ষেত্রে বড় ভুল করতে দেয় না। আমাদের এই বিপণন কৌশলটির বিকাশের জন্য আরও কিছুটা সময় উত্সর্গ করতে হবে এবং সর্বোপরি এটিকে কার্যকরভাবে চালিত করার জন্য অনেক ধৈর্য্য।
ক্রেতা পার্সোনা এবং লক্ষ্য দর্শকদের মধ্যে পার্থক্য?
যদি আপনি শুরুতে ডিজিটাল বিপণন সেক্টরের সাথে পরিচিত হন তবে এটি খুব সাধারণ বিষয় যে আপনি এই চিত্রটিকে লক্ষ্য দর্শকদের সাথে বিভ্রান্ত করতে পারেন। এই বিচ্যুতি সম্পর্কে খুব বেশি চিন্তা করবেন না কারণ আপনি অল্প সময়ের মধ্যে ত্রুটি থেকে মুক্তি পেতে সক্ষম হবেন। El টার্গেট শ্রোতা বা লক্ষ্য সম্ভবত আপনার প্রকল্পে আগ্রহী হতে পারে এমন ব্যবহারকারীদের সাথে আরও লিঙ্কযুক্ত বা ডিজিটাল স্টোর। আমরা যে কোনও সময় এই ভুলটি সংশোধন করতে এটি ইতিমধ্যে গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য difference
অন্যদিকে, এই দুটি শর্তকে আলাদা করার জন্য আরও একটি ছোট কৌশল লক্ষ্য দর্শকের পক্ষে যেমন একটি সংজ্ঞায়িত ব্যক্তিত্ব নেই যেমন ক্রেতা। উভয় চিত্রের বৈশিষ্ট্য বিশ্লেষণ করে আপনি খুব তাড়াতাড়ি এটি উপলব্ধি করতে পারেন। যাতে এইভাবে, আপনি তাদের একটি আলাদা চিকিত্সার সাথে আলাদা করতে পারেন, যা সর্বোপরি অনলাইন ফর্ম্যাটে আপনার ব্যবসায়িক প্রকল্পের উন্নতি করতে চলেছে।
তবে আপনাকে এখনও এই বিষয়টির অন্যান্য দিকগুলি স্পষ্ট করতে হবে যা আমরা এই নিবন্ধে কাজ করছি এবং এটি এমন এক সিরিজের ডেটাগুলির রেফারেন্স যা ক্রেতা ব্যক্তিকে নিখুঁতভাবে সংজ্ঞায়িত করে। আমরা নীচে প্রকাশ করি যেগুলি আছে:
- লিঙ্গ
- বয়স
- ক্রয় ক্ষমতা
- আপনি যেখানে থাকেন সেখানে
- শিক্ষা স্তর
- প্রিয় শখ
এগুলি এমন কিছু পরামিতি হবে যা সম্ভাব্য ক্রেতা বা ক্লায়েন্টের প্রোফাইল নির্ধারণ করবে এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আমরা তাদের পরিচয় সমাধান করতে সক্ষম হব।
যদিও ক্রেতার ব্যক্তি হিসাবে কোনও নির্দিষ্ট মুহুর্তে কাজ করতে পারে এমন উদাহরণের মাধ্যমে প্রতিফলিত হওয়ার চেয়ে ভাল আর কিছু নয়। এটা বোঝার মত মনে হচ্ছে?
এটি একজন 35 বছর বয়সী ব্যক্তি হবে, যিনি সেগোভিয়ায় পাঁচ বছর ধরে শিল্প প্রকৌশলী হিসাবে কাজ করছেন এবং তিনি স্পেনের এই ভৌগলিক অঞ্চলের কৃষিক্ষেত্রে তার ব্যবসায় প্রসারিত করতে চান। তবে এটি অন্যান্য খুব আকর্ষণীয় তথ্য সরবরাহ করবে: তিনি খেলাধুলাকে প্রচুর পরিমাণে খেলতে পছন্দ করেন এবং ক্রীড়া ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে একটি ব্লগ তাঁর কাছে রয়েছে। তিনি দীর্ঘ ভ্রমণের বিষয়ে অনুরাগী এবং প্রতি বছর মাঝারি এবং দীর্ঘ দূরত্বের ট্রিপ নিয়ে যায় এমন অতিরিক্ত তথ্যের সাথে।
এই সমস্ত তথ্যের সাথে আমরা এই চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে পৌঁছে যাব যে আমরা সত্যই কোনও ক্রেতা ব্যক্তির চিত্রের মুখোমুখি হয়েছি এবং ভিন্ন নয়। এই সমস্ত, আপনার পক্ষ থেকে একটি বিশেষ প্রচেষ্টা না করে।