Aliexpress е магазин, който подобно на Amazon е един от най-известните за закупуване на всякакви продукти от Китай и други страни на ниски цени. Телефони, мобилни телефони, евтини химикалки, конзоли... са само част от продуктите, които ще намерите. Понякога обаче тези продукти не са точно това, което очаквахме и тогава възниква въпросът дали има безплатно връщане на AliExpress Испания.
Ако все още не сте купили в AliExpress, защото се страхувате, че това, което получавате, не е точно това, което искате да получите, тогава ние ще ви дадем ключовете. Така ще разберете дали можете да върнете продукт безплатно и всичко, което трябва да знаете за възстановяването на средства.
Възстановявания и връщания в AliExpress
Преди да говорите за това колко безплатни са връщанията в Aliexpress Испания, трябва да знаете разликата между възстановяване и връщане. Първият се отнася до този продавач, който връща парите ви, обикновено защото не сте получили продукта, за който сте платили. Въпреки че може да бъде и в случай, че пристигне в лошо състояние, счупен или не работи.
В случай на връщане това означава, че ще изпратите обратно продукта, който сте закупили, тъй като той не отговаря на вашите очаквания. Или защото е в лошо състояние, или не работи. В много случаи самите продавачи връщат суми, без да се налага да връщат стоката, която са ви изпратили. Но има и други, които изискват от клиента да върне продукта, за да продължи с възстановяване на сумата или преговори, за да се види колко трябва да бъде върната.
Друг момент, който трябва да знаете е, че не всички продукти, които намирате в Aliexpress, имат безплатно връщане. Понякога трябва да платите пари, за да го изпратите или до Китай, или до друга страна, понякога включително Испания.
Сега, в Испания има безплатна услуга за връщане, без да се налага да плащате нищо и това е, което ще ви обясним по-нататък.
Безплатната услуга за връщане на Aliexpress Испания
Както е посочено на собствения уебсайт на Aliexpress, тази платформа има безплатна услуга за връщане на продукта, в случай че не ви харесва това, което сте получили.
За това, Необходимо е да не са изтекли петнадесет дни от обещаната дата за доставка. И освен това трябва продавачът да маркира тази услуга. В противен случай Aliexpress няма да може да поеме отговорност и следователно влиза в рамките на бакшиша.
Безплатното връщане на Aliexpress се предлага в Съединените щати, Обединеното кралство, Франция, Канада, Германия, Русия, Холандия, Бразилия, Испания, Австралия…
За да разберете дали даден продавач има активирано безплатно връщане на своите продукти или не, ще трябва да погледнете описанието му. Те ще съдържат икона за безплатно връщане. Ако го нямат, това означава, че ако нещо се случи, ще трябва да платите, за да върнете този продукт, а доставката до определени страни може да бъде доста скъпа.
Как да направите безплатно връщане на Aliexpress Испания
Сега, след като имате малко повече яснота за това какво представлява безплатното връщане на Aliexpress Испания, ние ще ви дадем стъпките, които трябва да предприемете, за да го осъществите.. Имайте предвид, че въпреки че ще ви дадем стъпките по общ начин, понякога самите продавачи имат друг начин на действие. Поради тази причина се препоръчва да се свържете с продавача, в случай че е необходимо връщане, за да го уведомите, че сте извършили процеса или да разберете какво трябва да направите, за да изпратите продукта и да получите възстановяване на сумата в замяна.
Следователно стъпките, които трябва да предприемете, започват с отваряне на диспут.
Преди да отворите спор на Aliexpress
Въпреки че в предишния ред ви казахме, че първото нещо, което трябва да направите, е да започнете спор, истината е, че преди това е най-добре да се опитате да говорите с продавача по приятелски начин. За да види, че действате добросъвестно и че продуктът, който ви е изпратил, всъщност не е това, което сте искали.
В този частен разговор можете да постигнете споразумение. Много пъти самите продавачи искат да избегнат лоши мнения за своите магазини и продукти, така че Aliexpress да не ги понижи или магазинът им да изчезне от платформата.
Ако не работи или не сте съгласни с решението, тогава ще трябва да започнете диспут. И Aliexpress ще посредничи по въпроса.
Отворете спор
Когато получите продукт от Aliexpress и той не е точно това, което сте очаквали, имате възможност да го върнете. И ако след като сте се свързали с продавача, не сте получили резултата, който сте очаквали, следващата стъпка е да отворите този спор.
За да направите това, трябва да отидете в историята на всички поръчки и да намерите тази с проблеми. Веднъж там, в подробностите за поръчката, ще ви даде опция за връщане или възстановяване на сумата. Aliexpress ще ви попита дали сте получили продукта и ако е така, ще ви помоли да им кажете причината, поради която искате да върнете както и да качвате снимки или видеоклипове, описващи проблема и предоставящи доказателства.
На същата страница ви уведомяват, че връщането е безплатно за всяка поръчка, която направите. С други думи, няма да трябва да плащате нищо и просто ще трябва да го изпратите с пощата (освен ако няма друг метод за доставка).
При отваряне на диспута можете да поискате една от двете опции: да ви бъдат възстановени сумите за поръчката, без да се налага да им я изпращате; или върнете продукта, така че продавачът да го има отново.
върнете продукта
След като спорът приключи с решение от продавача или от Aliexpress, следващата стъпка, която може да трябва да предприемете, е да върнете продукта.
Съветваме Ви да върнете пратката с оригиналната опаковка и по възможност такава, каквато е пристигнала при Вас в първия момент. Това е много важно, тъй като по този начин предотвратявате продавача, след като го получи, да претендира пред Aliexpress, че не сте го изпратили правилно и следователно се влошава. Освен това ви препоръчваме да направите видео, опаковащо този продукт, както и крайния резултат, включително снимки. Така ще имате доказателство, че наистина сте го изпратили правилно.
Ако имате възможност за безплатно връщане в Aliexpress Испания, ще трябва само да отпечатате етикета и да го поставите в пакета, за да го занесете до пункт за събиране или до пощенската служба. Този пакет ще пристигне в местен център за връщане и ще бъде този, който ще отговаря за изпращането му до продавача. Или Китай, или друга държава. Все пак трябва да знаете, че само с пристигането в този местен център ще бъде извършена обработката на вашето връщане. И ще можете да получите възстановяването си много по-бързо, отколкото ако трябваше да чакате най-накрая да пристигне при продавача.
Ако продуктът, който се опитвате да върнете и за който сте поставили спора, няма опция за безплатна доставка, тогава ще трябва да го изпратите чрез пощенската служба със система за проследяване. Трябва да прикачите този номер за проследяване както към продавача, така и към Aliexpress и да изчакате около 30 дни за да може продавачът да потвърди получаването на този върнат продукт. След като го направи, ще отнеме между три и двадесет дни, за да върнете парите, които бихте платили за този продукт.
Както можете да видите, безплатното връщане на Aliexpress Испания прави много по-лесно купуването с малко повече сигурност. Защото знаеш, че ако не ти харесва, можете да го върнете, без да се налага да отделяте пари за него.