একজন কমিউনিটি ম্যানেজার কী করেন?

কমিউনিটি ম্যানেজার

আপনি যদি সামাজিক নেটওয়ার্ক পছন্দ করেন, আপনি অবশ্যই কমিউনিটি ম্যানেজার শব্দটি শুনেছেন। সম্ভবত আপনি তাদের সম্পর্কে খবরও পড়েছেন (পুলিশের মুখ্যমন্ত্রী, নেটফ্লিক্স...)। কিন্তু আপনি কি জানেন একজন কমিউনিটি ম্যানেজার কী করেন?

এই কাজটি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি পরিচালনা এবং পরিচালনা করার জন্য দায়ী ইন্টারনেটে একটি কোম্পানি বা ব্র্যান্ডের এবং গ্রাহক, বা সম্ভাব্য গ্রাহক এবং ব্র্যান্ডের মধ্যে সেতু হিসাবে কাজ করে। কিন্তু ঠিক কি ফাংশন? আমরা নীচে আপনাকে এটি ব্যাখ্যা.

কমিউনিটি ম্যানেজার, চাহিদা একটি ক্যারিয়ার?

কয়েক বছর আগে, যখন ফেসবুক এবং টুইটার বের হয়েছিল, তখন কমিউনিটি ম্যানেজারের অবস্থানেরও জন্ম হয়েছিল, বা একই, "কমিউনিটি ম্যানেজার"। তার কাজ ছিল এমন বার্তা প্রকাশ করা যা গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করে এবং ভক্ত ও কোম্পানির মধ্যে সেতু হিসেবে কাজ করে।.

কিন্তু সোশ্যাল নেটওয়ার্কের সংখ্যা বেড়েছে এবং প্রতিবারই তাদের নতুন রয়েছে, এটা অনস্বীকার্য যে একটি সম্প্রদায়ের কার্যকারিতা একজনের ধারণার চেয়ে অনেক বেশি।

এটা চাহিদা একটি অবস্থান? সত্য হল হ্যাঁ. কোম্পানি সব নেটওয়ার্ক পরিচালনা করতে অক্ষম, এবং তাদের প্রতিটিতে বিভিন্ন বার্তা দেওয়া, বা বিভিন্ন কৌশল তৈরি করা আরও কম, এবং এটি তাদের একজন বিশেষজ্ঞের প্রয়োজন করে তোলে। তবে কখনও কখনও এই কাজটি যতটা সুন্দর মনে হয় ততটা হয় না এবং অনেকে কাজ করে কিনা তা জানতে ফলাফল দ্বারা পরিচালিত হয়।

একটি কমিউনিটি ম্যানেজারের কার্যাবলী

কমিউনিটি ম্যানেজার মোবাইল থেকে কাজ করছেন

আপনি যদি একজন কমিউনিটি ম্যানেজার হওয়ার জন্য নিজেকে উৎসর্গ করতে চান, বা এটি এমন কিছু যা আপনার মনোযোগ আকর্ষণ করে, আপনার জানা উচিত যে এর সংজ্ঞা, একটি সম্প্রদায় বা কোম্পানির সামাজিক নেটওয়ার্ক পরিচালনা করা, আপনার যা কিছু আছে তার তুলনায় আসলে খুবই ছোট। করতে আমরা এটা সম্পর্কে আপনার সাথে কথা বলতে হবে?

প্রতিটি সামাজিক নেটওয়ার্ককে গভীরভাবে জানুন

তার মানে আপনাকে Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Youtube… কোম্পানী এগুলো ব্যবহার করে কি না সে সম্পর্কে সবকিছু জানতে হবে।

সব কোম্পানি সব সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে না কিন্তু, একজন পেশাদার হিসাবে, তাকে অবশ্যই তাদের জানতে হবে, এমনকি নতুনদেরও. এতে ঘটতে পারে এমন পরিবর্তন, অ্যালগরিদম এবং অন্যান্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এবং এটা হল যে তার উদ্দেশ্য তাদের মধ্যে delving যখন এটি ছাড়া অন্য কিছু নয় কোম্পানী বিভিন্ন সামাজিক নেটওয়ার্কে রাখতে চায় যে বার্তা মানিয়ে. না, সমস্ত সামাজিক নেটওয়ার্কে একই জিনিস পোস্ট করা মূল্যবান নয়। একটি সত্যিকারের সম্প্রদায়কে বিভিন্ন কৌশল স্থাপন করতে হবে।

কোম্পানিকে গভীরভাবে জানুন

কল্পনা করুন যে আপনি Facebook-এ একটি কোম্পানি এবং একটি সম্প্রদায়ের মধ্যে লিঙ্ক। এবং আপনি পোস্ট রাখেন কিন্তু এগুলি আসলে কোম্পানিকে প্রতিফলিত করে না, বরং আরও সাধারণ।

এটি বোঝাতে পারে যে নেটওয়ার্কগুলির দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি কোম্পানিটিকে ভালভাবে জানেন না; এর অংশ নয়, বা জড়িত নয়।

আমরা এই দ্বারা কি বোঝাতে চাই? ভাল, নেটওয়ার্কগুলি জানার পাশাপাশি, আপনি যখন কোনও সংস্থা পরিচালনা করতে যাচ্ছেন তখন এটি ভালভাবে জানা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার মিশন, দৃষ্টিভঙ্গি এবং আপনার অতীত, বর্তমান এবং ভবিষ্যত কী তা জানুন। এমনকি এটির অংশ অনুভব করুন। তবেই আপনি সেই কোম্পানির অর্থ কী তা শব্দ এবং চিত্রে প্রকাশ করতে সক্ষম হবেন.

এটি শুধুমাত্র কোম্পানীর কাছ থেকে যতটা সম্ভব তথ্য প্রাপ্তির সাথে জড়িত নয়  সুযোগ, হুমকি, শক্তি এবং দুর্বলতা কি জানেন সামগ্রিকভাবে সব দিক উন্নত করতে।

সম্প্রদায় পরিচালনা করুন

সামাজিক নেটওয়ার্কের সাথে কাজ করা একজন ব্যক্তি

সম্প্রদায় দ্বারা আমরা সামাজিক নেটওয়ার্ক উল্লেখ করছি. প্রতিটি সাইটে কোম্পানির বার্তা প্রকাশ করার একটি উপায় আছে. অন্য কথায়, ইনস্টাগ্রামে প্রেরণ করা বার্তাটি টিকটক বা ফেসবুক এবং টুইটারের মতো নয়। তার জন্যও আপনাকে অবশ্যই বিভিন্ন প্রোফাইলের প্রতি মনোযোগী হতে হবে, প্রশ্ন ও মন্তব্যের উত্তর দিতে হবে এবং যেকোনো পরিস্থিতি মোকাবেলা করতে হবে, হয় ইতিবাচক বা নেতিবাচক।

আপনাকে অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে এটি একটি মৌলিক স্তম্ভ হয়ে ওঠে এবং এটি কোম্পানির "দৃশ্যমান মুখ", তাই এটি অনুসরণকারীদের কাছে প্রেরণ করার জন্য আপনাকে অবশ্যই এটি সম্পর্কে সবকিছু জানতে হবে।

একটি পোস্টিং সময়সূচী তৈরি করুন

আপনি কি ভেবেছিলেন যে একজন কমিউনিটি ম্যানেজার কম্পিউটারে বসে ভাবছেন যে তিনি সেই দিন কী ভাগ করতে চলেছেন? খুব কম নয়। আসলে একজন ভালো পেশাদারের একটা ক্যালেন্ডার থাকে, সাধারণত মাসিক, অন্যরা প্রতি তিন মাস অন্তর, যেখানে তারা সমস্ত প্রকাশনা প্রতিষ্ঠা করে যা তৈরি হতে চলেছে।

এই ভাবে, তারা অনুমান করা যেতে পারে. অবশ্যই আপনাকে শেষ মুহূর্তের পরিবর্তনের জন্য কিছু জায়গা ছেড়ে দিতে হবে, যা হতে পারে.

প্রতিটি সামাজিক নেটওয়ার্কের জন্য বার্তা প্রস্তুত করুন

যাকে সাধারণত "কপি" বলা হয়। এবং এটা যে এই বার্তাগুলি অবশ্যই সামাজিক নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে হবে যেখানে এটি প্রকাশিত হবে৷.

উপরন্তু, এটি একটি ছবি বা একটি ভিডিও দ্বারা অনুষঙ্গী করা আবশ্যক, এবং তাদের তৈরি করার নির্দেশিকা অবশ্যই এই ব্যক্তির দ্বারা দেওয়া উচিত যিনি অনুসরণকারীদের সবচেয়ে ভাল জানেন এবং আপনি জানতে পারবেন প্রতিটি সামাজিক নেটওয়ার্কে কোনটি সবচেয়ে ভাল কাজ করে এবং কোনটি নয়৷

এবং হ্যাঁ, এর মানে হল যে প্রতিটি সামাজিক নেটওয়ার্কের জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি বার্তা তৈরি করতে হবে, যদিও বেশিরভাগ কোম্পানি এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে বার্তাগুলি সমস্ত নেটওয়ার্কে পুনরাবৃত্তি হয়৷ (এমন কিছু যা ইতিমধ্যে বলা হয়েছে যে এটি ভাল নয় কারণ মনে হচ্ছে আপনি সমস্ত অনুসারীদের সাথে একই আচরণ করেন)।

সংকট পরিচালনা

কর্মরত ব্যক্তি

এই ক্ষেত্রে আমরা এমন পরিস্থিতি উল্লেখ করি যা কোম্পানির ভাবমূর্তিকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে এটি সম্প্রদায়, বিশেষ করে যদি সেগুলি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির দ্বারা তৈরি করা হয়, যেটি রেজোলিউশন দেওয়ার চেষ্টা করুন, ইতিবাচক হতে সক্ষম হতে, কোম্পানির নাম আরও "নোংরা" এড়াতে ব্যক্তির সাথে।

এই জন্য যোগাযোগ করার সময় আপনার অনেক নিয়ন্ত্রণ থাকতে হবে সেই ব্যক্তির সাথে এবং একটি সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন যা উভয় ক্ষেত্রেই ভাল।

প্রকাশনা পর্যবেক্ষণ এবং পরিমাপ

এবং এটি বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন যে প্রকাশনা, সেইসাথে রাফেল, জরিপ ইত্যাদি। তারা কিছু জন্য তৈরি করা হয়. আপনাকে অবশ্যই জানতে হবে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু কী, ব্যবহারকারীর আগ্রহ কীs, যেখানে তারা সবচেয়ে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে, ইত্যাদি, তাদের প্রকাশনাগুলি কী ফলাফল দেয় এবং পরিবর্তন করা দরকার কিনা তা জানার জন্য।

অবশ্যই, এই মনিটরিং থেকে আপনি গ্রাহকদের ব্যবহারকারীদের রূপান্তর পেতে পারেন, তথ্যের একটি অংশ যা প্রকাশনার ক্ষেত্রে সাফল্যের শতাংশ কী তা জানাও খুব গুরুত্বপূর্ণ।

কাজের উপর নির্ভর করে, কম বা বেশি কাজ থাকতে পারে, কিন্তু মোটামুটিভাবে আপনি ইতিমধ্যেই জানেন যে একজন কমিউনিটি ম্যানেজার কী করেন। আপনি কি এটিতে নিজেকে উৎসর্গ করার সাহস করেন?


নিবন্ধটির বিষয়বস্তু আমাদের নীতিগুলি মেনে চলে সম্পাদকীয় নীতি। একটি ত্রুটি রিপোর্ট করতে ক্লিক করুন এখানে.

মন্তব্য করতে প্রথম হতে হবে

আপনার মন্তব্য দিন

আপনার ইমেল ঠিকানা প্রকাশিত হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি দিয়ে চিহ্নিত করা *

*

*

  1. ডেটার জন্য দায়বদ্ধ: মিগুয়েল অ্যাঞ্জেল গাটান
  2. ডেটার উদ্দেশ্য: নিয়ন্ত্রণ স্প্যাম, মন্তব্য পরিচালনা।
  3. আইনীকরণ: আপনার সম্মতি
  4. তথ্য যোগাযোগ: ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে জানানো হবে না।
  5. ডেটা স্টোরেজ: ওসেন্টাস নেটওয়ার্কস (ইইউ) দ্বারা হোস্ট করা ডেটাবেস
  6. অধিকার: যে কোনও সময় আপনি আপনার তথ্য সীমাবদ্ধ করতে, পুনরুদ্ধার করতে এবং মুছতে পারেন।