কিভাবে অ্যামাজনে একটি পণ্য ফেরত?

ধাপে ধাপে আমাজন ফিরে

আমাজন সর্বদা তার গ্রাহক এবং সরবরাহকারীদের সাথে একটি দায়িত্বশীল সংস্থা হয়ে বৈশিষ্ট্যযুক্ত হয়েছে, এ কারণেই এটি একটির মধ্যে স্থাপন করা হয়েছে ই-কমার্স সেক্টরে বিশ্বব্যাপী সেরা অবস্থানঅত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক দাম এবং তাত্ক্ষণিক ডেলিভারির গ্যারান্টি সহ এবং তাদের পণ্যগুলি আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করে এমন ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য রিটার্ন সহ তাদের সর্বদা সেরা পণ্য থাকে।

যেহেতু সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হ'ল আপনি অ্যামাজনের একটি ভাল চিত্র গ্রহণ করেছেন এমনকি আপনি সেখানে নিজের অর্থ ব্যয় না করেও, সম্ভবত খুব তাড়াতাড়ি বা পরে আপনাকে এই মাধ্যমে আবার কিছু কেনা দরকার, উপরন্তু, কোনও সংস্থার প্রতি বিরক্তি সবচেয়ে খারাপ sent এটি ঘটতে পারে যে জিনিস, এটি ট্রিগার খারাপ মন্তব্য, সমালোচনা এবং ব্র্যান্ডের বাকি লোকদের উপর সম্ভাব্য অবিশ্বাস, তাই জেফ বেজোসের বহুজাতিক সংস্থা এ জাতীয় ইভেন্টের ঝুঁকি নেয় না, এবং সবসময় যে কোনও পণ্য ফেরত দিতে অনুকূল এবং খুব সাধারণ শর্তাদি অফার করে যা আপনার চাহিদা পূরণ করে নি।

যদি আপনি কোনও পণ্য পেয়ে থাকেন, এবং এটি আপনি যা প্রত্যাশা করেছিলেন তা না হয়, বা সম্ভবত আপনি ঘটনাক্রমে অ্যামাজনে কিছু অর্ডার করেছিলেন এবং আপনি এটি ফিরিয়ে দিতে চান, আপনি সঠিক জায়গায় পৌঁছেছেন, এখানে আমরা ব্যাখ্যা করব: কীভাবে এই পণ্যটি ফিরবেন এবং আপনার অর্থের ফেরত বা এর বিনিময় পাবেন।

অ্যামাজনে কোনও পণ্য ফিরতে ধাপে ধাপে

আপনি যদি বুঝতে পেরেছিলেন যে আপনার বাড়িতে যা পৌঁছেছে তা আপনি যা ভাবছেন তা পৌঁছে যাবেনা, চিন্তা করবেন না, বিশ্বের সবচেয়ে চাহিদাযুক্ত বৈদ্যুতিন বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম, এটির একটি খুব দক্ষ রিটার্ন পরিষেবা রয়েছে, যাতে বিক্রেতা এবং ওয়ারেন্টি বিকল্পগুলির উপর নির্ভর করে আপনি আপনার বিনিয়োগ বা অর্থের কিছু অংশ পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

আমাজনে যে কোনও পণ্য ফেরত দিতে সক্ষম হতে, আপনি যে বিবেচনা করা উচিত এই সংস্থায় ফেরার সময়কাল 30 দিন, প্রাপ্তির পরে, সুতরাং আপনি যদি এই সময়ের চেয়ে বেশি সময় পার করেন তবে আপনি আবেদন করতে পারবেন না।

মনে রাখবেন যে এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত যে পণ্যটি আপনার যা প্রয়োজন তা নয়, আপনি যা বাস্তবে এটি প্রত্যাশা করেছিলেন সেটিকে মূল্য দিন এবং যদি আপনি সত্যিই এটি আর চান না, কারণ আপনি পরে অনুশোচনা করতে পারেন, সম্ভবত সেই পণ্যটি বিবেচনা করুন এটি সর্বশেষের থেকে এবং আপনি আর কোনও এক্সচেঞ্জ পেতে পারবেন না, কেবলমাত্র ফেরত, তাই আপনার বাড়িতে পৌঁছেছে এমন পণ্য ফরোয়ার্ড করার আগে দু'বার ভাবেন, যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে এটি এমন কিছু যা আপনি চান না এবং তার উদ্দেশ্যপ্রাপ্ত উদ্দেশ্যে পরিবেশন করবেন না, এটি সময় ফিরে আসার প্রক্রিয়া শুরু করার সময়।

প্রক্রিয়াটি শুরু করতে, আপনাকে অবশ্যই আপনার ব্রাউজারটি খুলতে হবে, অ্যামাজন ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে হবে।

অ্যামাজন থেকে সহজ ফিরে

তাহলে আপনাকে করতে হবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ড সহ প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করুন এবং আপনার যে বিভাগে বলা হয়েছে সেটিতে যাওয়া উচিত আমার আদেশ. এটি এই অংশে যেখানে আপনি যে আইটেমটি ফিরিয়ে আনতে চান সেটির ক্রমটি সন্ধান করবেন, সেগুলি কালানুক্রমিকভাবে সংগঠিত করা হবে তাই এটি সনাক্ত করা কঠিন হবে না, একবার নির্বাচিত ক্লিক করুন যেখানে এটি বলেছে Devolver বা পণ্য প্রতিস্থাপন, যা আপনাকে অন্য উইন্ডোতে নিয়ে যাবে।

পরবর্তী উইন্ডোতে, ড্রপ-ডাউন আইকন থেকে নির্বাচন করুন, যে কারণে আপনাকে নিবন্ধটি ফিরে আসতে চান, পাঠ্য অঞ্চলে একটি মন্তব্য লেখা alচ্ছিক, তবে পণ্যের ব্যর্থতা সম্পর্কে আরও সুনির্দিষ্ট হওয়ার ক্ষেত্রে অনেক ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক, তারপরে যেখানে এটি বলে সেখানে ক্লিক করুন অবিরত.

এটি নির্ভর করে যা আপনার প্রত্যাবর্তনের কারণ আগে নির্বাচন করা হয়েছে, পরবর্তী স্ক্রিনে আপনি আইটেমটির পরিবর্তনের দাবি করতে পারেন, এটি আকার, রঙ বা ফাংশন হোক না কেন, আপনাকে যা করতে হবে তা আবার পণ্যটি প্রেরণ করা হবে এবং অল্প সময়ের পরে আপনাকে অবহিত করা হবে, আপনি আপনার সম্পূর্ণ সন্তুষ্টির জন্য অপেক্ষা করে নতুন পণ্য পাবেন, যদি তা না হয় তবে আপনি বিনিময় করতে পারেন বা আবার ফিরে আসতে পারেন, ডানদিকের সাথে আপনার নিজের দাবি করার সুযোগটি হারাতে ভয় করবেন না।

এটি, ওয়েব প্ল্যাটফর্মে চিত্র এবং বর্ণনায় আপনি দেখতে পেলেন এমন একটি পণ্য, অ্যামাজনের বাধ্যবাধকতা হ'ল আপনি যা কিনছেন তা আপনাকে প্রেরণ করা, এই ক্ষেত্রে যে কোনও ত্রুটি হ'ল সংস্থার দায়বদ্ধতা এবং আপনাকে দায়বদ্ধতা থেকে রেহাই দেয়, তাই চিন্তা করবেন না, আপনার সন্তুষ্টি শেষ না হওয়া অবধি আপনি যে কোনও পণ্য যতবার প্রয়োজন ততবার ফিরিয়ে দিতে পারবেন।

আপনি যদি আর এই নিবন্ধটি সম্পর্কে আরও জানতে চান না যা আপনার কাছে এসেছে, বা আপনি কেবল এটি কিনে আফসোস করেছেন, আপনি এটিও করতে পারেনআপনার অর্থের পুরো অর্থ ফেরত দাবি করুন। আপনার প্রয়োজনীয় বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং ক্লিক করুন অবিরত.

আপনি অবশ্যই মনে রাখবেন যে ইভেন্টে আইটেমটি অ্যামাজন বিক্রি করেনি, তবে একটি ভিন্ন স্টোর থেকে কিনেছিল এবং আমাজন পাঠিয়েছিল, আপনার রিটার্নের অনুরোধটি বিক্রেতার দ্বারা অনুমোদিত হতে পারে, সুতরাং প্রক্রিয়াটি অ্যামাজনের হাতে নেই এবং আপনার ফেরত পেতে বা পুনরায় পাঠাতে আপনাকে কেবল তাদের অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

আপনার ক্রয়ের ফেরতের জন্য অনুরোধ করুন

আপনি যদি আপনার অর্থ ফেরতের জন্য অনুরোধ করে থাকেন, এর অর্থ হ'ল যে পণ্যটি আপনার কাছে এসেছে তা আপনাকে আরও ভাল চেহারা বা বিভিন্ন অবস্থার সাথে অন্য একটি কেনা থেকে নিরুৎসাহিত করেছিল, সাধারণত অ্যামাজন যে পণ্যগুলি পরিচালনা করে তা ঘটে না, তবে আপনি যদি মনে করেন যে এটি সবচেয়ে উপযুক্ত, এবং আপনার ক্রয়ের উন্নতি করার জন্য আমরা এটি সম্পর্কে কিছুই করতে পারি না, আপনার পছন্দের পদ্ধতিটি বেছে নেওয়ার বিকল্প আপনার কাছে থাকবে:

হয় ক এর মাধ্যমে অ্যামাজন গিফট ভাউচার, তারা যখন আপনার ফেরত পণ্য গ্রহণ করবে তখন এটি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে বা এটি চয়ন করুন traditionalতিহ্যগত প্রদান পদ্ধতি, একটি বিকল্প যে গ্রহণ করে টাকা ফেরত দিতে 5 থেকে 7 দিনের মধ্যে একবার আইটেম গ্রহণ করা হয়।

পরবর্তী উইন্ডোতে আপনাকে এর মধ্যে নির্বাচন করতে হবে বিভিন্ন রিটার্ন বিকল্প উপলব্ধ। অপশন রয়েছে যে আপনি সরাসরি পার্সেল বা পোস্ট অফিসে যা ইঙ্গিত করা হয়েছে, আপনি তাও অনুরোধ করতে পারেন যে এই সংস্থাগুলি তারাই আপনার বাড়িতে এটি নিতে আসে। আপনি যে পণ্যটি কিনেছেন এবং বিক্রেতার উপর নির্ভর করে, অপারেশনটি বিনামূল্যে হবে বা পণ্য সরবরাহের বিকল্পের উপর নির্ভর করে আপনার কাছ থেকে একটি পরিমাণ নেওয়া হবে।

আপনি অ্যামাজন রিটার্নস কেন্দ্রে অ্যাক্সেস করতে পারবেন

আমাজন প্রোডাক্ট রিটার্ন

আপনি এই প্রক্রিয়াটি শেষ করার পরে, অ্যামাজন আপনাকে যে লেবেলগুলি প্রিন্ট করতে হবে, কাটাতে হবে এবং যে প্যাকেজটি আপনি প্রেরণ করতে চলেছেন তাতে লেবেলগুলি সহ একটি ফাইল সরবরাহ করবে। এই লেবেলের একটি আপনাকে প্যাকেজের অভ্যন্তরে স্থাপন করতে হবে এবং অন্যটি আপনাকে প্যাকেজের বাইরের অংশে আটকাতে হবে।

তারপরে, এটি কেবল এটির কাছে নিয়ে যায় পার্সেল বা পোস্ট অফিস যা আপনাকে অর্পণ করা হয়েছে, এটি যদি আপনি নির্বাচিত বিকল্পটি হন, বা আপনি সরাসরি আপনার বাড়িতে বাছাইয়ের জন্য অনুরোধ করেছেন কিনা তা অপেক্ষা করুন।

অ্যামাজন আপনার প্যাকেজটি পাওয়ার সাথে সাথে আপনাকে পূর্বের উল্লিখিত সময়কালের মধ্যে আপনার সাথে অনুরূপ পরিমাণ প্রদান করা হবে।

আমাজন আজ বিশ্বব্যাপী অন্যতম ব্যবহৃত অনলাইন স্টোর stores, এবং স্পেন স্পষ্টভাবে সমস্ত স্পেনের মধ্যে অন্যতম জনপ্রিয়, যেখানে এটি এত দিন চালিত হয়নি, তবে ইতিমধ্যে বেশ কয়েকটি রেকর্ড ভেঙেছে এবং এর সরবরাহ কেন্দ্রকে প্রসারিত করেছে যেখানে কয়েক ডজন কর্মচারী কাজ করে।

জেফ বেজোসের তৈরি সংস্থাটি যখন এটি কিনেছিল তখন একাধিক সুবিধা দেয়, যেহেতু এটি কোনও কিছু কেনার সম্ভাবনা সরবরাহ করে এবং অবশ্যই এটিকে সহজেই ফিরিয়ে দেওয়া এবং কোনও ব্যয় না করেই, যদি আপনি আগত পণ্যটির থেকে আপনি যা প্রত্যাশা করেছিলেন তার সাথে একমত না হন।

আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিচ্ছি যে প্রত্যাবর্তনের সময়সীমা সর্বোচ্চ 30 দিনযদিও বছরে নির্দিষ্ট সময় রয়েছে, যেখানে এই সময়কাল দ্বিগুণ হয়। একটি উদাহরণ উদ্ধৃত করার জন্য, ইন গত ক্রিসমাস মরসুমে, আমাজন তার পণ্যগুলিতে রিটার্ন সময়কাল 60 দিনের উপরে বাড়িয়েছিল, যাতে বিক্রয়ে সম্ভাব্য রিটার্ন দেওয়ার জন্য তাদের কাছে স্বল্প সময় আছে তা ভেবেই প্রত্যেকের কেনার আত্মবিশ্বাস এবং নিশ্চিততা ছিল।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার অনুরোধ করা আইটেমটি যদি ভাঙা পৌঁছে বা চালু না হয়, যদি এটি এমন রঙে আসে যা আপনি প্রত্যাশা করেননি, বা আপনি কিছু জুতো ফিরিয়ে দিতে চান যা উপযুক্ত নয়।, অন্যদের আপনাকে প্রয়োজনীয় আকার পাঠানোর অনুরোধ করার বিকল্পটি আপনার কাছে থাকবে। অথবা আপনি বুঝতে পেরেছিলেন যে পণ্যটির উপাদান এবং পণ্যটির মান আপনি যা প্রত্যাশা করেছিলেন তা নয়, সব হারিয়ে যায় না, আপনি যদি এখনও সেই পণ্যটির জন্য যে অর্থ দিয়েছিলেন তার ফেরত পেতে পারেন, এটি একবার অ্যামাজন অফিসগুলিতে পৌঁছে যায়। এই বিকল্পগুলির মধ্যে যে কোনওটি আপনার পকেটে কোনও অতিরিক্ত মূল্য প্রতিফলিত করবে না।

কেবলমাত্র আইটেমটি অ্যামাজন কর্তৃক বিক্রয় করা হয়নি, প্রক্রিয়াটি বিক্রেতার উপর নির্ভর করবে, যেখানে অ্যামাজন কেবলমাত্র পার্সেল মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করবে।

আপনি যদি কোনও পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে চান তবে আনুমানিক সময়টি অল্প হবে যেহেতু অ্যামাজন তার গ্রাহকদের কাছে সরবরাহ ও পরিষেবার গুণমানের যত্নশীল, ক্রয় আপনার সন্তুষ্টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস।

আপনি কীভাবে পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে চান তা বিজ্ঞতার সাথে বেছে নেওয়ার চেষ্টা করুন, এখন এটি করার বিভিন্ন উপায় আপনি জানেন, আমাদের পছন্দের পণ্যটির জন্য রিটার্ন পদ্ধতি নির্বাচন করার সময় আপনি আরও বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

কোনও পণ্য বিনিময় অর্জন থেকে শুরু করে আপনার অর্থের পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া পর্যন্ত, অ্যামাজনের সাথে আপনার যখন যা প্রয়োজন ঠিক তখনই আপনার পেতে কোনও সমস্যা হবে না।

 


নিবন্ধটির বিষয়বস্তু আমাদের নীতিগুলি মেনে চলে সম্পাদকীয় নীতি। একটি ত্রুটি রিপোর্ট করতে ক্লিক করুন এখানে.

6 মন্তব্য, আপনার ছেড়ে

আপনার মন্তব্য দিন

আপনার ইমেল ঠিকানা প্রকাশিত হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি দিয়ে চিহ্নিত করা *

*

*

  1. ডেটার জন্য দায়বদ্ধ: মিগুয়েল অ্যাঞ্জেল গাটান
  2. ডেটার উদ্দেশ্য: নিয়ন্ত্রণ স্প্যাম, মন্তব্য পরিচালনা।
  3. আইনীকরণ: আপনার সম্মতি
  4. তথ্য যোগাযোগ: ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে জানানো হবে না।
  5. ডেটা স্টোরেজ: ওসেন্টাস নেটওয়ার্কস (ইইউ) দ্বারা হোস্ট করা ডেটাবেস
  6. অধিকার: যে কোনও সময় আপনি আপনার তথ্য সীমাবদ্ধ করতে, পুনরুদ্ধার করতে এবং মুছতে পারেন।

  1.   ডেলিয়া ডিয়াজ তিনি বলেন

    ভাল, আমি এটি বাছাই করার জন্য আমার বাড়িতে আসার কোনও উপায় খুঁজে পাইনি।
    আমি সত্য বুঝতে পারি না। তারা এনেছে ঠিক তেমনি তাদের ফেরতের জন্য পাঠানো উচিত।
    2 tf atc থাকে। গ্রাহক পরিষেবা না। এবং অ্যামাজনের সাথে যোগাযোগের কোনও উপায় নেই। তাই এটিসি চুষে দেয়। এবং আমাজনও।
    কারণ ডেকাটলনে আমি বেশ কয়েকটি জিনিস অর্ডার করেছি এবং আনাজনের আগে আমি সেগুলি পেয়েছি এবং আমি যে আইটেমগুলি অর্ডার করেছি তার জন্য আমি অর্থ প্রদান করেছি No কোনও শিপিং গ্যাজেট বা মোটেও কিছুই নয়।
    বড় পার্থক্য ... অবশ্যই।
    আমি বিস্মিত খুব অসন্তুষ্ট।

    1.    মারিয়া তিনি বলেন

      তাহলে তারা রিটার্ন সংগ্রহ করবেন না? কি নাক আর তারপরে আমরা কি করব ???????

  2.   কারমেন তিনি বলেন

    দুঃখিত আমি সংক্ষিপ্ত হতে পারি না; আমার দীর্ঘ ব্যাখ্যা দরকার:
    - আমার বয়সের কারণে ক্রয়টি ভাল করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্রমাগত কী-স্ট্রোকগুলির জটটি সামলাতে আমার অসুবিধা হচ্ছে।
    - নিশ্চয় ভুল করে আমি একটি ক্রয় করেছি যার অর্ডার প্রতি মাসে পুনরাবৃত্তি হয়। এবং এটি আমি চেয়েছিলাম না।
    - তৃতীয় বা চতুর্থ এলে আমি এটিকে প্রত্যাখ্যান করেছি এবং ধন্যবাদ যে তারা আমার সাথে যোগাযোগ করেছিল, কারণ অন্যথায় এটি সম্ভব ছিল না: এটি একটি গোলকধাঁধা ছিল যেখানে সমস্ত প্রচেষ্টাতে আমি হেরে গিয়েছিলাম: কেবলমাত্র সমাধানটি ছিল আবেদনটি প্রত্যাখ্যান করা। আমি যখনই তাদের পদ্ধতিতে চেষ্টা করেছি, তারা তাদের তিন বা চারটি সম্ভাব্য উত্তরের একটি প্রস্তাব করেছিল এবং যেটি আমাকে প্রভাবিত করে সেগুলির মধ্যে কখনও ছিল না। আমার জন্য এটি একটি সত্যিকারের গোলকধাঁধা ছিল, একটি "মাউসট্র্যাপ" যা ক্রমশ আমাকে বিরক্ত করেছিল। তাদের উত্তর দেওয়ার আলাদা পদ্ধতি খোলা উচিত …… সত্যিই বিরক্তিকর, এবং হতাশাবোধজনক। এটি প্রাচীরের সাথে কথা বলার মতো।

  3.   ইজাকুইল পুইগ ফরান তিনি বলেন

    প্যাকেজটি আমার হাতে পৌঁছায়নি, সিয়ুরের লোকেরা এটি আবার তাদের কাছে নিয়েছিল

  4.   রাফায়েল ফার্নান্দেজ বেলিডো স্থানধারক চিত্র তিনি বলেন

    অ্যামাজন সবচেয়ে খারাপ, সবচেয়ে খারাপ, সবচেয়ে খারাপ, আছে। করোনভাইরাসটির জন্য ক্ষমা প্রার্থনার চিহ্ন সহ একটি গ্রাহক পরিষেবা প্রতিস্থাপনের তাদের নার্ভ রয়েছে। আমি প্রায় দুই মাস ধরে তার সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করেছি, কয়েক ডজন বিভিন্ন উপায়ে চেষ্টা করেও সাফল্য না পেয়ে। রিটার্নগুলি ব্যবহারিক রসিকতা এবং মিথ্যার একটি ক্যাটালগ। দুটি গ্রহণযোগ্য রিটার্ন তোলার জন্য আমি দু'মাসের জন্য অপেক্ষা করছিলাম, যে বস্তুগুলি আনপ্যাক করার আগেই ইতিমধ্যে নষ্ট হয়ে গেছে of আমি ভবিষ্যতে এই সংস্থার যতটুকু খারাপ বলতে পারি তার চেষ্টা করব। এবং অবশ্যই আমি অন্য যে কোনও উপায়ে কেনা যাকে পরামর্শ দেব।

  5.   মারিয়া তিনি বলেন

    আমি এসে এটিকে বাছাই করতে বেছে নিয়েছি, কিন্তু সময় পেরিয়ে গেছে এবং তারা এটি করেনি এবং আমি কী করব তাও জানি না